Критерии
| Сравнение культурных и социальных различий
|
Америка, Европа
| Япония
|
Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей
| Физико-географические условия
| Материковые государства
Пустыни, пастбища
Господство человека над природой
Стабильный климат с устойчивой погодой
| Островное государство
Леса, поля, сады
Господство природы над человеком
Изменчивый климат с большим количеством осадков
|
Этнические особенности
| Смешанная кровь
Кочевой образ жизни, основной продукт питания – мясо
Культивирование идеи подчинения, институт рабства
| Однородная нация
Оседлый образ жизни (крестьяне), основные продукты питания – продукты растительного происхождения
Культивирование идеи взаимопомощи, коллективного труда
|
Религия
| Монотеизм
Влияние христианства
| Политеизм
Влияние буддизма и дзен буддизма
Влияние синтоизма
Влияние конфуцианства
|
Социальные особенности
| Культивирование идеи личной выгоды, утилитарное общество
Индивидуализм
Контрактные отношения, институт права
Открытое общество, активные международные контакты
| Культивирование идеи взаимопомощи, естественное сообщество
Коллективизм
Кровное родство, доверительные отношения, культивирование чувства долга и благодарности
Закрытое общество, исключение возможности контактов, замкнутость
|
Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей
| Культурные особенности
| Культура «наказания»
Культура неформальных отношений
Почитание отцовства, культ мужественности, воинственный характер, нетерпимость, непримиримость
Самостоятельность, независимость
| Культура «стыда»
Культура формальных отношений
Почитание материнства, стремление к добрососедству, миролюбивый характер, терпимость, снисходительность
Зависимость от окружающих
|
Основные ценности
| Индивидуальные ценности
| Приоритет личных интересов, интересов собственной семьи
«Любовь», «семья», «удовольствие» – как основные ценности
Постоянное стремление к повышению своего материального благосостояния
| Приоритет общественных интересов, самоотдача на работе (феномен «смерть от переутомления на работе»)
«Усердие», «совершенствование характера», «благодарность» – как основные ценности
Постоянное стремление к духовному самосовершенствованию
|
Общественные ценности
| «Компания», как «место работы»
Неверность, низкая степень лояльности
Слабая связь с обществом
| «Компания», как «дом, семья, коллектив единомышленников»
Верность, высокая степень лояльности
Сильная связь с обществом
|
Отношение к работе
| Выполнение только своих прямых обязанностей
Не обязательно сильной чувство ответственности
Частое несоблюдение правил, принятых в компании
Слабое стремление к самообразованию
| Отношения не ограничиваются профессиональным общением, активное участие в жизни коллектива
Сильное чувство ответственности
Строгое соблюдение правил, принятых в компании
Постоянное стремление к самообразованию.
|
Выполнение работы
| Основы управления
| Относительная гарантия качества товаров и услуг
Приоритет интересов акционеров
Ориентация на прибыль
| Стремление производить только высококачественные товары и услуги
Приоритет интересов клиента
Ориентация на развитие компании
|
Улучшение производственного процесса
| Планирование. Несовпадение личных интересов работника с планами развития компании
Стремление удачно «сыграть», чтобы разом достичь своей цели
| Отождествление личных интересов каждого работника впланами развития компании
Постепенно, шаг за шагом, продвижение к поставленной цели
|
Управление персоналом
| Четкое определение служебных обязанностей
Повышение квалификации в процессе смены места работы (индивидуальные знания и профессиональные навыки)
Ценится способность работника мыслить и действовать рационально
Повышение по службе в процессе смены места работы
Учет индивидуальных способностей и личного вклада работника при определении размера заработной платы
Кратковременный найм
Организация отраслевых и профессиональных рабочих союзов
| Нечеткое определение служебных обязанностей и ответственности
Активная организация обучения работников непосредственно в компании (длительное и обязательное)
Ценится усердие и добросовестность
Повышение по службе в процессе смены работы внутри компании
Прямая зависимость (рост) размера заработной платы от количества проработанных лет
Система пожизненного найма, продолжительныйнайм
Организация профсоюзов отдельно по предприятиям
|
Отношения между людьми
| Процесс принятия решения
Лидерство
| Заключение контракта, выполнение взятых обязательств
Предложение альтернативных проектов, выбор одного из двух предложенных вариантов
Логика, рационализм, объективная оценка
Все решения принимаются начальником
Директивных характер указаний «сверху вниз»
В большей степени специфика занимаемой должности, а не особенность характера работника
Несоблюдение отношений «младшие–старшие»
Односторонний характер отношений «сверху вниз»
Конкретное указание, конкретный отчет
Предъявляемые требования – влиятельность и популярность в коллективе
Занимаемая должность четко определяет объем ответственности работника
| Проведение всестороннего (на всех уровнях) обсуждения проекта решения (длительный и сложный процесс принятия решения)
Поиск компромиссного решения, учитывающего интересы всех сторон
Коллективизм, эмоциональность, субъективная оценка
Согласование решения со всеми работниками
Поощрение инициативы рядовых идей
В большей степени особенность характера работника, не специфика занимаемой должности
Строгое соблюдение отношений «младшие–старшие»
Двусторонний обмен мнениями
Неконкретное указание, неконкретный отчет
Предъявляемые требования – терпимость и готовность к сотрудничеству
Занимаемая должность не определяет объем ответственности работника
|
Общение и взаимодействие
| Ценится индивидуальность и оригинальность мышления
Общение с «нужными» людьми
Говорят прямо то, что думают (существует только понятие «истинные намерения»)
Язык – основное средство коммуникации
Постоянно говорят, испытывают дискомфорт в молчаливой обстановке
Прямо говорят «нет»
| Ценится готовность к сотрудничеству и миролюбивость
Широкий круг общения
Стараются скрыть истинные намерения (существует как понятие «истинные намерения», так и понятие «скрытые намерения»)
Часто помимо языка используют невербальные средства коммуникации (влияние сильной личности и т.д.)
Общение без слов
Стараются по возможности не говорить «нет»
|