Attention: Mr. P. Wilson

Gentlemen».

Текст письма, как правило, начинается с реквизита «Обращение».

Вступительное обращение представляет собой общепринятую стандартную формулу, являющуюся неотъемлемой частью этикета делового письма. В деловой корреспонденции принято несколько форм обращений, различающихся своей «тональностью».

Если письмо адресуется какой-либо фирме, то обычно употребляется обращение Gentlemen, Ladies. Подчеркнуто официально звучат обращения: Sir, Madam, Sirs, Mesdames. Также официальными являются обращения: Dear Sir, Dear Madam.

In re: Letter of Credit № 12/146».

«Re» — это сокращенное выражение «in re», что означает «по делу», «касательно», «относительно».

Реквизит «Текст письма» печатается ниже указания на его общее содержание через три-четыре интервала. Текст письма разбивается на абзацы, которых обычно два: в первом содержится смысловая часть документа, во втором приводится заключительная фраза вежливости.

Смысловая часть должна излагаться в деловом, однако подчеркнуто уважительном тоне, отличаться ясностью лексики, быть логичной и убедительной.

Заключительная фраза вежливости обычно стереотипна, например:

«Your prompt reply be appreciated (Мы были бы благодарны за ваш скорый ответ);

Please accept thanks in advance (Заранее примите нашу благодарность);

With my personal regards and good wishes (Примите мои наилучшие пожелания)».

Если письмо имеет характер приглашения, то под текстом письма с правой стороны проставляется сокращение R.S.V.P., которое означает «ответьте, пожалуйста».

Текст печатается с красной строки в установленных границах полей.

Размеры полей: левое — 20 мм, правое — 10 мм; текстовая область для формата А4 — 183 х 280 мм, для формата А5 — 183 х 131 мм.

Текст международного письма отличается наличием личностных обращений и местоимений: «мы пишем...», «имею честь сообщить...», «очень любезно с вашей стороны...», «позвольте воспользоваться случаем, чтобы поблагодарить...», «мы должны извиниться...», «с нетерпением жду ответа...», «пожалуйста, без колебания свяжитесь со мной, если Вам нужна более подробная информация...», «пользуясь таким замечательным поводом, позвольте выразить Вам уверение в своем самом высоком уважении...», «мы были бы рады получить ответ...» и т. д.

Составитель письма иностранному партнеру должен иметь список речевых штампов, формул вежливости, общепринятых пожеланий языка адресата. Это очень важно для точной передачи смысловых оттенков, поскольку, например, стандартные формулировки в русском языке, выражающие запрет, в переводе на английский будут иметь значение предостережения.

Клише в письмах-запросах выглядят следующим образом (см. Табл. 9).

Таблица 9

Варианты клише, используемые в письмах-запросах

Клише в письмах-сообщениях выглядят следующим образом (см. Табл. 10).

Таблица 10

Варианты клише, используемые в письмах-сообщениях

В письмах-рекламациях могут быть следующие варианты (см. Табл. 11).

Таблица 11

Варианты клише, используемые в письмах-рекламациях

С появлением Интернет образовалась глобальная среда письменной речи со своим этикетом.

Для переписки с иностранными корреспондентами можно использовать специально разработанные программы.

Знаки препинания в тексте письма употребляются в соответствии с правилами пунктуации.

Текст письма заканчивается реквизитом «Формула вежливости», которая может носить строго официальный, официальный и менее официальный характер.

Строго официально:

«Yours faithfully,

Yours truly, С уважением

Yours very truly»,

Официально:

«Yours very sincerely,

Yours sincerely, С уважением, Ваш

Sincerely yours»,

Менее официально:

«Very cordially yoursу

Yours cordially у Искренне Ваш,

Cordially yours».

Реквизит «Подпись» помещается под формулой вежливости, наименование должности печатается от левой границы текстового поля, центрируется в отношении максимально длинной строки.

Отдельной строкой проставляется название фирмы, совпадающее с приведенным в заголовке. Затем приводится подпись лица с указанием занимаемой должности, иногда включается и название отдела, например:

«Dennis J. Stenberg, Manager