Главная

Популярная публикация

Научная публикация

Случайная публикация

Обратная связь

ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:

Класифікація комунікативних засобів спілкування

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒



Вербальні засоби (вербальна комунікація) Мова як знакова система обміну інформацією. Знаки – це звуки та букви. Усна мова – це мовлення, яке здійснюється за допомогою фонем (звуків мови). Письмова мова – це текстова інформація, яка передається за допомогою буквених символів. Мовне повідомлення здійснюється через слова, висловлювання та речення. Елементом мовлення та письма є текстове повідомлення, яке має значення та смисл.
Невербальні засоби (невербальна комунікація) Просодика Паралінгвістичні засоби (система вокалізації) Якісні характеристики голосу: діапазон, висота, тембр та гучність.
Екстралінгвістичні засоби Будь-які включення у мовленні: паузи, сміх, плач, власне темп мовлення.
Оптико-кінестетичні засоби Міміка – виразні рухи обличчя. Пантоміміка – рухи тіла, пози, хода. Жести – виразні рухи рук.
Візуальний контакт Погляд «очі в очі», його частота та тривалість.
Просторово-часові засоби (проксеміка) Дистанція між партнерами. Місце, час та ситуація спілкування.

 

Особливу увагу варто звернути на комунікативні засоби у розмові телефоном та через Інтернет. В такому випадку дуже важко пересвідчитись у відвертості співрозмовника, його емоційних реакціях на ваші репліки, оскільки таке спілкування опосередковане і здійснюється за допомогою вербальних засобів (ви не сприймаєте ні міміки, ні жестів партнера). Однак, просодику абонента (темп мовлення, висоту голосу тощо) ви можете відстежити в розмові телефоном.

На рисунку 1.2. зображено схему ділової розмови телефоном, яка стане вам у нагоді в майбутній професійній діяльності (за Л. Орбан-Лембрик).

Передача текстових повідомлень або зображень за допомогою мобільного зв'язку чи Інтернет здійснюється як виключно невербальне спілкування. Спілкування в Інтернет за допомогою системи Scipe дає можливість користувачам не тільки чути, але й бачити своїх співрозмовників (їхні обличчя та рухи тіла передаються на екрані монітора). Це спілкування може відбуватись як вербальне, так і невербальне.

Рис. 1.2. Ділова розмова телефоном

Отже, спілкування – це вербальні та невербальні контакти між людьми, що забезпечують соціальну перцепцію, інтерактивний, інформаційний та афективно-оцінний обмін. Воно відображає об’єктивну потребу людей в об’єднанні, співробітництві, а також є специфічним видом діяльності людини, яка обумовлює розвиток її особистості та індивідуальності протягом всього життя.

 

3.2. Структура міжособистісної комунікації,

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒




Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
vikidalka.ru - 2015-2025 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных