НАЦІОНАЛЬНИЙ СТИЛЬ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ - найбільш типові риси ділового спілкування, характерні для тієї або іншої країни.

НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ - засоби передачи інформації без використання слів, наприклад, мімікою, жестами, інтонацією.

ОБОВ‘ЯЗОК - одна з основних категорій етики, громадська необхідність, виражена в моральних вимогах у такій формі, в якій вони виступають перед певною особою. Категорія О. тісно пов'язана з іншими поняттями, що характеризують моральну діяльність особи, такими поняттями, як відповідальність, самосвідомість, сумлінність, мотив.

ОРГАНІЗАЦІЙНА КУЛЬТУРА - це філософія організації, що приймаються переважно, ціннісні орієнтації, норми поведінки, правила і клімат в організації, що є засадовими для стосунків усередині організації і за її межами.

ОРГАНІЗАЦІЯ – 1) систематизоване, свідоме об'єднання людей, переслідуючих досягнення певної мети. 2) функція управління, завданням якої є формування структури організації і забезпечення її усім необхідним для нормального функціонування.

ПЕРЕГОВОРИ (ДІЛОВІ) - зустріч, мета якої передусім полягає в тому, щоб, обговоривши з партнером проблему, що являє інтерес, знайти взаємоприйнятне рішення. Це рішення оформляється у вигляді договору або угоди, де передбачені взаємні зобов'язання сторін.

ПЕРЕКОНАННЯ - це ефективна передача своєї точки зору. Воно засноване на силі прикладу і влади експерта. При цьому виконавець повністю усвідомлює, що робить і чому. Керівник як би "продає" виконавцеві те, що треба зробити.

ПЕРСОНАЛ - усі працівники, що виконують виробничі або управлінські операції і зайняті переробкою предметів праці з використанням засобів праці.

ПОВЕДІНКА (МОРАЛЬНА) - сукупність вчинків людини, що мають моральне значення, здійснюваних ним у відносно тривалий період в умовах постійних або таких, що змінюються.

ВЧИНОК - елемент моральної діяльності; дія, що розглядається з точки зору єдності мотиву і наслідків, намірів і справ, цілей і засобів.

ПРАЦЬОВИТІСТЬ - моральна якість, що характеризує суб'єктивне ставлення особи до своєї трудової діяльності, зовні виражається в кількості і якості її результатів. П. проявляється в трудовій активності, сумлінності, старанні, старанності працівника.

ПРЕЗЕНТАЦІЯ - перше офіційне представлення зацікавленій аудиторії певної ще невідомої або маловідомої фірми, продукції і її творців. Презентація є неодмінним атрибутом становлення фірми, її ствердження на ринку.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: