Критерии оценок созданного сайта.

Оценка результата может быть высокой, если выполняются три важных условия, неразрывно связанных между собой, это:

1. Поставленная задача выполнена исполнителем в соответствии с предъявляемыми требованиями клиента.

2. Достигнуты конечные цели, стоящие перед сайтом.

3. Клиент удовлетворен качеством услуги.

Качество сайта – это характеристика совокупности результатов деятельности исполнителя и коммуникаций с ним, которые клиент получает на протяжении всех этапов разработки и эксплуатации сайта.

Качество может иметь две стороны: субъективную - удовлетворенность клиента от оказанной услуги, и объективную - свойства конечного продукта, не зависящие от удовлетворенности клиента.

Субъективная:

Заказывая разработку сайта, клиент не покупает конечный продукт: он покупает гарантии того, что его ожидания к услуге (продукту) будут реализованы.

Соответственно, покупка будет удачной в том случае, когда ожидания клиента полностью воплощены в конечном продукте (сайте).

Объективная:

Мы считаем, что профессионально разработанный сайт должен отвечать, как минимум, следующим требованиям:

● Иметь оригинальный эксклюзивный дизайн;

● Иметь удобную и понятную навигацию по сайту;

● Иметь надежную и удобную в эксплуатации систему управления сайтом;

● Удовлетворять конкретные потребности целевой аудитории клиента;

● Соответствовать предъявляемым требованиям клиента, описанным в ТЗ.

Признаком хорошего качества сайта может являться высокая оценка сайта целевой аудиторией, положительные отзывы коллег и партнеров о работе сайта, высокая оценка компетентных экспертов.

Также важно чтобы соблюдались и другие негласные требования, такие как высокий уровень сервиса со стороны исполнителя, гарантия на работоспособность сайта.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: