Вербальное и невербальное речевое воздействие

Речевое воздействие (или речевая коммуникация) может быть вербальным и невербальным.

При вербальном речевом воздействии имеет значение то, что вы говорите или чего вы не говорите, какими словами вы выражает свою мысль, какую информацию подаете, какие аргументы приводите и т.д.

К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова. Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим.

Жесты:

• указательные (направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание)
• подчеркивающие (усиливающие) (служат для подкрепления высказываний)
• демонстративные (поясняют положение дел)
• касательные жесты (хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.)

Различают также:

• произвольные
• непроизвольные жесты.

Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты.

Непроизвольными жестами являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: