Денна кількість інтерв’ю

Робота інтерв’юера є психічно виснажливою, тому слід обмежувати кількість проведений за день інтерв’ю. В західних соціологічних компаніях загальна кількість інтерв’ю за весь проект коливається навколо десяти. Виконання порівняно великих вибірок досягається не збільшення індивідуального навантаження, а шляхом збільшення кількості інтерв’юерів. Такий підхід обумовлений таким явищем, як «вибіркове вислуховування» або «професіоналізацією» інтерв’юера, коли інтерв’юер слухає лише те, що він налаштований слухати. Професіоналізація виникає внаслідок виникнення після певної кількості інтерв’ю ймовірнісних та типологічний очікувань, які призводять до ненавмисної стереотипізації запису відповідей респондента.

В Україні не існує чітких нормативів щодо денної кількості інтерв’ю та кількістю інтерв’ю за проект. Але, наприклад, якщо інтерв’ю проводиться методом «face to face», то не слід проводити більше, ніж 10-15 [17] інтерв’ю денно (при анкеті, заповнення якої займає 20-40 хвилин), якщо це вуличне опитування, то кількість контактів може бути 20-30, під час екзит-полу – доходити і до ста.

Не повинно бути завищеним і тижневе, і загальне проектне навантаження. Деякі дослідники вважають, що 10 проведених інтерв’ю – це тижнева норма. В будь-якому випадку, «стаханівські темпи» викликають у бригадирів і менеджерів не захват, а сумніви у якості проведеної роботи. Крім того, не варто себе перевантажувати у рамках проекту взагалі, навіть якщо він розтягнутий у часі. Інтерв’юер повинен дбати не тільки за якість виконаної роботи, а й про своє здоров’я. Згодом інтерв’ю на ту саму тему стають нудними, виснажливими, інтерес до теми падає, і тоді мотивація починає триматися лише на матеріальному стимулювання. А коли інтерв’юер намагається якнайшвидше здихатися роботи, то якість її погіршується. Пам’ятайте, що люди – не деталі, опитування – не конвеєр, а ви не робот.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: