Главная
Популярная публикация
Научная публикация
Случайная публикация
Обратная связь
ТОР 5 статей:
Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия
Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века
Ценовые и неценовые факторы
Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка
Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы
КАТЕГОРИИ:
|
ТЕМА 3. ОСОБИСТІСТЬ ТА ЕМОЦІЇ
План
3.1. Типи особистості
3.2. Прогнозування поведінки на основі рис характеру
3.3. Особистість і національна культура. Співвідношення типу особистості та роботи, що виконується
3.4. Емоції. Сутність понять «емоція», «афект», «настрій»
3.5. Теорії емоцій.
3.6. Гендер та емоції
3.7. Національна культура і емоції
3.8. Емоції та організаційна поведінка
3.9. Емоційний інтелект
Типи особистості
Тип особистості – це комбінація психологічних характеристик особистості, яка впливає на поведінку особистості. Виділяють типи особистості за темпераментом і за характером.
Темперамент - це біологічний фундамент, на якому формується особистість. Розрізняють чотири основних типи темпераменту: холеричний, сангвінічний, флегматичний, меланхолічний.
Характер – придбані в конкретних соціальних умовах загальні способи взаємодії особистості із середовищем, що складають тип її життєдіяльності. Існує велика кількість класифікації типів характеру.
Реалістичний тип (Р) – чоловічий, несоціальний, емоційно стабільний, орієнтований на сьогодення. Його представники займаються конкретними об'єктами та їх практичним використанням: інструментами, різними речами, тваринами, машинами. Віддають перевагу професіям, які вимагають моторних навичок, спритності, конкретності. Представники цього типу схильні до таких професій: механік, електрик, інженер, агроном, садівник, токар, водій, будівельник тощо. Для цього професійного типу характерними є невербальні інтелектуальні здібності. Психомоторні навички переважають над математичними здібностями і здібностями до мов.
Інтелектуальний тип (І) – орієнтований на розумову працю. Він несоціальний, аналітичний, раціональний, незалежний, оригінальний. Переважають теоретичні та, деякою мірою, практичні цінності. Йому подобається вирішувати завдання, що вимагають абстрактного мислення. Інтелектуал надає перевагу науковим професіям, таким як: ботанік, астроном, фізик, математик тощо. Володіє високорозви-неними вербальними і невербальними здібностями.
Соціальний тип (С) – ставить перед собою такі цілі й завдання, які дозволяють встановити тісний контакт з навколишнім середовищем. Володіє соціальними вміннями й потребує соціальних контактів. Риси характеру: соціальність, бажання навчати і виховувати, гуманність, жіночність. Найбільшу перевагу віддає навчанню, лікуванню, обслуговуванню. В основному це лікар, вчитель, психолог. Намагається триматися осторонь від інтелектуальних проблем. Активний, вміє пристосовуватися. Проблеми вирішує, опираючись переважно на емоції, почуття і вміння спілкуватися. Притаманні хороші вербальні і відносно слабкі невербальні здібності.
Конвенційний тип (К) віддає перевагу чітко структурованій діяльності. З оточуючого середовища вибирає цілі, задачі і цінності, які формуються із звичаїв й обумовлені станом суспільства. Підхід до проблем є стереотипним, практичним і конкретним. Спонтанність і оригінальність не характерні. Притаманні ригідність, консерватизм, залежність. Надає перевагу професіям, пов'язаним з розрахунками, канцелярією - бухгалтер, касир, економіст, статист, комірник, працівник банку, ревізор тощо. Володіє добрими навичками спілкування і моторними навичками. Математичні здібності розвинуті у нього краще, ніж вербальні. Він поганий керівник і організатор, його рішення переважно залежать від оточуючих його людей.
Підприємницький тип (П) обирає цілі, цінності і задачі, які дозволяють йому проявити енергію, ентузіазм, імпульсивність, домінантність, реалізувати любов до пригод. Віддає перевагу чисто "чоловічим", керівним ролям, у яких він може задовольнити свої потреби в домінантності й визнанні. Це такі професії, як директор, телерепортер, завідувач, менеджер, журналіст, дипломат тощо. Для цього професійного типу характерна дуже широка сфера діяльності. Йому не подобаються заняття, пов'язані з ручною працею, а також ті, що вимагають посидючості, значної концентрації уваги й інтелектуальних зусиль. Віддає перевагу невизначеним вербальним задачам, які пов'язані з керівництвом, високим статусом і владою. Досягає успіхів в управлінні, бізнесі та спорті.
Артистичний тип (А) відхиляється від чітко структурованих проблем і видів діяльності, що передбачають велику фізичну силу. В спілкуванні з оточуючими спирається на свої безпосередні почуття, емоції, інтуїцію та уяву. Йому притаманні складні погляди на життя, гнучкість, незалежність рішень. Це несоціальний, оригінальний тип.
3.2. Прогнозування поведінки на основі рис характеру
Вивчаючи та прогнозуючи характер людей, необхідно враховувати і деякі аномалії в характері особистості. Ці аномалії можуть виявлятися в окремих характерологічних особливостях особистості, у підвищеній збудливості, емоційній нестійкості, імпульсивності й у соціально-патологічних комплексах (клептомани, брехуни і т.п.). Вони можуть призводити до деструктивної поведінки в організації або відхиляючої поведінки. Відхиляюча (девіантна) поведінка – це поведінка індивіда, що не відповідає моральним, правовим вимогам організації і підлягає соціальним санкціям. Формами такої поведінки є грубість, халатність, алкоголізм, помилки, брехня, махінації та ін.
Врахування базових характеристик особистості при прогнозуванні ймовірної поведінки працівника в організації (темперамент, характер, концепції та моделі):
Зміст основних характеристик, а також взаємозв`язок темпераменту й характеру при прогнозуванні поведінки працівника розкриті в табл. 7,8, 9,10,11,12 та рис. 9.)
Таблиця 7.
Властивості темпераменту за Г.Айзенком
ВЛАСТИВОСТІ
| ТЕМПЕРАМЕНТ
| холеричний
| сангвінічний
| флегматичний
| меланхолічний
|
|
|
|
|
| Урівноваженість
| Погана
| Добра
| Дуже добра
| Дуже погана
| Настрій
| Нестійкий
| Стійкий
| Стійкий
| Нестійкий
| Емоції
| Сильні, короткочасні
| Слабкі, короткочасні
| Слабкі, тривалі
| Сильні, тривалі
| | Мовлення
| Голосне, нерівне
| Голосне, плавне
| Тихе, плавне
| Тихе, нерівне
| | Терпіння
| Невисоке
| Помірне
| Високе
| Невисоке
| | Адаптація
| Гарна
| Відмінна
| Повільна
| Складна
| | Контактність
| Висока
| Помірна
| Невисока
| Низька
| | Ставлення до критики
| Агресивне
| Спокійне
| Байдуже
| Вразливе
| | Ставлення до нового
| Позитивне
| Байдуже
| Негативне
| Невизначене
| | Поведінка в складних ситуаціях
| Необачлива
| Розважлива
| Холоднокровна
| Розгублена
| | Самооцінка
| Значно
завищена
| Трохи
завищена
| Реальна
| Занижена
| | Схильність до впливу
| Помірна
| Слабка
| Слабка
| Висока
| | | | | | |
Таблиця 8
Класифікація типів характеру
НАЗВИ КЛАСИФІКАЦІЙ
| ЗМІСТ
| Модель «Великої п'ятірки»
| Складається з п'яти базових характеристик –факторів (О-С-Е-А-N): відкритість досвіду – О, свідомість – С, екстраверсія – Е, доброзичливість – А, нейротизм або емоційна стабільність – N. У кожному з факторів «Великої п'ятірки» виділили шість специфічних граней (більш конкретні компоненти, з яких складається узагальнений фактор «Великої п'ятірки»), які оцінюють за відповідною шкалою. Їх можна використовувати для опису індивідуальності людей незалежно від їх віку, статі, раси, етнічної приналежності, релігії, соціоекономічного оточення або країни.
| Індикатор типів особистості Майєрс – Бріггс
| Це оцінний тест для визначення рис характеру, що властиві тій або іншій людині. Розроблений. на основі ідей психолога К. Юнга, який класифікував людей за двома універсальними типами – екстраверти й інтроверти, а також за окремими психічними функціями (мислення й відчування, відчуття та інтуїція), виділивши, таким чином, вісім типів особистостей.
| За Д. Холландом
| Психолог Джон Холланд розробив теорію відповідності характеру й роботи. Холланд виділив і описав шість типів характерів реалістичний, дослідницький, соціальний, консервативний, заповзятливий, артистичний) їхні характеристики та приклади робіт, що відповідають їм.
| Акцентуації характеру
| Німецький психолог К.Леонгард і вітчизняний психіатр Личко виділили особливий тип характеру — акцентуйована особистість - індивід зі «слабкими місцями» у психіці. У 20—50% людей деякі риси характеру настільки загострені (акцентуйовані), що це, при визначених обставинах, приводить до однотипних конфліктів і нервових зривів. Акцентуація характеру — перебільшений розвиток окремих властивостей характеру на шкоду іншим, у результаті чого погіршується взаємодія з оточуючими людьми.
|
Таблиця 9
Фактори рис особистості, що утворюють «Велику п'ятірку» (ОСEAN)
Характеристики тих, хто отримав високі оцінки за даним фактором
| Опис рис, що є складовими характеру
| Характеристики тих, хто отримав низькі оцінки за даним фактором
|
|
|
| Невротизм (N)
| Неспокійний, нервозний,
емоційний, невпевнений,
неадекватний, іпохондричний.
| Вимірює пристосованість або емоційну нестабільність.
Ідентифікує індивідів, для яких характерні неприємні переживання (дистреси), які схильні до надмірних пристрастей і поривів, до ідей, далеких від реальності, й до неадекватних реакцій на дійсність.
| Спокійний, розслаблений, неемоційний, витривалий, упевнений, задоволений собою.
| Екстраверсія (Е)
| Товариський, активний, говіркий, орієнтований на людей, оптимістичний, любить повеселитися, поступливий.
| Вимірює: широту й інтенсивність міжособистісних взаємодій; рівень активності; потребу в зовнішній стимуляції; здатність радіти життю.
| Стриманий, тверезо-мислячий, життєрадісний, відчужений, орієнтований на справу, тихий, непомітний у компанії.
| | | | | |
Відкритість до освоєння нового досвіду (О)
| Цікавий, з широкими інтересами, творчий, оригінальний, нетрадиційний, з багатою уявою.
| Вимірює активний пошук нового досвіду й визнання його самостійної цінності; терпимість до чужого, незвичного й дослідницький інтерес до нього.
| Пов'язаний умовностями, приземлений, з обмеженими інтересами, не має ані художнього, ані аналітичного складу розуму.
| Доброзичливість (А)
| М’якосердий, добро зичливий, довірливий, послужливий, великодушний, легковірний, прямий.
| Вимірює якість ставлення людини до інших людей у всьому розмаїтті: від співчуття до ворожості в думках, почуттях і діях.
| Цинічний, грубий, підозріливий, мстивий, безжалісний, дратівливий, маніпулює іншими.
| Свідомість (С)
| Організований, дисциплінований, надійний, старанний, пунктуальний, педантичний, акуратний, честолюбний, наполегливий.
| Вимірює ступінь організованості й умотивованості індивіда в цілеспрямованій поведінці. Протиставляє людей надійних і вимогливих тим, хто апатичний і недбалий у роботі.
| Нецілеспрямований, ненадійний, ледачий, безтурботний, недбалий, неуважний, слабовольний, любить насолоду.
| | | | | | | | Таблиця 10
Типи людей залежно від комбінації емоційності,
активності, первинності й вторинності («Велика п'ятірка»)
№
Ком-бінації
| Емоцій-ність
| Актив-ність
| Первин-ність
Вторин-ність
| Тип
| Характеристика
поведінки
|
|
|
|
|
|
|
| Е+
| А-
| П
| Нервовий
| Подібну людину варто тримати в рамках, указувати, що і як робити, не боятися йти на зіткнення, намагатися не доручати монотонну роботу.
|
| Е+
| А-
| В
| Сентимен-тальний
| З подібною людиною варто поводитися обережно, не вдаватися до грубощів, бути справедливим. Вона працьовита, але їй важко приймати рішення.
|
| Е+
| А+
| П
| Діяльний,
бурхливий
| Відрізняється силою, відвагою, заповзятливістю, її не лякають перешкоди, вона охоче виконує завдання, але відволікається. Необхідно підтримувати інтерес до роботи, доручати завдання, які повинні бути виконані без зволікання.
|
| Е+
| А+
| В
| Прист-расний
| Віддається роботі, любить порядок, рішуча, швидка, надійна людина, удачу сприймає спокійно, неохоче змінює свої переконання. Необхідно спочатку переконатися, що її точка зору збігається з позицією керівництва (висока ймовірність конфлікту); не доручати одне завдання двом людям такого типу, тому що навряд чи вони зможуть дійти згоди.
|
| Е-
| А+
| П
| Сангвінік
| Практичність, здатність до адаптації, поступливість, оптимістичність, діловитість, спокійність, сміливість, широта розуму, схильність до узагальнень, точність, ґрунтовність, об'єктивність, ясність розуму, відкритість, відповідальність.
|
| Е-
| А+
| В
| Флегматик
| Холодність, спокійність, відсутність схильності до товариства, схильність до самотності, небалакучість, зводить бесіду до з'ясування головного, у роботі любить порядок і виконує її спокійно й методично, працює з повною віддачею (коли їй це вигідно). Її необхідно переконувати за допомогою обґрунтованої аргументації.
|
| Е-
| А-
| П
| Аморфний, без турботний
| Інертність, відсутність пунктуальності, відкладає на завтра те, що можна зробити сьогодні.
|
| Е-
| А-
| В
| Апатичний
| Байдужність, задовільне виконання роботи, що вимагає певного порядку; урівноваженість, схильність до самотності.
| Таблиця 11
Індикатор типу Майєрса - Бріггса
Приклади прогнозування типів характеру за методом МВТІ
ТИП
| ОПИС
|
|
| INFJ (інтроверт, інтуїтивний, вразливий, раціональний)
| Спокійні, сильні, вольові, сумлінні, проявляють турботу про оточення. Такі люди досягають успіху завдяки своїй завзятості й наполегливості, оригінальності й бажанню робити тільки те, що необхідно або потрібно для виконання поставленого завдання. Їх часто поважають за безкопромісність і принциповість.
| ESTP (екстраверт, розумовий, вдумливий, сприйнятливий)
| Різкі, грубуваті й іноді нечуйні та нечутливі. Подібні люди нудні, позбавлені фантазії, вони практично ніколи не хвилюються й нікуди не поспішають. Їм подобається, коли все йде гладко. Найбільш ефективні при роботі з якими-небудь реальними, матеріальними об'єктами, які можна зібрати або розібрати.
| ISFP (інтроверт, розумовий, вразливий, сприйнятливий)
| Вразливі, чуйні, добрі, скромні, боязкі й дружелюбні. Такі люди не люблять сварок і намагаються їх уникати. Вони вірні, однак не доводять почату справу до кінця.
| ENTJ (екстраверт, інтуїтивний, думаючий, раціональний)
| Сердечні, приязні, щирі й рішучі; звичайно дотепні у всьому, що вимагає вміння логічно мислити і висловлювати доречні думки в будь-якій розмові. Іноді схильні переоцінювати свої здібності.
|
Рис. 9. Параметри, що визначають поведінку людини на роботі
Таблиця 12
Зміст рис
РИСИ
| ЗМІСТ
| Ступінь самоконтролю
| Наскільки люди вважають себе господарями власної долі. У людей є власні уявлення про те, чи контролюються події насамперед ними самими (інтернали) або зовнішніми силами, наприклад, соціальним чи фізичним середовищем (екстернали).
| Авторитаризм
| Це впевненість у необхідності влади. Високоавторитарні особистості малоефективні, інтелектуально обмежені, недовірливі, чинять опір усіляким змінам.
| Догматизм
| Одностороннє мислення, основане на сліпій вірі в авторитет, захисті застарілих положень.
| Макіавеллізм
| Ступінь прагматичності й відсутності емоцій працівника, а також ступінь переконаності у тому, що мета виправдовує засоби.
|
Рівень самооцінки
| Наскільки людина любить чи не любить себе.
Працівники з високою самооцінкою вірять, що вони мають здібності, необхідні для того, щоб досягти успіхів у роботі. Такі люди схильні йти на ризик і частіше, ніж люди з низькою самооцінкою, обирають незвичайні, нетрадиційні методи виконання роботи. Люди з низькою самооцінкою більш підвладні зовнішньому впливу, залежать від думки оточення.
| Здатність до самоадаптації
| Здатність людини коректувати свою поведінку згідно з зовнішніми ситуативними факторами.
| Схильність до ризику
| Готовність іти на ризик. Співробітникам з високою схильністю до ризику потрібно набагато менше часу й менше інформації для прийняття рішення.
| Орієнтація на досягнення
| Це стійке прагнення до отримання кінцевих результатів, здатність досягати поставлених цілей.
| Стиль вирішення проблем
| Це підходи до підбору та оцінки інформації. К.Юнгом було встановлено чотири психологічні функції, що відносяться до цього процесу: сприйняття, інтуїція, осмислення й відчуття.
|
Навіть при наявності у менеджера життєвого та професійного досвіду, -прогнозування поведінки доволі складний процес, що вимагає спостережливості, зацікавленості в особистості працівника та індивідуальному підході до кожного. Значну роль при цьому відіграє обізнаність з набору основних психодіагностичних (психологічних) методик й тестів.
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|