Главная | Случайная
Обратная связь

ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:






Техніки: інформування клієнта, рада, переконання, роз'яснення.




Техніка «інформування клієнта». Кількість інформації, що надається клієнту фахівцем у ході консультаційної сесії, передусім, залежатиме від характеру терапевтичних відносин, особистих якостей клієнта. Проте важливо, щоб надана інформація відповідала вимогам: доступність, конкретність і об'єктивність.

Техніка «рада». Рада — думка, висловлюване комусь у тому, як йому вступити, що робити, і яка передбачає подальше спільне обговорення.

Пропозиція рад близько надання інформації. Відмінність у тому, що пропонуючи рада неминуче висловлює особиста думка тоді, як і основі інформування лежить, передусім,безоценочность.

Прямого пропозиції рад доцільно уникати. Проте рада, даний у непрямій формі може мати великий психотерапевтичний ефект.

Техніка «переконання». Переконання — логічно бездоганна аргументація правильності висловлюваної позиції. Зазвичай, має у своїй основі мати факти. Застосовується при дачі рад як підкріплення, обгрунтування висловленої професійної позиції. Переконання має будуватисяпсихологом-консультантом лише на рівні даного клієнта.

Техніка «роз'яснення».Подразумевает розгорнутий конкретне пояснення позиції консультанта на проблеми клієнта. Головна мета — зробити гранично зрозумілими думки фахівця, хід її роздумів щодо проблеми клієнтові. Може міститиемоционально-личностний аспект. [4;с.116-118]

Процедура друга: узгодження плану дій.

Техніки: пошук багатьох рішень, стимулюючі питання, визначення алгоритму для розв'язання проблеми, конкретизація очікуваного результату.

Перш ніж виховати конкретного плану для розв'язання існують, та у тому, щоб цей план був гранично оптимальним, необхідно максимально розширити пошук можливих рішень. Для цього він розумно застосувати методику творчого вирішення питань Дилтса. Запропонувати клієнту придумати щонайменше двадцяти найнеймовірніших способів вирішення цієї проблеми. Подумати, наскільки бажано втілення кожного їх, які найімовірніші наслідки виникатимуть. Вибрати оптимальний варіант (можливо, що з запропонованої клієнтом «двадцятки» стануть елементами плану досягнення).

Стимулирующие питання доречно застосовувати протягом усього стратегічного етапу. Проте особливо вони допоможуть під час другої процедури, оскільки, клієнти, зазвичай, не можуть в прояві творчу активність.

Якщо спеціаліст досить майстерно застосував дві попередні техніки, то алгоритм досягнення виникне природно. Проте за його деталізації необхідно старанно прояснити, як саме розуміє клієнт кожен із етапів і як збирається його реалізовувати. Це дозволить як прояснити незрозумілі клієнтові моменти, і ініціювати виникнення нових ідей.

Техніка «конкретизація очікуваного результату». З допомогою даної техніки визначаються «прикмети», якими клієнт зможе визначити, що проблему дозволена. Вони повинні бути конкретні і гранично зрозумілі.

Конкретизувати очікуваного результату можна з допомогою допоміжних що уточнюють питань. Техніка «конкретизації результату» може застосовуватися різними етапах консультування.

Процедура третя: визначення способів контролю над реалізацією наміченого плану.




Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2019 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных