Формулирование проблемы.

После того, как произошла ориентация в проблеме необходимо сформулировать цель ее разрешения.

Формулирование проблемы предполагает следующие шаги:

· Поиск всей доступной информации о проблеме

· Разделение информации на объективную, относящуюся к делу и субъективную, к делу не относящуюся, непроверенную (сюда же относятся преждевременные оценки, ожидания, интерпретации, выводы)

· Определение факторов и обстоятельств, которые делаю ситуацию проблемной

· Постановка реалистической цели решения проблемы с описанием деталей желательного исхода.

Поиск возможных вариантов решения (генерация альтернатив)

В этом процессе необходимо сформулировать как можно больше вариантов разрешения проблемы. Необходимо использовать законы «перехода количества в качество» и «отсроченного решения проблемы» - проблему не надо решать прямо сейчас, сейчас нужно только сформулировать возможные варианты ее решения.

Принятие решения.

Цель этого этапа – проанализирвоать имеющиеся возможности решения проблемы и выбрать наиболее эффективные из них, то есть те, которые приводят к разрешению проблемы и положительным последствиям.

Необходимо проанализировать четыре категории последствий:

· Кратковременные или непосредственные

· Долговременные:

· Направленные на себя

· Направленные на окружающих

Выполнение решения и его проверка включает следующие шаги:

· Выполнение решения

· Изучение последствий решения

· Оценка эффективности разрешения

· Самоподкрепление (самопоощрение)

Лекция № 6

Преодоление сопротивления.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: