Теория когнитивного диссонанса. 1. Человек стремится к тому, чтобы его система знаний и представлений о мире и о себе самом была согласованной и непротиворечивой

1. Человек стремится к тому, чтобы его система знаний и
представлений о мире и о себе самом была согласованной и
непротиворечивой. Человек переживает эмоциональный
дискомфорт и напряжение (когнитивный диссонанс), когда
две мысли (мнения, убеждения, позиции) осознаются им как
противоречивые, несовместимые,

• При наличии согласованности в имеющейся системе зна­
ний человек избегает событий, порождающих диссонанс,
или старается на замечать и игнорировать их.

2. Состояние когнитивного диссонанса возникает тогда:

• когда человек воспринимает самого себя в качестве причи­
ны возникшей когнитивной несогласованности;

• когда действия субъекта основаны на свободном выборе и
разрушают «Я-концепцию» (Эллиот Аронсон);

• когда люди чувствуют личную ответственность за свои «не­
верные» действия и поступки;

• когда такие действия и поступки имеют серьезные послед­
ствия.

3. При возникновении когнитивного диссонанса человек
стремится устранить или уменьшить его. Когнитивный дис­
сонанс устраняется:

• путем изменения одного из элементов системы своих зна­
ний (мнений) таким образом, чтобы он не противоречил

другому;

• путем добавления в противоречивую структуру знаний но­
вых элементов, делающих ее более согласованной;

• путем уменьшения значимости для человека не согласую­щихся между собой знаний.

4. Когда свои действия или поступки, которые вызывают
когнитивный диссонанс, человек не может оправдать и объя­
снить внешними факторами, уменьшение диссонанса дости­
гается внутренним оправданием своего поведения путем изме­
нения своих мнений и установок — эффект недостаточного

Оправдания.

5. Существуют различные типы ситуаций, в которых воз­
никает когнитивный диссонанс:

* логическое несоответствие: человек осознает, что принял
решение в пользу одного варианта, а логика требует друго­
го;

• несоответствие культурным образцам: человек, действуя в
соответствии со своими установками, осознает, что он
вступает в противоречие с общепринятыми нормами;

* несоответствие нового знания более обобщенной системе
представлений;

• несоответствие новых знаний прошлому опыту.

Фриц Хайд ер, Харольд Келли Теория каузальной атрибуции

Наиболее типичные ошибки и феномены каузальной атри­буции: люди склонны объяснять свои успешные, этически приемлемые, социально одобряемые действия собственны­ми личностными факторами, а неуспешные и социально не одобряемые действия — внеличностными факторами (случайность, обстоятельства, давление ситуации).

• Фундаментальная ошибка атрибуции: а) тенденция наблю­
дателей недооценивать ситуационные и переоценивать
диспозиционные (внутриличностные) влияния на поведе­
ние других людей; б) тенденция наблюдателей переоцени­
вать ситуационные и недооценивать диспозиционные
(внутриличностные) влияния на свое поведение.

В случае, когда наблюдатель находится с людьми в отно­шениях сотрудничества, появляется склонность причинно объяснять их поведение так же, как и свое собственное.

• Прогнозируя поведение других людей, человек считает,
что большинство людей в аналогичных условиях будут по­
ступать так же, как он сам.

• Человек допускает, что если обстоятельства в дальнейшем
не изменятся, то и поведение другого человека должно
остаться тем же (согласованность поведения).

Объяснение: когда действуем мы, то нашим вниманием управляет окружение; когда мы наблюдаем за действиями другого, то человек попадает в центр нашего внимания, а си­туация становится менее очевидной (фигура — фон).

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: