Управление качеством.

1. Этапы развития систем управления качеством.

2. Суть системы TQM (тотального управления качеством).

3. Национальные и международные премии по качеству.

Терминология в области управления качеством..

4. Определение и соотношение понятий «качество» и «полезность».

5. Анализ термина «обеспечение качества» в стандарте ИСО.

6. Анализ термина «управление качеством» в стандарте ИСО.

7. Соотношение понятий «обеспечение качества» и «управление качеством».

8. Система качества: понятие, назначение и состав.

Функции управления качеством.

9. Политика предприятия в области качества.

10. Планирование качества продукции на предприятии.

11. Организация мероприятий и работ по качеству.

12. Обучение и мотивация персонала по повышению качества продукции.

13. Источники информации о качестве продукции на предприятии и вне его.

14. Информационная база анализа затрат на качество продукции.

15. Контроль качества продукции в организации.

Статистические методы контроля качества.

16. Диаграмма Парето.

17. Причинно-следственная диаграмма.

18. Гистограмма.

19. Контрольная карта.

Система качества.

20. Структура системы качества на конкретном предприятии.

21. Работа службы качества.

22. Кружки качества.

23. Назначение и состав «Руководства по обеспечению качества».

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: