Класифікація готелів: за величиною, за типом, за класом обслуговування

За розміром (місткістю) готелі поділяються на:

- малі (до 100—150 номерів),

- середні (від 100 до 300—400 номерів),

- великі (від 300 до 600—1000 номерів),

- гігантські (понад 1000 номерів).

Виходячи з потреб клієнтури, готелі бувають різного призначення: для діловихлюдей (загального типу, відомчі, для нарад тощо); готелі для відпочинку (туристські, курортні, для автотуристів, мотелі, кемпінги); спеціальні типи готелів (для транзитних пасажирів, для спортсменів тощо).

Класифікація готелів за класом обслуговування

1* - Стандартний двомісний номер має бути приблизно 8-10 кв.м. У номері шафа або вішалка, стільці, умивальник, дзеркало, по два рушники на кожного постояльця. Щоденне прибирання, зміна білизни повинна відбуватися кожні 7-8 днів, рушників - кожні 3-4 дні. Не менше двох ванн на поверх і один туалет не більше ніж на п’ять кімнат.

2* - все Те ж саме, що в готелях 1*, лише зміна білизни відбувається кожні 6 днів. Туалет і ванна кімната зазвичай знаходяться в номері.

У готелі також повинні знаходитися ресторан або кафе, а також пропонуватися варіанти харчування.

3* - Починаючи з категорії 3* і вище в кожному номері обов’язково мають бути присутніми туалет і ванна кімната, туалетний столик, підставка для багажу, радіо і так далі.

Номери більшої частини тризіркових готелів, за винятком найдешевших, мають телевізор, кондиціонер. Підлоги в них, як правило, викладені плиткою. Зміна постільної білизни відбувається 2 рази на тиждень.

Рушники міняють щодня. З парфюмерного приладдя Вам запропонують лише мило. У деяких готелях можна узяти напрокат праску. На території готелю може розташовуватися: автостоянка, що охороняється, басейн (у курортних готелях) ресторан, перукарня, бізнес-центр, обмін валют. Персонал готелю одягнений у формений одяг, що має розділення по службах. Кімнати від 10-12 кв.м.

4* - Все, що в готелях 3*, плюс: як правило, міні-бар, індивідуальний кондиціонер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванни в кожному номері (видаються зазвичай в день заїзду). Щоденна зміна постільної білизни і рушників. Надаються такі послуги як прання, прасування і чищення одягу (при цьому мінімальний час замовлення - доба). Прайс-лист можна взнати на reception. У номер подається меню сніданку. На території готелі знаходяться: салон краси, спортивно-оздоровчий центр, оренда автомобілів, ТВ-салон, музичний салон, ігровий і конференц-зали, ресторан, сауна, плавальний басейн, і тому подібне.

Площа кімнат, як правило, не менше 13 кв.м.

5* - Те ж, що і в готелях 4*, але на якіснішому рівні. А також інколи другий санвузол в номері і телефонний апарат у ванній кімнаті. Номери не менше 16 кв.м.

У готелях 4*-5* передбачається наявність сьютів (апартаментів), декількох ліфтів, всіляких додаткових послуг на кшталт пральні, хімчистки, подачі сніданку і пізньої вечері в номер, обміну валюти, виклику таксі, продажу газет, сувенірів і так далі.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: