Межличностное общение

ОБЩЕНИЯ

Учебное пособие

Москва 2006

ОГЛАВЛЕНИЕ

ТЕМА I. Межличностное общение как предмет научного знания Глава 1. Теория межличностного общения Глава 2. Потребность в общении и методы ее изучения

ТЕМА II. Межличностная коммуникация Глава 3. Речь в межличностном общении Глава 4. Невербальная коммуникация Глава 5. Слушать и слышать

ТЕМА III. Межличностное взаимодействие

Глава 6. Структура межличностного взаимодействия

Глава 7. Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии

Глава 8. Межличностное взаимодействие в деловом общении и игре

Глава 9. Феномен личного влияния

Глава 10. Стратегии и тактики влияния и манипулирования

ТЕМА IV. Межличностные отношения Глава 11. Межличностная аттракция Глава 12. Чувства и эмоции в общении Глава 13. Отношения в развитии

ТЕМА V. Неформальное общение и его особенности Глава 14. Общение, обращение, отношение Глава 15. Закономерности доверительного общения

ТЕМА VI. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения Глава 16. Межличностное восприятие Глава 17. Межличностное понимание

ТЕМА VII. Трудности и дефекты общения

Глава 18. Трудности межличностного общения Глава 19. Дефицитное общение Глава 20. Дефектное общение Глава 21. Деструктивное общение

ТЕМА VIII. Эффективное общение

Глава 22. Факторы успешного общения

Глава 23. Общение в сфере средств массовой коммуникации

Глава 24. Новые направления в исследовании межличностного общения

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ ЭССЕ ЛИТЕРАТУРА

ТЕМА I. Межличностное общение как предмет научного знания Глава 1. Теория межличностного общения

Основные понятия

Межличностное общение Модели коммуникации

1.1 Предмет теории межличностного общения

Взаимодействие между людьми может быть охарактеризовано как межличностное, если оно удовлетворяет следующим критериям:

• в нем участвует небольшое число людей (чаще всего — группа из 2-3 человек);

• это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в
пространственной близости, имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга,
легко осуществляют обратную связь;

• это так называемое личностно-ориентированное общение; предполагается, что
каждый из его участников признает незаменимость, уникальность своего партнера,
принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки,
личностных характеристик.

Перечисленные критерии позволяют отличить межличностное общение как особый вид от межгруппового и массового общения, обозначить границу, отделяющую личностно-ориентированное общение от социально-ориентированного.

Чем менее стереотипным является восприятие людьми друг друга, чем глубже уровень взаимного самораскрытия партнеров, чем больше разнообразных и уникальных событий наполняют историю их отношений, тем корректнее будет назвать данное общение межличностным.

Межличностное общение

осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия взаимодействие между несколькими людьми, в результате которого возникают психологический контакт и определенные отношения между участниками общения.

Основной структурной единицей анализа межличностного общения является не отдельный человек, а взаимосвязь, взаимодействие вступивших в общение людей. Это означает, что каждый из участников общения существенным образом влияет на поведение другого, между их высказываниями и поступками возникают причинные зависимости. Обмениваясь сообщениями, собеседники приспосабливают их к конкретной ситуации общения; содержание полученной информации в значительной мере перерабатывается, реструктурируется в зависимости от неизбежно возникающей оценки самих себя, друг друга, окружающей обстановки.

Таким образом, интерес для исследователей межличностного общения представляет именно межличностное поведение (или «трансакция», если использовать термин американского психолога Э. Берна), обладающее новыми качествами, в сравнении с индивидуальными действиями каждого участника вне ситуации взаимодействия. Соответственно, к числу основных проблем, требующих изучения, можно отнести анализ условий, при которых «встреча между людьми» оказывается возможной и необходимой; а также содержательное описание процессов, происходящих в ходе межличностного взаимодействия, и способов, позволяющих людям достичь определенного уровня взаимности или препятствующих этому.

Определить предметную область межличностного общения помогает семантика слова «общение». Как показывают исследования (Бессонова, Доценко, 1999), в обыденном сознании с этим словом связываются три группы значений:

1) объединение, создание общности, целостности («хорошая компания, друзья»);

2) передача сообщений, обмен информацией («разговаривать, беседовать»);

3) встречное движение, взаимопроникновение, нередко носящее тайный или интимный характер («глубоко понимать друг друга»).

Фиксация выделенных значений посредством особых терминов (например, «межличностный контакт», «межличностная коммуникация», «межличностное взаимодействие», «межличностные отношения») задает систему базовых понятий теории межличностного общения.