А) темы для самостоятельной работы студента

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒

1. Типология делового общения.

2. История переговорных умений

3. Психологические приемы ведения переговоров.

4. Нормативные факторы переговорного процесса.

5. Управление поведением и восприятием в процессе переговоров.

6. Протокольные аспекты ведения переговоров.

7. Деловая переписка.

8. Деловой телефонный разговор.

9. Организация деловых контактов с зарубежными партнерами.

10. Переговоры со сложным собеседником

11. Личностные факторы в процессе переговоров

12. Переговорная джиу-джитсу

13. Приемы вербальной аргументации.

14. Приемы эстетической аргументации.

15. Приемы контраргументации

16. Институты медиации в России и зарубежных странах.

б) вопросы для проведения промежуточной аттестации

Тесты по дисциплине “Переговорный процесс”

Вопрос 1. Кто является автором концепции принципиальных переговоров?

1. Франсуа де Каллере

2. Херб Коэн.

3. Р.Фишер, У.Юри

4. Девид Мартин

Вопрос 2. Какая тактика соответствует принципиальному подходу к переговорам?

1. Твердо придерживаться своей позиции

2. Менять позицию в зависимости от обстоятельств

3. Концентрироваться на интересах, а не на позициях

4. Все в совокупности

Вопрос 3. Поиск возможных вариантов решения это:

1. Поиск альтернатив

2. Поиск вариантов, при которых интересы обеих сторон максимально учтены

3. Поиск компромиссного решения

4. Все в совокупности

Вопрос 4. Что в подготовке к переговорам относится к анализу проблемы?

1. Сбор информации о партнере и проблеме

2. Формулировка предложений и аргументации

3. Определение возможных вариантов решения

4. Обсуждение организационных моментов

Вопрос 5. Обсуждение каких вопросов характерно для людей, ориентированных на действия?

1. Обсуждение результатов, эффективности, достижений

2. Обсуждение процедурных вопросов; планирования, организации, деталей

3. Человеческие потребности, мотивы, "дух работы в команде"; сотрудничество, отношения

4. Обсуждение концепций, возможностей, новых путей, методов, потенциала, альтернатив

Вопрос 6. На какие критерии опирается поиск возможных вариантов решения?

1. На выяснение позиции партнера

2. На поиск альтернатив

3. На выяснение реальных интересов партнера

4. На поиск компромиссного решения

Вопрос 7 Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению это:

1. Вариант дальнейших действий в случае отказа, с которым можно будет сравнивать все поступающие в процессе переговоров предложения

2. Оптимальный вариант решения

3. Предварительный вариант решения

4. Вариант решения, максимально учитывающий интересы сторон

Вопрос 8 Техника активного слушания. Можно ли в процессе изложения собеседником его позиции готовить контраргументы?

1. Да

2. Нет

3. В зависимости от аргументов

4. Да, но только основные

Вопрос 9. Как вести переговоры с партнером, который решительно не принимает вашей позиции?

1. Твердо придерживаться своей позиции и искать убедительные аргументы

2. Объяснить партнеру недостатки его позиции

3. Поощрять критику и советы, использовать вопросы, а не утверждения

4. Прервать переговоры

Вопрос 10. Какие методы относятся к практике ответов на «неудобные» вопросы.

1. Привести дополнительные аргументы, повторно объяснить спорные моменты.

2. Взять тайм-аут и предложить ответить позже

3. Внятно и четко ответить на вопросы оппонента

Задавать встречные вопросы

ВАРИАНТ 2

Вопрос 1. Какой подход к переговорам является наиболее эффективным?

1. Мягкий подход

2. Жесткий подход

3. Принципиальный подход

4. В зависимости от ситуации

Вопрос 2. Какая тактика соответствует принципиальному подходу к переговорам?

1. Стремление к соглашению

2. Стремление к принятию своей позиции

3. Поиск альтернатив

4. Поиск объективных критериев

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных