Главная

Популярная публикация

Научная публикация

Случайная публикация

Обратная связь

ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:






Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в ТзОВ “Степ”.




таблиця 9.

Характеристика управлінських рішень Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень
Види управлінських рішень     За сферою охоплення: Загальні рішення (рішення директора про видачу премії в усіх підрозділах підприємства). Часткові рішення (рішення директора про виплату премії відділу маркетингу).
За тривалістю дії: перспективні (рішення служби маркетингу про збільшення обсягів продаж у 2002 році на 20%). Поточні (рішення начальника відділу технічного контролю про повторне проведення контролю).
За рівнем прийняття: На вищому рівні управління (збільшення чисельності працівників) Середньому (підвищення премії працівникам бухгалтерії). Нижчому (підвищення прдуктивності праці працівників).
За характером вирішуваних завдань: Запрограмовані (Результат реалізації визначеної послідовності кроків, або дій. В цих рішеннях мало альтернатив і вибір повинен здійснюватись в рамках напрямку заданого підприємством). Незапрограмовані (Викликані новими, або невідомими факторами та ситуаціями. Наприклад: вирішити як краще реалізувати мету підприємства, покращити якість продукції. В цих рішеннях є багато альтернатив вибору). Компромісні (Рішення, які повинні врівноважувати виникаючі протиріччя. Наприклад: рішення, які вирішують притиріччя між начальниками відділів збуту та постачання і маркетингових досліджень.)
Види управлінських рішень     За способом обгрунтування: Інтуїтивні (Це вибір зроблений на основі відчуття його правильності. Наприклад: заступник директора з маркетингу шукає нові сфери для інвестування.) Які базуються на судженнях (Рішення, які базуються на досвіді, знаннях, кваліфікації працівника, які приймає це рішення. Наприклад: рішення про скорочення виробництва продукції, яка не користується попитом). Раціональні (Рішення, яке обґрунтовується об'єктивними, аналітичними процесами. Наприклад: звільнення з роботи не кваліфікованого працівника, який приносить втрати підприємству.)
За способом прийняття: Одноособові (Одноособові рішення - рішення директора про підвищення новорічної премії.) Колегіальні (Рішення про введення технічних нововведень, яке розробляє технологічний відділ, а затверджує директор.) Колективні (Рішення про затвердження річного бюджету підприємства.)
Умови прийняття управлінських рішень     Права, повноваження, обов¢язковість, компетентність, відповідальність, обов¢язок. Прийняття управлінських рішень показує які санкції застосовуються за неефективності або невиконання рішення, чи невиконання робіт, що входять до певних повноважень.
Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень   Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер) наприклад; заступник директора з виробницва приймає рішення про випуск нової продукції. На процес прийняття цього рішення впливають особисті якості заступника. Середовище прийняття рішень: Визначенність - коли керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних варіантів вибору. Наприклад: керівник знає, що вклавши гроші в нову техніку, він швидко отримає назад вкладені гроші плюс 10% на вкладені засоби. Ризик - менеджером відома ймовірність кожної альтернативи. Наприклад: тяжко передбачити, коли повернуться гроші вкладені в наукові розробки. Невизначеність, коли не можливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Наприклад: при швидкій зміні економічних, політичних та соціальних факторів, які сильно впливають на діяльність організації не можливо визначити майбутній фінансовий стан підприємства.
Інформаційні обмеження - це обмеження обумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації. Наприклад: під час пошуку нових постачальників працівнику, який займається цим питанням потрібно максимальна інформація.
Підходи до оптимізації управлінських рішень   Підприємство застосовує науковий метод. На приклад: в процесі збільшення обсягу продажу: 1)збирається та аналізується інформація про попит 2)встановлюється вплив зменшення ціни на продукцію на попит і встановлюється у вигляді гіпотези оптимальна ціна продукції. 3)перевірка гіпотези. Після третього етапу можливі два варіанти: 1.Реалізація рішення (зниження ціни), якщо гіпотеза вірна. 2.Повернення з допомогою зворотнього звязку на етап спостереження, якщо гіпотеза невірна.

 

 


Зворотній

зв¢язок

 

 

Рисунок 5.

Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо потреби у складському приміщенні на підприємстві- ТзОВ “Степ”.

 


Зворотній

зв¢язок

 

 

Рисунок 6.

Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо збою у системі сигналізації на підприємстві- ТзОВ “Степ”.

 

 


Зворотній

зв¢язок

 

 

Рисунок 7.

Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо збою у системі постачання на середньому підприємстві-“Степ”.

 

5. Проектування комунікацій на підприємстві ТзОВ“Степ”

Таблиця 10.

Комунікації в середньому підприємстві-“Степ”

Види комунікацій Характеристика конкретних видів комунікацій Приклади використання інформації при різних видах комунікацій Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій
  1. Між організацією та зовнішнім середовищем Із споживачами зв¢язок через рекламу. З державними та місцевими органами – через звітні документи. З постачальниками – через укладання контрактів, ділові переговори. З представниками масмедіа та контактними аудиторіями – презентації, брифінги. У рекламних зверненнях подається інформація про послуги, адресу, контактний телефон. У звітах – інформація про головні аспекти діяльності підприємства. При укладенні контрактів використовується інформація про умови, терміни, обсяги поставок, ціни. Типові звітні документи, ділові листи, контракти, прейскуранти, рекламні буклети.
2. Між рівнями, підрозділами та працівниками 2.1. Міжрівневі комунікації. Головний інженер сповіщає директора про зміни в обсягах замовлень на наступний місяць. Інформація про обсяги поставок, продажу, динаміку росту продажу продукції. Може передаватися у вигляді роспорядження або затвердженого плану.
2.2. Комунікації по висхідній. Працівники відділу постачання повідомляють менеджера про зрив поставки оправ на підприємство. Інформація про причини зриву поставки. Передається у вигляді службової записки.
2.3. Комунікації між окремими відділами, підрозділами. Маркетингова служба, бухгалтерія обмінюються інформацією про встановлення цін на послуги на наступний місяць. Інформація про маркетингове дослідження ринку, динаміку росту попиту. Передається у вигляді калькуляцій цінників, прейскурантів, графіків.
2.4. Комунікації між керівником та підлеглим. Головний бухгалтер ставить завдання працівнику бухгалтерії про підготовку річного звіту, і звертає увагу на необхідність врахування і пояснення причин відхилень у цінах на послуги. Інформація про виконання планових показників.   Може передаватися усно.
2.5. Комунікації між працівником і робочою групою. Періодично проводяться наради у директора з питань аналізу результатів діяльності за попередній місяць Можуть використовуватися звітні документи, складатися протоколи, прийматися розпорядження, накази.
2.6. Неформальні комунікації. Передається певна інформація про можливе реформування діяльності і пов¢язане з цим збільшення штату. Інформація про “Степ”. Поширюється в усній формі при спілкуванні працівників.

 

 

Рисунок 8: діаграма прибутків в ТзОВ „Степ”

 

 

 
 

 


Рисунок 11.

Графічна модель комунікаційного процесу в середньому підприємстві-“Степ”.

 

 

6. Формування механізмів управління групами працівників в організації

 

Таблиця 11.

Особливості груп працівників в малому підприємстві-“Степ” з урахуванням фактичної чисельності працюючих

Характеристика груп працівників Види неформальних груп  
Група любителів музики Група любителів квітів Група любителів екстремальних видів спорту Група любителів баскетболу  
Склад   Працівники виробничих підрозділів, Працівники бухгалтерії Директор, юрисконсульт, секретар. Працівники ПЕВ. Майже усі працівники п-ва крім кількох магазинів
Чисельність        
Характеристика зв¢язків Зв'язки між членами групи є неформальними тому що группа створена спонтанно і офіційно не існує. Зв'язки між членами групи є неформальними тому що группа створена спонтанно і офіційно не існує. Зв'язки між членами групи є неформальними тому що группа створена спонтанно і офіційно не існує. Зв'язки між членами групи є неформальними тому що группа створена спонтанно і офіційно не існує.
Мотиви Виникнення Захоплення спільними інтересами з приводу сучасної музики, а також обмін інформацією про неї. Группа виникла під впливом захоплення квітами Группа виникла під впливом захоплення гірськими лижами та сноубордом. Группа виникла під впливом захоплення баскетболом
Заходи з підвищення ефективності Для підвищення ефективності даної групи потрібно їй надати можливість разом відвідувати концерти Щотижневий перегляд квітних ринків та обмін інформацією про них. Кожного сезону періодичні виїзди у гори. Відвідування усіх матчів суперліги України, які проходять на території міста.
           

 

* - раціональна кількість

 

Таблиця 12.

Особливості формальних груп працівників в малому підприємстві-“Степ” з урахуванням фактичної чисельності працюючих

Характеристика форма-льних груп. Група керівників Комісія з приводу незадоволення споживачів обслуговуванням   Комітет Охорона* Група водіїв*
Склад заступник директора з екон і Заст. З торгівлі Директор і заступник директора з економічних питань Рада керівників, до якої входять директор і заступники. Працівники магазинів Працівники магазинів.
Чисельність          
Характеристика зв¢язків В даній групі існують горизонтальні зв'язки. В даній групі існують функціональні зв'язки В даній групі існують функціональні зв'язки
Мотиви Виникнення Група виникла з метою керівництва підприємством Група виникла з метою проведення ревізійної діяльності Дана група виникла з метою професійного вирішення спільних проблем, які виникли в даній організації Група виникла з метою забезпечити безпечну спокійну виробничу діяльність та захист п-ва від грабіжників Група виникла з метою забезпечити склад п-ва новою технічною інформацією.
Заходи з підвищення Ефективності Для підвищення ефективності діяльності даної групи потрібно підвищити зарплату.   Для підвищення ефективності діяльності даної групи потрібно підвищити зарплату, забезпечити найновішим обладнанням Для підвищення ефективності діяльності даної групи потрібно підвищити зарплату.  

 

* - раціональна кількість






Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных