Kmobile activ kcell 8 страница

46. Бөлшек сауда жаңа автомобильдерді дилерлер арқылы өткізу өзгеріске ұшырады.Дилерлердің 30-ға жуық сауда нүктелері бар және әрбіреуі 12 түрлі өндірушілердің саналуан автомобильдерін сатады. Бөлшек сауданың осы бағыты сақталса, ол өткізу арналарын қалай әсер етеді. Арна «капитаны» кім болады.

Бөлшек сауда — ішкі саудада тауарларды немесе қызметтерді шағын мөлшерде сатып алу және сату. Басты мақсат — тауарды қалайда мол сату, тұтынушыларға сапалы қызмет көрсету және сол арқылы жаңа немесе қосымша сұраныстарды іздестіру. Бөлшек саудаға қатысты сауда орындарына: санаулы және тауарлардың түр-түрін сатуға мамандандырылған әмбебап, жылжымалы дүкендер және төмендетілген бағамен тауар сататын дүкендер, сауда автоматтары, пошта және телефон байланыстары арқылы тауар сату, т.б. жатады.

Олар 12 түрлі өндірушілерден әкелінетін автомлбильдерді өздерінің арналары бойынша сата береді, яғни 30 ға жуық сауда нүктелеріне қояды, бұл сауда яғни бөлшек саудалап сату болып табылғандықтан, өткізу арналарына айтарлықтай әсер етпейді. Арна капитаны автомобильдердің өтуіне арналған өткізу жүйесін дұрыс таңдаған және максималды пайдаға қол жеткізген дилер болады. Әрине бұл автокөліктің шығатын компанияларына да байланысты.

47. Жеке сауданың артықшылықтары мен кемшіліктері? Нақты мысалмен түсіндіріп беріңіз?

Сауда —

1. материалдық және рухани игіліктерді иеліктен шығару жәнеиемдену түріндегі сатып алу-сату әрекеті барысында меншіктенушінің ауысуы нысаны;

2. тауарлардың, көрсетілетін қызметтердің, зияткерлік меншік нәтижелерінің айналымын, сатылуын ұйымдастыру жөніндегі шаруашылық қызмет аясы, яғни жеке адамның пайда алу мақсатымен тауарларды айналысқа түсіру, оларды сатып алу жәнесату жөніндегі шаруашылық қызметі; сатып алу-сату арқылы тауарларды өткізетін ұлттық шаруашылық саласы.

Сауда түрлері

Iшкі сауда, сыртқы сауда, аукциондық сауда, баспа-бас айырбас сауда, биржалық сауда, комиссиялық сауда, консигнациялық сауда, өтемақылы сауда, лицензиялық сауда (технологияларды пайдалану құқығын, ноу-хауды, патенттерді, өнертабыс лицензияларын мерзімге және сыйақыға беру), көтерме сауда (заңи тұлғаларға не заңи тұлға құрмаған жеке тұлғаларға кәсіби қызметте пайдалану үшін кез келген тауарды түрін өзгертпестен қайта сату және сату), бөлшек сауда (халыққа жеке бастың тұтынуы немесе үй қожалығында пайдалану үшін сату), халықaралық сауда, "көзге көрінбейтін" сауда (көрсетілетін қызметтердін көлік, сақтандыру, қаржы, компьютерлік, ақпараттык, лизингтік, құрылыс, тағы басқа қызметтердің экспорты мен импорты), тағы басқа түрлерге бөлінеді.

Жеке немесе жеке, сату - насихаттау бөлігі болып табылады бір немесе әңгімелесу олардың ауызша презентация, соның ішінде тауарлар мен қызметтер, сатуға бірнеше әлеуетті сатып алушылар.Шын мәнінде жеке үшін Сату сауда компаниялары кез келген жеке байланыс өкілдері кіреді,, көп немесе аз дәрежеде тауарларды сату ұлғаюына ықпал етеді. Басқа мамандар - сату агенттері, сатушылар, брокерлер, сақтандыру агенттерін - сондай-ақ жауапты техникалық қызметкерлердің үлес қосады қоймадан тауардың қабылдауды қамтамасыз ететін телефон қоңыраулары, сондай-ақ бар басқа контактілерді емес, жүзеге асыратын сатып алушылар кеңес тікелей сатып алу процесіне байланысты, бірақ қолайлы болуы клиенттерге әсер. Кеңінен агентімен сөйлейтін адам Компанияның атынан әрекет ететін және келесі әрекеттердің бірін (немесе одан да көп) жүзеге асырады: функциялары: әлеуетті клиенттерді анықтау; белгілеу байланыс; маркетинг жүзеге асыру; қызметтерді ұйымдастыру; ақпарат жинау және тарату ресурстары.Жеке таңба Қатынастар сату өкілдері клиенттер бірін жақсы түсінуге, сенім мен тіпті бейресми қарым-қатынас құру және клиенттерге ынталандыру жауап.

48. Жеке сатудың теледидардағы жарнамадан айырмашылығы неде? Тіс пастасы мен медициналық қан қысымын өлшеу құралдары кезінде қандай әдіске жүгінесіз? Таңдау себебіңізді түсіңдіріңіз.

Өнімдер мен қызметтердің насихаттау барлық нысандарын ең қымбат. Сондықтан ол қажет мұқият жылжыту бұл түрі ең береді қандай салаларда жүзеге таба коммерциялық тиімділігі. Бұл қымбат және күрделі өнімдерді Әсіресе, техникалық егжей-тегжейлі тұтыну ақпаратты талап жұмыс істеуін және техникалық қызмет көрсету параметрлері.

Бұл түсінікті ол келгенде, басты назар жеке сату пайдалану лайық салалар ірі клиенттер, көтерме сауда сатып алушылар, ірі бөлшек сауда. Мұнда мүмкіндігі бар материалдық экономикалық пайда, қызметтері бойынша шығындар, өйткені мәмілелер алынған пайдаға шамалас сату агент. B Алайда, тұтыну нарығында жеке сату, пайдалану, арнайы тауарлар нарықтық сұраныс қоспағанда, жиі қажетті әсер етпейді. Сонымен қатар, жеке сату, көптеген сатып алушылар, өйткені жаман атағы бар шамадан тыс, оларға қысым және сатып алушылар қабылдау үшін ұмтылыс шала шешімдер. Бұл факт - жоқ соңғы себеп Көптеген сатып алушылар өзіне-өзі қызмет дүкендер пайдалануға көреді.

Әсерлі жеке сату бағыты

нені туралы бағыттары менеджмент және маркетинг фирма назар аудару қажет жеке сату тиімділігін арттыру үшін қызмет?

Барлық

Біріншіден, сауда Компания қызметкерлері нақты стратегиялық мақсаттары мен орнату фирма болуы тиіс. Олар сату қызметкерлері үшін негізгі проблема орындаңыз, себебі болып табылады.Негізгі ретінде, Кеңесшілердің мақсаты бағдарланған жеткізілуі мүмкін бұрын тікелей сұраныстың құру немесе компанияның қолайлы имиджін үшін.

кезде бағдар сұраныс, сату персонал мынадай қадамдарды орындауға болады:

-granting өз өнімдерін және оның негізгі ерекшеліктері туралы толық ақпарат беру;

-razyasnenie тауарлар конкурсқа астам айырым артықшылықтары;

-stremlenie кезек сатып алушылар әлеуетті тұтынушылар;

және олармен байланысты сату тауарлар;

сәйкестендіру себептері қанағаттанарлықсыз және алалаушылықты жою үшін шаралар қабылдау;

жеткізуді қамтамасыз етуге қайталама орнату және басқа да жұмыстар.

табысты шешім осы мәселелерді сату қызметкерлері, әрине бірге ықпал етеді Компанияның мейірімді имиджін құру насихаттау басқа элементтері

49.Қазақстанда 2003 жылдан бастап кейбір әуе компаниялары өз әуе билеттеріне интернет арқылы тапсырыс беру мүмкіндігін ұсына бастады. Бұл жаңашылдықтың туристтік агенттіктер үшін салдарын талқылаңыз.

Авиабилетті сатып алу үш қадам бойынша орындалады:

1 қадам, Іздеу беті — ұшудың қол жетімді нұсқаларын және барынша лайықты нұсқаны іздеу.

2 қадам, Жолаушылар беті — жолаушылар мен тапсырысшы туралы деректерді енгізу.

3 қадам, Төлем беті — тапсырысты кейінгі төлеумен төлем түрін таңдау.

Әрбір кезеңде деректерді енгізудің дұрыстығын автоматты бақылау орындалады. Егер толық емес деректер енгізілсе немесе қате форматта енгізілсе, модуль оны түзету бойынша ұсыныстары бар қателік туралы хабарлама шығарады.

Пайдаланушыларға қолайлы болуы үшін сайтта сатып алу процесін оңайлататын бірнеше қосымша мүмкіндіктер қарастырылған, атап айтқанда:

Маршрут-түбіртектерді қайта басып шығаруды орындау (немесе құжаттарды электрондық поштаға жіберу).

Сайтқа тіркелу және Жеке кабинетті пайдалану мүмкіндігін алу. «Тапсырыстар» тарауындағы Жеке кабинетте пайдаланушы өзінің тапсырыстары туралы ақпаратты көре алады. «Жолаушылар» тарауында өзінің деректерін және басқа жолаушылардың деректерін сақтап, кейіннен бұл деректерді билеттерді сатып алу кезінде жолдарды автоматты толтыру үшін қолдана алады.

1 қадам: Ұшу нұсқаларын іздеу

Іздеу параметрлері

Ұшу нұсқаларын іздеу келесі параметрлер бойынша орындалуы мүмкін:

Маршрут (жөнелту пункті, межелі пункт).

Ұшу түрі (бір бағытқа/ бару және қайту).

Ұшып шығу күні (бір бағытқа/ бару және қайту).

Икемді іздеу (кезеңге ±3 күн).

Жолаушылардың саны және санаттары.

Іздеу нәтижелерін қарап шығу

Іздеу нәтижесінде параметрлері берілген іздеу өлшемдеріне сәйкес келетін ұшудың қол жетімді нұсқалары туралы ақпарат бетке шығарылады (2 сурет). Топтың барлық нұсқаларына арналған ұшу бағасы Сатып алу деген көк батырманың үстінде көрсетіледі.

2 сурет. Бір бағытқа тасымалдауды брондау кезіндегі ұшу нұсқаларын көрсету

Ұшудың әрбір нұсқасы туралы келесі ақпарат көрсетіледі (солдан оңға):

∙ әуе компаниясының коды және рейс нөмірі;

∙ ұшып шығу/ұшып келу уақыты;

∙ ұшып шығу/ұшып келу қалалары мен әуежайлары;

∙ ауысып отырулар саны;

∙ жолға кететін уақыт.

∙ Егер ұшу нұсқасы ұшып шыққаннан кейін келесі күні ұшып келуді топшыласа, онда бұл ақпарат қалқымалы әзіржауабы бар «+1» белгі ретінде көрсетіледі (3 сурет).

3. «Келесі күні ұшып келу» белгісі

Тасымалдау шарттары және тарифтерді қолдану туралы толық ақпаратты қарап шығу

Ұшу нұсқасын таңдау және келесі қадамға өту үшін ұшу нұсқасының сипаттамасы бар жолдың оң бөлігіндегі ұшу бағасы бар батырманы басыңыз. Ұшудың таңдалған нұсқасы туралы неғұрлым толық ақпаратты қарап шығуға өту жүзеге асырылады.

Тасымалдау шарттары туралы толық ақпараты бар терезе 4 суретте көрсетілген.

50.Егер екі сауда агенті бірігіп айына 1млн бірлік, ал тәелсіз атушы 1,5 млн бірлік сатқан жағдайда, осы кәсіпорындар үшін сервистік қызметтің қандай формасы тиімді болады.

Агенттік (лат. agens/agentіs — әрекет етуші)

өкілетті мекеме, бөлімше. Бір аймақта (басқа елдерде, қалаларда) ірі мекеменің, кәсіпорынның ісін жүйелі жүргізіп, тапсырмаларын орындайды, олардың өнімдерін тарату және сатумен айналысады. Мысалы, фирманың маркетинг қызметін көрсететін агенттік жарнама құралдарын жоспарлау және пайдалану, маркетинг жөнінде кеңес беру мәселелерімен айналысады.

белгілі мемлекет, қоғамдық, әлеуметтік міндеттер атқаратын мекеме. Мысалы, халықаралық энергетика агенттігі — мұнай дағдарысын болдырмау мәселесімен айналысатын ұйым.

мемлекеттік басқару құрылымындағы орталық атқарушы орган.

Қазақстан Республикасы Президентінің басқару пәрменділігін одан әрі арттыру, мемлекет органдар жүйесін реформалауды жақсарту мақсатында шығарған жарлығына (1997 жылы 15 қазан) сәйкес Қазақстан Республикасының Стратегиялық жоспарлау және реформалау жөніндегі агенттігі құрылды. Ол республикасы Президентіне тікелей бағынатын және есеп беретін орталық атқарушы орган. Оның төрағасы Қазақстан Республикасы-ның министрі, Қазақстан Республикасы Үкіметінің мүшесі болып табылады. Сондай-ақ әртүрлі министрліктердің құрамында да салалық істер бойынша қызмет атқаратын агенттіктер бар. Мысалы, Қазақстан Республикасы ҒМ — Ғылым Академиясында — Ұлттық агроғарыштық зерттеулер агенттігі, Атом энергиясы жөніндегі агенттік, Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінде — Ұлттық зейнетақы агенттігі, Әділет министрлігінде — Жылжымайтын мүліктерді және заңды тұлғаларды тіркеу жөніндегі агенттік бар. Сонымен қатар Үкімет құрамына кірмейтін орталық атқарушы орган — Қазақстан Республикасы көші-қон және демография жөніндегі агенттігі құрылған (1997).[1]

Агенттік бұқаралық коммуиикация құралдары ислсрі тарапынан төленетін комиссиялық сыйақыға және жарнама берушілерден түсетін қаламақыға тіршілік етеді. Сауда-өнеркәсіп орнының агенттігі енімді өткізумен айналысады. Оның басты міндеті-өнім тұтынушыны тауып, одан пайда көру. Банк агенттігі бас банктің бөлімшесі міндетін атқарады. Маркетингтік зертгеулер жүргізу жөніндегі агенттік тауарды рынокқа шығару жөніндегі шараларды жүзеге асырады.

51. Қызмет саласына зерттеулер жүргізілді және 1-ші жылы компания дистрибьюторлық компания ретінде жұмыс істеді. Сонымен 1ші жылы клиенттік база құрды, көп бөлігінде өзінің тұтынушыларын нарыққа және жаңа тауарға яғни қызметке тартуға кірісті. 2-ші жылы компания өз маркасын шығарып бірінші ондыққа енді. Баға құрудың қандай әдістерін ұсынасыз?

Қызмет саласындағы компаниялар үшін баға құру саясаты өте маңызды болып табылады. Себебі қызмет көрсету саласы бәсекелес сала және сол бәсекелестерден едәуір алдыда тұру үшін, бағаны оңтайлы құру қажет. Нарықтық баға құру принциптеріне жататындар: нарықтағы сұраныс пен ұсыныс көрінісі; нарықтың тепе теңдік бағасына жеткізу, сондай ақ әрбір жұмыс істеп тұрған кәсіпорындардың қалыпты пайдасын алуы мен толық шығындарын жабуы; нақтылық және бағаның бағытталуы. Фирма түпкі бағаны белгілеп, оның деңгейін одан кейін маркетингтік ортаны факторларына қарай анықтайды. Осы жұмыста тауарға белгілеуде мынадай тәсілдер қолданылады: жаңа тауарға баға белгілеу, тауар номенклатурасы шеңберінде баға белгілеу, географиялық принцип бойынша баға қою жеңілдіктерді қолдана отырып баға белгілеу, өнімді ынталастыру үшін баға қою, баға арқылы кемсітушіліктер.

Баға құру мәселесі тауардың өміршендік кезеңіне тығыз байланысты. Фирма нарыққа жаңа тауар ұсынған кезде 2 стратегия қолдану мүмкін:

1. «Қаймағын алу»

2. «Нарықта тауарды балиды енгізу стратегиясы»

1. Қаймағын алу стратегиясы – нарықта потенттелген жаңа тауарды фирма ұсынған кезде бірден жоғары баға қойылады, кейін сату көлемі төмендеген сайын баға төмендей отырады. Бұл стратегия кеселі жағдайларда қолданылады.

1) Тұтынушының көпшілігінің сұраныс деңгейі жоғары болса.

2) Жоғары баға тауардың жоғары сапалық бейнесін қамтамасыз етсе.

2. Нарық тауарды балиды енгізу стратегиясында керсінше жаңа тауарға тұтынушының көбірек жеткеннен кейін фирма бағаны көтере бастайды. Бұл стратегияны қолдану үшін мына жағдайларды ескеру керек:

1) Нарық бағаға өте икемді болса, және ол төмен бағасынның өсуіне келешекте мүмкіншіліктер беретін болса;

2) Өндіріс көлемі өскен сайын шығындар азаятын болса;

Әр түрлі тауарлардың бір бірінің байланысына қарай 4 түрлі жағдай баға белгілерін қарастырады.

52. Форфор сататын дүкенше қаланың орталығындағы беделді қонақ үйде орналасқан. Осымен барлық оң жағдай аяқталады, себебі ол қонақ үйдің қуысында. Оны тек қонақ үй қызметкерлері ғана таба алады. Қонақ үйдің кіре берісінде жарнамалауға мүмкіндік жоқ. Осы мәселемен қонақ үй басшыларымен келіссөздер жүргізілуде, яғни әрбір бөлмеге дүкеннің жарнамалық брошюраларын қою туралы. Сатып алушыларды қалай тартып, сату деңгейін көтеруге болады. Сырттан сатып алушыларды тартқан дұрыс па, әлде қонақ үйге келген адамдар жеткілікті ме?

Форфор өзімен өзі қымбат тауарлар қатарына жататындықтан, әрине оны қымбат қонақ үйде сату өте оңтайлы идея. Алайда, тек қана қонақ үйге келушілірмен шектелетін болсақ, пайда табу қиынға соғады. Және де қонақ үйде орналасқандықтан, біз жалға алып отырмыз. Сол себептен жалға алынған бөлменің шығынын да есептеуіміз керек. Егер қонақ үйдің сыртына жарнамалау мүмкіндігі болмаса, онда қажетті қаржы бөліп, қаланың қымбат аудандарында сыртқы жарнама жасауымыз керекк. Яғни, Достық даңғылының бойында, Шымбұлақта, Көктөбеде, сонымен қатар әуежайда өзіміздің билбордтарымыз бен плакаттарымызды орнату керек. Себебі біздің потенциалды клиенттеріміз- ауқатты адамдар болып табылады. Ауқатты адамдар көбінесе жоғарыда аталған жерлерде кездестіруіміз мүмкін. Және қонақ үй иелерімен келісіп, міндетті түрде әрбір бөлмеше брошюралар қалдыру керек. Келген клиенттер міндетті түрде қызығушылық танытып, біздің дүкенге келеді. Ал тағы да мүмкіндік болса, қонақ үй иелерімен келісіп, қонақ үйдің территориясында макеттер орнату қажет. Әрине егер олар өз келісімін берсе, ғимараттың сыртын зақымдамай, яғни қонақ үй ауласында орнату өте тиміді болады. Сонымен қатар интернет жарнаманы да қолдану біз үшін өте тиімді, әсіресе инстаграм, вконтакте, фейсбук желілері арқылы өз тауарымызды жылжыту қажет. Сонымен қатар тағы да басқа жылжыту құралдарын пайдаланып, пайдамызды арттыру мақсатын жүзеге асырайық.

53. Сіздің фирма көңіл көтеру саласында қызмет көрсетеді. Қосымша өнім ретінде сусын шығаруды ойластыруда. Осы екі жағдайды қалай үйлестіруге болады? Екі өнім бірін бірі өткізуді ынталандыруға қолдануға болады ма? Сіз бұл туралы не пікір айтасыз?

Көңіл көтеру саласы әрбір адам ұнататын сала болып табылады. Себебі кез келген адам өз демалыс уақытын жақсы өткізіп, көңіл көтергісі келеді. Көңіл көтеру сонымен қатар тамақтанумен де тікелей байланысты. Көңіл көтеруге келіп, тамақтанып, сусын ішсе клиенттер міндетті түрде мәз болады. Сол себптен көңіл көтерумен қатар сусын шығару ол өте ұтымды идея. Және де екі еселенген пайда болып табылады. Кез келген клиентке өзіміз өндіретін сусынды «фирменный напиток» немесе «напиток от нашего заведения» деп ұсынып, қызықтырсақ болады. Әр клиент әрбір көтеру орнынан өз жаңылығын, новизнасын күтеді. Және клиенттер көбінесе жекелікті ұнатады. Ешбір жерде жоқ сусын сізде ғана болса, және оны клиенттер ұнатса сіз үлкен жетістікке жеттіңіз. Және сонымен қатар екі өнім бір бірін ынталандыру өте жақсы идея. Келген келушілерге өз сусынымызды ұсынып, акция бойынша немесе білгілі бір қомақты соммаға тапсырыс берсе, сусынды сыйлыққа беруді ойластыру қажет. Әрине акциялар мен сыйлықтар біздің қызметке зиянын келтірмеу керек, және керісінше өз үлесін қосып, пайданы арттыру қажет.

54. Сізге қызметкерлердің біліктілігін көтеру тапсырылған. Нақты мысалмен әрекетіңізді сипаттап беріңіз? Неге олай ойлайсыз?

Қызметкерлерді дамыту - кез келген ұйымның табысқа жетуінің маңызды шарттарының бірі. Бұл, әсіресе, ғылыми-техникалық прогрестің шапшаңдауына байланысты кәсіби білімдер мен дағдылар тез ескіретін біздің заманымызда аса көкейтесті мәселе. Қызметкер біліктілігінің компания қажеттіліктеріне сәйкес келмеуі оның қызметінің нәтижелеріне кері әсер етеді. Сондықтан компанияның дамуы үшін оның басты әлеуетін - қызметкерлерді дамыту қажет. Қызметкерлерді оқыту және дамыту жүйесі олардың кәсіби шеберлігін арттырып, бойында заманға сай экономикалық ойлау мен топта жұмыс жасай білуді қалыптастырады. Оқыту мен дамыту үрдістерінің арқасында еңбек өнімділігі және жалпы кәсіпорынның тиімді қызмет етуі арта түседі. Персоналды даярлаған, оқытқан және біліктілігін арттырған кезде:

• объектілерде жұмыс істеуге тартылған персонал біліктілігінің тиісті деңгейін, мүмкін апаттық және төтенше жағдайлар кезіндегі әрекеттерге даярлауды қоса, қамтамасыз ету;
• жұмыс істеушілердің қолданылатын құралдардың, қабылданатын шешімдердің маңыздылық деңгейіне жауап беретін кәсіби іріктеу мен психикалық даярлау жүйесін жетілдіру бойынша жұмыстар ұйымдастыру;
• Серіктестіктің барлық құрылымдық буындарында қауіпсіздік пен еңбек қорғауды басқару жүйесін жақсарту;
• үнемі тәжірибемен алмасу, жұмыс істеушілерді оқытудың заманауи әдістерін енгізу жөнінде семинарлар өткізу қажет.

Оқыту қажеттілігін анықтау және барлық персонал үшін тиісті оқыту өткізу, соның ішінде жұмыс орнында, арқылы персоналды қамтамасыз ету және құзырлығын арттыру процедураларын әзірлеу талап етіледі. Оқыту деңгейі мен түрі Компанияның еңбекті қорғау, техника қауіпсіздігі мен қоршаған ортаны қорғау саласындағы Саясаты мен мақсаттарының іске асырылуын қамтамасыз ету үшін жеткілікті болу керек.

Өткізілетін оқытудың қажет есепке алуын жүргізу, біліктілікті арттыруды жоспарлау, оқыту бағдарламалары тиімділігінің мониторингі жүйесін әзірлеу және оларға қажеттілік бойынша түзетулер енгізу қажет.

55. Екі туристік компаниялардың басшылары (америкалық және жапониялық) өздерінің фирма жұмыстарының принциптерін жинақтап, келесі көрсеткіштермен нарықта жетістікке жетті:

Жапон фирмасының жетістік концепциясы:

8. Фирманың нақты қағидасы- барлығы үшін әлемдегі өмірді жақсартуға жұмыс жасау

9. Қоғам үшін жақсы товар шығару

10. Кіріс саясатын бөлу, капиталға еңбекке және менеджментке

11. Корпоративтік рух және тәртіпті жақсарту. Рухани дивидент алу

12. Кәсіптік жұмыстың саясатының қызығушылығын іске асыру. Әрбір жұмысшы өз ойын арттыруға құқылы

13. Нарықтың болашағын белсенді іздеу. Қоғамның сұранысына тез әсер беру. Жаңа туристік қызмет көрсету

14. Тиімді басқару. Кадр саясатында әйгілі менеджерге арқа сүйеу.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: