ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
Образы конфликтных ситуаций.Конфликт как социально-психологический феномен. Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт: потенциальный, актуальный. Элементы конфликта: стороны (участники); условия протекания; образы конфликтной ситуации; возможные действия участников конфликта; исход конфликтной ситуации. Стороны конфликта. Типы конфликта: А) Внутриличностный – столкновение отдельных особенностей личности и поведения человека. Б) Межличностный – между двумя отдельными личностями. В) Личностно-групповой – несоответствие поведения личности групповым нормам. Г) Межгрупповой – столкновение стереотипов поведения, норм, целей, ценностей различных групп. Условия протекания конфликта. А) Пространственно-временные – место, время. Б) Социально-психологические – (климат в микрогруппе, тип и уровень общения, степень конфронтации, состояние участников). В) Социальные – вовлеченность интересов разных групп: половые, семейные, профессиональные, этнические, национальные). Образы конфликтных ситуаций. Образы определяют конфликтное поведение. Существует ральное и эффективное средство разрешения конфликта за счет изменения образов посредством внешнего воздействия на участников конфликта. Элементы образа: А) Представления участников противоречия о себе (потребности, возможности, цели, ценности). Б) Представления о противоположной стороне. В) Представления конфликтующих сторон о среде и условиях конфликта. Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|