Критерии оценки вербальной деловой коммуникации - ... речи.

а) грамотность

б) правильность

в) эмоциональность

г) интеллигентность

д) образность

е) художественность

10. Правила вербального делового общения:

а) регламентированность

б) не давать непрошенных советов

в) концентрировать внимание на промахах

г) немного подшучивать над собеседником

11. Правила вербального делового общения:

а) не концентрировать внимание на промахах

б) не подшучивать над собеседником

в) активно доказывать свою правоту

г) активно использовать жестикуляцию

12. К вербальной деловой коммуникации относятся характеристики речи:

а) грамотность

б) правильность

в) интеллигентность

г) образность

д) художественность

е) эмоциональность речи

13. Приемлемое невербальное поведение на разных стадиях делового общения:

а) в момент отдыха или на этапе подготовки к беседе можно откинуться назад и расслабиться

б) в момент приведения аргументов нужно слегка наклониться вперед и сосредоточиться

в) беседуя стоя, нужно держаться прямо, не опираясь и не облокачиваясь на предметы мебели

г) в момент приветствия необходимо сделать наклон головы

д) в рамках деловых переговоров позволительно заложить обе руки за голову

14. Для создания дистанции человек пытается:

а) вытянуть вперед руку

б) отстранить голову от подходящего к нему человека

в) сделать шаг назад или в противоположную от подходящего сторону

г) улыбнуться

д) заранее протянуть руку для приветствия

15. Различные дистанционные зоны и выражение себя невербальными средствами зависят от:

а) культурных традиций

б) взаимоотношений между людьми

в) уровня образования

г) воспитания

д) национальных особенностей

е) политических предпочтений

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: