Главная

Популярная публикация

Научная публикация

Случайная публикация

Обратная связь

ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:






НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ




ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ

ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

КАФЕДРА ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

 

Реєстраційний номер _______________

Аналіз конфліктної ситуації

Індивідуальна творча робота

Виконав:

студент групи МЗ-12 А. А. Іванов

 

Перевірив:

к. держ. упр., доц. І..І. Петров

 

 

Харків – 2016


ДОДАТОК Б

ЗМІСТ

Вступ...…………………………………………………………………………….. 3

1. Опис конфліктної ситуації ………………………………………….... 4

2. Аналіз конфлікту в статиці …………………………………………... 6

3. Динаміка конфлікту та її основні характеристики..………………… 9

4. Механізми, способи управління конфліктом...…………………….. 11

Висновки………………………………………………………………………… 13

Список використаних джерел…………………………………………………. 14

Додатки………………………………………………………………………….. 15


ДОДАТОК В

Класифікація конфліктогенів

 

Вид конфліктогену Форми прояву конфліктогену
Пряме негативне ставлення Наказ, загроза, зауваження, критика, звинувачення, насмішка, глузування, сарказм
Поблажливе ставлення Принизлива розрада, принизлива похвала, докори, жартування
Хвастощі Розповідь про реальні та сумнівні успіхи
Нечесність і нещирість Приховування інформації, обман чи спроба обману, маніпуляції свідомості
Порушення етики Випадкові без вибачення, ігнорування партнера, перебивання, перекладання відповідальності
Регресивна поведінка Наївні питання, посилання на інших при справедливому зауваженні, сперечання, фізичний вплив
Менторські відносини Категоричні оцінювання, думки, вислови, нав'язування порад, нагадування про неприємне, моралі й повчання

 


ДОДАТОК Г

Стратегії (стиль) поведінки в конфлікті

 

Стратегія поведінки в конфлікті – це орієнтація особи (групи) стосовно конфлікту, установка на певні форми поведінки в ситуації конфлікту.

 

Вид стратегії Характеристика
Уникнення (ухилення) Проблема ігнорується або демонструється байдужість. Відповідальність за рішення перекладається на іншу сторону. Одна зі сторін намагається уникати вирішення “гострих кутів”. Інша сторона виграє.
Суперництво (конфронтація) Тиск на іншу сторону з метою нав'язати свій варіант вирішення проблеми. Перемога однієї сторони є поразкою іншої.
Пристосування (поступка) Проблема замовчується. Створюється видимість гармонії. Одна зі сторін йдете на поступки, погоджується з варіантом вирішення проблеми запропонованим іншою стороною, інша сторона виграє.
Компроміс Кожна сторона йде на поступки в окремих питаннях. Ніхто не здобуває перемоги.
Співробітництво Визнаються здібності й система цінностей всіх учасників. Інтереси обговорюються. Домовленість оцінюється як вигідна за наявної ситуації.

 






Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных