Позиціювання туристського продукту з метою досягнення конкурентних переваг

Туристичним компаніям допомагає досягти значної конкурентної переваги позиціювання туристичного продукту. На основі зібраних соціодемографічних і психографічних даних розробляють критерії для оцінки специфічного (елітного) туристичного ринку і порівняння цільових ринків. Потім вибирають атрибути і порівнювані переваги туристичного продукту (стиль, імідж, рівень якості, ціни та ін.), найбільш відповідні тим сегментам ринку, які можуть оцінити найкращим чином. Оцінка туристичного продукту здійснюється в тривимірному просторі, координатами якого служать сегмент ринку, мета і позиціювання. Концепція позиціювання тісно пов’язана з сегментацією ринку і визначенням мети ринку. На основі проведеного аналізу туристична компанія може застосовувати деякі стратегії позиціювання, а саме: стратегію диференціації продукту, стратегію знаходження своєї ніші на ринку, стратегію малих витрат та ін.

Сьогодні багато підприємств туристичної сфери, приділяючи багато уваги позиціюванню свого продукту, активно використовують найважливіший засіб просування продукту на ринку – рекламу, яка забезпечує створення іміджу продукту, передбачуваного позиціюванням. Для проведення ефективної рекламної кампанії фірми повинні знати, чого хоче споживач і які мотиви примушують його купувати той або інший продукт. Фахівці в сфері маркетингу індустрії туризму у зв’язку з цим рекомендують проводити як об’єктивне, так і суб’єктивне позиціювання продукту. Об’єктивне позиціювання пов’язане здебільшого з фізичними атрибутами продукту і підприємства, що його надає. Відповідно реклама, що створює імідж продукту і підприємству, відображає фізичні характеристики і функціональні риси обох. При об’єктивному позиціюванні фірмам потрібно вибирати в деякому розумінні унікальні характеристики продукту. У зв’язку з цим багато туристичних фірм демонструють унікальні місця пропонованого туристичного центру, супроводжуючи це знімками закоханих пар або сімей, що чудово провели там свою відпустку.

Суб’єктивне позиціювання проводиться, щоб вплинути на сприйняття споживачів. Створюваний таким шляхом імідж не належить до фізичних якостей продукту, а пов’язаний з ментальністю споживачів. Тут при здійсненні реклами враховується сприйняття продукту з потрібним іміджем. Наприклад, девізом однієї з найбільших готельних мереж “Хілтон” – адреса американського бізнесу – є те, що готелі цієї мережі в Америці знамениті на ринку конгресового бізнесу. Інший приклад – готельна мережа “Хаятт”, яка дотепер зберігає свій імідж мережі готелів з холом типу атріум, активно використовує фотографії із зображенням холів для стимулювання сприйняття споживачів, хоча зараз вже багато готелів мають такі ж холи. Компанія “Хаятт” першою використовувала цю архітектурну концепцію, і її імідж зберігся у багатьох мандрівників.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: