А) общая квалиметрия

б) специальные квалиметрии

в) предметные квалиметрииом

11. Квалиметрия как наука имеет следующие статусы:

а) экономический

б) технико – экономический

в) технический

г) общенаучный

Д)все перечисленные

12.Квалиметрия как наука объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений по управлению качеством и по смежным с ним вопросам управленческой деятельности. Она включает взаимосвязанную систему теории:

а) общую квалиметрию,

б) специальные квалиметрии

в) предметные квалиметрии,

Г) все указанные

13.Соотнесите понятия

а) общую квалиметрию, (2)

б) специальные квалиметрии (1)

в) предметные квалиметрии, (3)

1 классифицированные по видам методов и моделей оценки качества (например, экспертная, вероятностно-статистическая, индексная, таксономическая квалиметрия и др.);

2. предусматривающую разработку общетеоретических проблем понятийного аппарата, измерения, оценивания, квалиметрического шкалирования и т.п.;

3. дифференцированные по видам объектов оценивания (продукции — технических устройств, изделий и т.п.; услуг; труда; процессов; проектная квалиметрия и т.п.).

14. Факторы, влияющие на качество социальных услуг:

а) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует

учреждение

б) условия размещения учреждения

в) укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация

г) специальное и табельное техническое оснащение учреждение

д) состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам социальной службы

е) наличие собственной и внешней служб контроля за деятельностью учреждения

ж) все ответы правильные

15. Точкой отсчета управления качеством является школа:

а) Ф. Тейлора

б) В. Шухарта

в) Г. Доджа, Г. Роминга

г) Г. Эмерсона

д) Г. Форда

16.Оформление квалиметрии как научной области произошло в …:

а) 20-х гг. ХХ века,

б) 60-70 –х гг. ХХ века,

в) в начале XXI века,

г) в конце XIX века.

ТЕСТ 2

1. Основателем современной системы управления качеством является:

а) А. Фейгенбаум

б) Э. Деминг

в) Г. Форд

г) нет правильного ответа

2. Интенсивное развитие квалиметрии в последние годы связано с

а) разработка принципов и методов оценки качества;

б) выбор оптимального варианта продукции для ее разработки и постановки на производство;

в) расчет и принятие конкурентоспособной цены продукции;

Г) все верно

3. У квалиметрии как науки имеются статусы:

а) экономический,

б) технический,

в) технико-экономический,

г) общенаучный,

д) системный.

Е) все указанные

4.Факторы, влияющие на качество социальных услуг:

а) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует

учреждение

б) условия размещения учреждения

в) укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация

г) специальное и табельное техническое оснащение учреждение

д) состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам социальной службы

е) наличие собственной и внешней служб контроля за деятельностью учреждения

ж) все ответы правильные

5.Точкой отсчета управления качеством является школа:

а. В. Шухарта

б. Г. Доджа, Г. Роминга

в. Г. Эмерсона

г. Г. Форда

д. Ф. Херцберга

Е. Ф. Тейлора

ж. А. Фейгенбаума

з. нет правильного ответа

6. Какой метод предусматривает анонимный опрос группы экспертов по специальным анкетам с последующей статистической обработкой материала.

а) синтаксический метод,

б) метод "Дельфы"

в) метод "мозгового штурма",

г) морфологический метод,

7. Экспертные методы применяются:

а) при оценке показателей качества продукции орголептическим методом;

б) при выборе базовых образцов и их безразмерных показателей качества;

в) при сертификации продукции.

Г) все верно

8.Соотнесите понятия

а) Теория субъекта экспертной квалиметрии (3)

б) Теория объекта экспертной квалиметрии(2)

в) Теория оператора (1)

1 экспертной квалиметрии направлена на разработку методов обработки экспертной информации, методов шкалирования и свертывания, на обоснование моделей ОК в процессе экспертизы.

2. это теория качества рассматриваемого объекта и соответственно определенная теоретическая компонента квалитологии- В данном случае она выступает как связующее звено экспертной квалиметрии с общей квалиметрией и квалитологией и определяет решение таких вопросов как классификация свойств и показателей качества (ПК), выбор показателей качества для ЭО и т.п.

3. базируется на достижениях психологии, инженерной психологии, психофизики, теории потребностей, социологии, социальной психологии.

9.Ядром концепции обеспечения качества является:

a) получение потребителем только нужных и необходимых услуг,

которые бы соответствовали стандартам

б) получение потребителем любых услуг

в) нет правильного ответа

10. Социальная услуга, направленная на организацию досуга клиентов, оказание им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности, называется …

а) социально-педагогическая,

б) социально-психологическая,

в) социально-экономическая услуга,

г) социально-бытовая.

11. Социальная услуга, направленная на поддержание и обеспечение жизнедеятельности клиентов в быту, называется …

а) социально-педагогическая,

б) социально-психологическая,

в) социально-экономическая услуга,

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: