Прояснение последствий отсутствия компромисса;

5) положительную оценку усилий низшего звена, прила­гаемых, чтобы изменить данную ситуацию, и осторожную нена­вязчивую помощь в определении целесообразных действий.

Поведенческие тенденции для руководителя:

1) правильно реагировать на изменения, которые про­изошли в отношениях силы и зависимости, а не отстаивать бе­зоговорочно собственные позиции;

2) знать причины поведения другой стороны, которые связаны не только с интересами бизнеса, но и с эмоциональ­ными проявлениями;

3) иметь достаточно полное представление о динамике ситуации -о возможности ее эскалации и последствиях;

4) анализировать намерения низшего звена и приступать к ведению переговоров, имея конкретно разработанные предло­жения и контрпредложения.

Компетентность руководителя, проводящего изменения, может быть двоякой - техническая компетентность и ком­петентность в человеческих отношениях. Не исключается сочетание этих качеств. На применяемую стратегию развития определяющее влияние оказывает способ деятельности руко­водителя.

Выбор способа зависит от различных ситуаций развития и от факторов, способствующих или препятствующих осуществле­нию изменений. Управление работой по осуществлению изменений в организации требует определенной индивидуальной подготовленности. В частности, руководитель должен быть спо­собен разрешать конфликты и рассматривать изменения, уметь проводить диагностику различных ситуаций, быть способным воспринимать новые ценности и т.д.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: