Г) социально-бытовая.

12.Принцип выбора метода оценки качества, означающий, что любой работник, независимо от своего базового образования, получив минимальную необходимую подготовку по проблемам оценки эффективности деятельности социальных учреждений, может использовать предлагаемые методы и методики, создавать их варианты, называется …

а) принцип накапливаемой и используемой внутриорганизационной статистики,

б ) принцип доступности для пользователя,

в) принцип практической полезности.

13. Подвид нормативного издания, нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группам однородной продукции (в необходимых случаях и к конкретной продукции), правила ее разработки, производства и применения, а также требования к иным объектам стандартизации, называется…

а) закон,

б) приказ,

в) стандарт,

Г) инструкция.

14.Соответствие идеального образа услуги, удовлетворяющего все стороны, и реального воплощения этой услуги, называется …

А) качество товара,

Б) стандарт качества,

В) качество услуги,

Г) социальная норма.

15. Область социальных наук об измерении и количественной оценке качества различных социальных объектов и субъектов, процессов и состояний, о методологии и методике оценки эффективности теоретических подходов и практики социальной работы во всех ее проявлениях называется…

а) социальная квалиметрия,

б) квалиметрия социальной работы,

в) социологическая квалиметрия,

г)специфическая квалиметрия.

16. Метод квалиметрии, основанный на определении показателей качества продукции на основе анализа восприятий органов чувств — зрения, обоняния, слуха, осязания, вкуса., называется…

а) статистический,

б) экспертный,

в) социологический,

г ) органолептический.

17. Социальная услуга, предоставляемая клиентам с целью поддержать и улучшить их жизненный уровень путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности, называется…

а) социально-педагогическая,

б) социально-психологическая,

в) социально-экономическая услуга.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: