Наличие конфликта * отсутствие конфликта

Управ конфликтом Нет последствий конфликта

Функц или дисфунк послед

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация включающая либо противоположные позиции сторон по какому то вопросу, либо противоположные цели или сред-ва их достижения, либо несовпадение интересов, желаний конфликтующих.

Конфликтная ситуация включает объекты и субъекты конфликта

Что бы конфликт начал развиваться, необходим инцидент - одна из сторон начинает действовать ущемляя интересы другой, может возникнуть как по инициативе субъекта, так и пне зависимо от их воли и желаний, В СЛЕДСТВИЕ КАКИХ ЛИБО ОБСТОЯТЕЛЬСТВ или случайностей.

В развитии каждого конфликта можно фиксировать возникновение новой конфликтной ситуации ее исчезновение, и прекращение инцидента.

Конфликт может быть функциональным- полезным для членов трудового коллектива и организации. Дисфункциональная – снижающая производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива. Результат конфликта в основном зависит от того, на сколько эффективно им управляет менеджер.

2. Типы конфликтов.

* внутри личностный конфликт - возникает:

Когда к одному человеку предъявляется противоречивое требование.

Внутри личностный конфликт возникает в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями.

Проявляется как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.

*межличностный конфликт- борьба руководителей за ограниченные ресурсы, рабочую силу и финансы. Столкновение двух специалистов за осуществление своих проектов. Конфликт между двумя кандидатами на одну вакансию. Между отдельными личностями с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

* конфликт между личностью и группой –возникает между личностью и группой, если эта личность займет позицию отличающуюся от позиции группы. Конфликт на почве должностных обязанностей, несогласие подчинённых с дисциплинарными методами применяемыми руководителями.

*межгрупповой конфликт- между группами, между профсоюзом и администрацией, между функциональными отделами.

По степени проявления конфликты подразделяются:

*скрытые

* открытые

Скрытый конфликт- когда внутри нас накипает, но мы этого не показываем.

Разновидность конфликта- интрига- намеренное не честное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллектив или личность к определенным поступкам и этим наносит коллективу и личности ущерб.

3. Причины конфликтов

* недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников.

* устарелость организационной структуры- не четкое разграничение прав и обязанностей

* ограниченность ресурсов

*недостаточный уровень профессиональной подготовки подчиненного.

*необоснованное, публичное порицание одних и незаслуженная авансированная похвала других сотрудников.

*Противоречие между функциями входящими в круг должностных обязанностей работника и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя.

* различие в манере поведения и жизненном обществе.

* неопределенность перспектив роста

*неблагоприятные физические условия

*недостаточность благожелательного внимания со стороны менеджера.

*психологический феномен

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: