Тема 1.2. Коммуникативная компетентность: методы оценки и развития

1. Коммуникативная компетентность служащего (специалиста).

2. Культура делового общения и коммуникативная компетентность руководителя.

3. Базовые принципы и методы оценки коммуникативных навыков личности.

4. Приемы совершенствования коммуникативных навыков.

5. Методы развития коммуникативной компетентности специалиста.

Подготовить устный ответ на контрольные вопросы по теме:

1. Что понимается под коммуникативной компетентностью?

2. Каковы составляющие коммуникативной компетентности специалиста?

3. Каковы составляющие коммуникативной компетентности менеджера (руководителя)?

4. Отличаются ли требования к коммуникативным навыкам специалиста и менеджера?

5. Как соотносятся понятия «коммуникативные навыки» и «коммуникативная компетентность»?

6. Каковы базовые принципы и методы оценки коммуникативных навыков?

7. Какие методы можно использовать для оценки коммуникативной компетентности?

8. Назовите приемы совершенствования коммуникативных навыков.

9. Необходимо ли повышать коммуникативную компетентность руководителя?

10. Какие приемы можно использовать для развития коммуникативной компетентности?

Задания для самостоятельной работы

1. Подобрать методики для оценки коммуникативных навыков и коммуникативной компетентности специалиста (тесты, кейсы).

2. Провести самооценку коммуникативных навыков и коммуникативной компетентности слушателей в группе. Задание сдается в конце семестра и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: