Образы конфликтных ситуаций.

Конфликт как социально-психологический феномен.

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт: потенциальный, актуальный.

Элементы конфликта: стороны (участники); условия протекания; образы конфликтной ситуации; возможные действия участников конфликта; исход конфликтной ситуации.

Стороны конфликта.

Типы конфликта:

А) Внутриличностный – столкновение отдельных особенностей личности и поведения человека.

Б) Межличностный – между двумя отдельными личностями.

В) Личностно-групповой – несоответствие поведения личности групповым нормам.

Г) Межгрупповой – столкновение стереотипов поведения, норм, целей, ценностей различных групп.

Условия протекания конфликта.

А) Пространственно-временные – место, время.

Б) Социально-психологические – (климат в микрогруппе, тип и уровень общения, степень конфронтации, состояние участников).

В) Социальные – вовлеченность интересов разных групп: половые, семейные, профессиональные, этнические, национальные).

Образы конфликтных ситуаций.

Образы определяют конфликтное поведение. Существует ральное и эффективное средство разрешения конфликта за счет изменения образов посредством внешнего воздействия на участников конфликта. Элементы образа:

А) Представления участников противоречия о себе (потребности, возможности, цели, ценности).

Б) Представления о противоположной стороне.

В) Представления конфликтующих сторон о среде и условиях конфликта.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: