Депутатське звернення. 51912, м. Дніпродзержинськ, e-mail: ivanchenko.dp.ua@gmail.com тел

VII скликання

ІВАНЧЕНКО АНДРІЙ ГРИГОРОВИЧ

51912, м. Дніпродзержинськ, e-mail: ivanchenko.dp.ua@gmail.com тел. +38096-993-92-69

Від ______________ №

Голові Національної комісії що здійснює державне регулювання у сферах енергетики

ВОВК ДМИТРУ ВОЛОДИМИРОВИЧУ

Начальнику відділу Національної комісії що здійснює державне регулювання у сферах енергетики у Дніпропетровській області

Трифонову Дмитру Володимировичу

Депутатське звернення

Підприємство ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» має всі ознаки монопольного становища на ринку постачання природного газу та повинно дотримуватися вимог законодавства про захист економічної конкуренції та правил НКРЄ. Протягом 2015 року мешканці міста Дніпродзержинськ мали значні зауваження до поведінки керівництва ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» яку можливо кваліфікувати як зловживання монопольним становищем,а саме:

- Колективні відключення газопостачання мешканцям багатоповерхових будинків на не визначений термін та без надання споживачам пояснень щодо причин відключення.

- ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» не завжди інформує споживачів заздалегідь про планові відключення газу, та грубо порушує терміни відновлення газопостачання (в місті – 2 доби), що регламентуються п. 9 «Правил надання населенню послуг з газопостачання» (затверджено Постановою № 2246 КМУ). Термін відновлення газопостачання інколи перевищує 7 діб.

- Використовує причину «Проведення планово - профілактичних робіт» як засіб тиску на абонентів багатоповерхових будівель, змушуючи боржників сплатити за надані послуги газопостачання, при цьому інші споживачі вимушені залишатися без газопостачання на невизначений термін. Це підтверджується тим, що після опломбування подачі газу споживачам багатоповерхівки з метою проведення профілактичних робіт – ніякі відновлювальні та профілактичні роботи не ведуться інколи по декілька днів поспіль, а абоненти запрошуються до газового господарства для звіряння та перевірки технічних документів. Таке поводження можна вважати безпідставною відмовою газопостачання по відношенню до дисциплінованих платників та кваліфікувати як порушення Закону України «Про захист економічної конкуренції» ст. 13. Зловживання монопольним становищем, а саме часткова або повна відмова від реалізації товару за відсутності альтернативних джерел придбання

- Споживачам, що мають борги ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» виконує відключення газу без попереднього письмового попередження (з позначкою про його вручення), та не надає можливості боржникам після отримання будь якого попередження сплатити борги протягом 10 днів, або виконати звіряння в абонентському відділу. Також при відключеннях до уваги не сприймають платіжні документи, які свідчать про погашення заборгованості. (порушення п.18 «Правил надання населенню послуг з газопостачання» (затв. Постановою № 2246 КМУ)

- Розрахунок заборгованості постачальник виконує ігноруючи показники лічильника зняті споживачем та зазначені у платіжних документах, стверджуючи, що мають право розрахунку заборгованості на підставі прогнозу споживання та показників знятих під час контролю співробітниками.

Така незаконна система розрахунку призводить до систематичної розбіжності в розрахунках заборгованості та обумовлює необхідність відвідування абонентського відділу, а також така система призводить до безпідставних відключень абонента. Під час звіряння в абонентському відділі співробітники відмовляють брати до уваги покази лічильника газу зазначені в платіжних документах, безпідставно звинувачуючи абонента в фальсифікаціях показань лічильників. Особливо під час зміни тарифікації за газ в березні (тариф 1,089 грн.\м.куб.), квітні (тариф 3,60 грн.\м.куб.) та травні (7,188 грн.\м.куб.) безпідставно зменшуючи споживання в місяці з меншим тарифом та збільшуючи споживання в місяці з більшим тарифом, що призводить до значних розбіжностей майже по всім абонентам. ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» при розрахунках використовує свої розрахунки як такі, що не підлягають сумнівам, а розрахунки абонента за фактичними показниками лічильника помилковими.

- Порушуючи Закон України «Про звернення громадян» ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» не відповідає на звернення громадян в терміни відведені на відповідь (більше 30 діб), та надає відповіді не по суті питання у зверненні, а відповідає стандартним листом з звинуваченням у заборгованості.

- ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» не надає відповідні умови для обслуговування абонентів (багаточасові черги,темні та задушливі приміщення для очікування з недостатньою кількістю місць для сидіння). В приміщенні абонентського відділу відсутня в вільному доступі книга скарг та пропозицій, відсутні відповіді керівника на залишені чисельні скарги споживачів.

З урахуванням того, що викладені порушення мають масовий характер в місті Дніпродзержинську, прошу провести перевірку діяльності ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» Дніпродзержинського управління газового господарства з метою протидії використання монопольного становища на ринку газопостачання та порушень постанови КМУ №2246, інших постанов НКРЕ та Законів України, та притягнути до відповідальності винних у порушеннях керівників ТОВ «Дніпропетровськгаз збут»

Додаються копії заяв споживачів газу до депутата міської ради з приводу наведених порушень та посилання на електрону петицію до Дніпродзержинської міської ради та Дніпродзержинського голови міської ради http://e-dem.in.ua/dniprodzerzhynsk/Petition/View/39.

Прошу надіслати відповідь в строк згідно з законодавством письмово на адресу:

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: