Алгоритм действия медсестры при общении с пациентом

Знакомство с пациентом

Первое впечатление производит сильный эффект, надолго остается и создает мнение о Вас, поэтому хорошим началом будет теплое приветствие, милая улыбка. Даже, если в отделении или клинике много других дел, пациент должен ясно чувствовать доброе и искреннее расположение.

1. посмотрите пациенту в лицо, улыбнитесь, тепло поприветствуйте пациента;

2. представьтесь, сообщите свое имя, должность;

3. спросите имя пациента;

4. объясните ситуацию в отделении и роль, которую Вы будете выполнять в процессе лечения;

5. ознакомьте с отделением и лечебно-охранительным режимом;

6. проводите пациента до палаты, укажите пациенту на его койку;

7. проверьте, все ли в порядке на его кровати, в палате;

8. представьте пациента его соседям по палате.

Общение с пациентом с нарушением зрения

Алгоритм общения с пациентом с нарушением зрения (сопровождение на ультразвуковое обследование)

1. подробно объясните цель и ход исследования;

2. объясните пациентке подготовку к исследованию;

3. убедитесь, что она Вас поняла;

4. проводите пациентку в кабинет УЗИ;

5. окажите необходимую помощь;

6. проводите до палаты.

Общение с пациентом с нарушением слуха

Подходите всегда спереди, чтобы пациент мог вас видеть. Используйте в разговоре простые слова, говорите громко, четко, но не кричите, чтобы пациент мог следить за Вашими губами и выражением лица. Тщательно следите за невербальными средствами выражения. Пользуйтесь прикосновениями как средством поощрения пациента к общению. Используйте карточки с рисунками, схемы или письменные сообщения. Пишите аккуратно и без ошибок.

1. уменьшите фоновый шум (закройте дверь, окно, выключите радио, телевизор т.д.);

2. перед разговором подойдите так, чтобы пациент мог Вас видеть;

3. предложите ему воспользоваться аппаратом;

4. в доступной форме объясните пациенту необходимую информацию;

5. убедитесь, что пациент Вас понял;

6. напишите информацию на листке.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: