ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
Подсказки во время беседы. Когда общаются люди с различным социальным статусом, самым разговорчивым обычно оказывается тот из нихКогда общаются люди с различным социальным статусом, самым разговорчивым обычно оказывается тот из них, кто ощущает себя наиважнейшей персоной среди собравшихся. Подобное многословие позволяет лидеру напомнить окружающим о своем месте в обществе. Кроме того, это предоставляет ему возможность наслаждаться звуками собственной речи и упиваться процессом изложения своих мыслей, вслушиваясь в собственное мнение куда более внимательно, чем в слова и мнения других. При малейшей возможности вмешаться в разговор лидеры с большей готовностью делают различные замечания и оставляют заметки на полях любой беседы. Исследования показали, что если люди, собранные в одну группу, видят друг друга первый раз в жизни, очередность, в которой каждый из них позволяет себе вступить в разговор, поможет с точностью определить, кто из собравшихся в скором времени займет лидирующее место в коллективе. Вне всякого сомнения, с ролью лидера освоится тот или та, кто первым выскажет свое мнение. Последним же вступит в разговор человек, который будет замыкать собой будущую иерархию. Лидеры чаще прерывают других. Им с легкостью удается выставить за дверь или выпроводить вон тех, которые покушаются выбить почву из-под их ног. Их власть основана на способности ежеминутно и ежечасно воодушевлять людей собственными идеями. При этом они могут возвышать голос или использовать другие, невербальные сигналы, позволяющие обескуражить или озадачить других людей. Лидеры постоянно вмешиваются в разговор и прерывают чужие реплики. Подобным поведением они стремятся добиться того, чтобы подчиненные говорили как можно меньше и короче, и чтобы слова их всегда звучали в унисон с речью лидера. Речь лидера всегда свидетельствует о его уверенности в себе, поэтому он реже колеблется и не прерывает собственные тирады различными «э-э» и «мм». Лидеры часто берут себе за правило говорить громко. Это особенно заметно в Великобритании, где остается актуальным сложившееся в былые времена разделение людей на классы и социальные группы, что позволяет представителям высшего сословия воспользоваться своим положением. И тогда реплики всех собравшихся буквально тонут в громогласных рассуждениях высокопоставленных особ. ' Роль лидера проявляется и в других особенностях его речи. Одну из них психологи именуют «аккомодацией» (приспособляемостью); она выражается в способности личности менять стиль и тембр своей речи, «попадать в тон» других людей, подстраиваясь под окружающих. Это может выражаться в изменении акцента, темпа речи, в нарочитой педантичности или в повышении тона. Аккомодация налагает свою печать на речь любящих друг друга людей, которые будут все более и более походить один на другого своей манерой говорить. Но аккомодация встречается и в том случае, если люди обладают различным социальным статусом. В таком случае подчиненный человек будет стремиться усвоить манеры речи, свойственные лидеру. Несколько лет тому назад два видных социолога, Стэнфорд Грегори и Стивен Вебстер, изучили выдержки из интервью, прозвучавшие в телевизионном ток-шоу «Король Ларри в прямом эфире». Используя инструмент, позволяющий анализировать низкие частоты голоса, ученые сравнили голоса ведущего и его гостей, чтобы выяснить, повлияли ли на их речь процессы аккомодации и кто кому при этом подражал. В результате было установлено, что в манере речи короля Ларри проскальзывали нотки, делающие звук его голоса похожим на интонации высокопоставленных гостей — например, Элизабет Тейлор, в то время как люди типа Дэна Куэйла скорее приноравливались к тембру речи самого короля Ларри. Эти едва уловимые изменения частоты голоса не задевали сознания людей — никто из них даже не догадывался, что он изменяет тембр своего голоса, чтобы привести его в соответствие с тоном еще чьей-нибудь речи. Этот пример является красноречивым свидетельством того, насколько люди чувствительны к социальному статусу окружающих и с какой готовностью усваивают чужую манеру речи. Подсказки голосом Такие характеристики голоса, как высота тона, часто воспринимаются как надежные индикаторы того, является ли человек лидером или подчиненным. Было доказано, что низкий голос ассоциируется с положением лидера и с исходящей от него угрозой, в то время как высокий голос принято связывать с ролью подчиненного и душевным умиротворением. Подобная взаимосвязь прослеживается также в мире животных: она присуща как китам, так и землеройкам, и исключений из этого правила практически нет. Хорошей иллюстрацией к нему может послужить басовитое рычание сторожевой собаки — в противоположность визгливо-заливистому лаю щенка, занимающего подчиненное положение. Способностью издавать низкие звуки наделены те представители животного мира, которые обладают длинным голосовым трактом. В связи с тем, что у крупных животных обычно и голосовой тракт несколько длиннее, более низкие модуляции голоса свидетельствуют о том, насколько велики габариты того или иного животного и какую угрозу он может представлять. Однако в мире людей столь однозначной связи между высотой голоса и массой и габаритами тела не наблюдается, поэтому высота звука чьей-либо речи не может рассматриваться как искренняя подсказка о том, каковы в действительности физические данные человека. Тем не менее, когда людям представляют записи басовитого голоса и высокого дисканта, они последовательно выражают мнение, что низкий голос принадлежит лидеру, а высокий — подчиненному. Остается тайной, почему высота голоса в мире животных является искренней подсказкой о физических данных, а среди людей — нет. Возможно, мы имеем дело с «эволюционным сдвигом»; другими словами, ассоциация между размерами тела и высотой голоса безусловно имела реальное основание в повседневном опыте наших предков. Возможно, в нашем мозге и сегодня сохраняются устойчивые модели восприятия, основанные на допущении существования определенных связей между свойствами субъекта, и эти модели восприятия работают до сих пор, хотя сами эти связи давно распались. Несмотря на то, что в человеческом сообществе высота тона и перестала быть достоверным показателем размеров тела, модуляции голоса по высоте служат ключом к постижению значительности лидерского потенциала того или иного человека. Благодаря им мы улавливаем различные аспекты доминирования личности. Во-первых, в организме мужчин, наделенных низким голосом, содержится большее — по сравнению с другими представителями сильного пола — количество тестостерона. Например, уровень тестостерона у басов и баритонов, то есть у певцов, обладающих более низким голосом, выше, чем у теноров. Во-вторых, известно, что тестостерон открывает мужчине дорогу к лидерству. В-третьих, высота тона может, нередко подсказать нам, какого рода мысли и чувства питает человек: видит ли он себя лидером или согласен на второстепенные роли, свойственные зависимым людям. Личности, которые готовы взять на себя ответственность и роль лидера, обычно склонны понижать голос. Вот почему Джон Уэйн советовал людям «говорить низким голосом, медленно и не слишком много». С другой стороны, люди, которые намерены выполнить роль подчиненного, повышают тон. Когда матери разговаривают со своими малышами, они также инстинктивно повышают голос. В результате им удается успокоить свое детище. Матери, конечно же, и не подозревают об эффекте, которого они достигают, повышая тон. Но причина у такого интонирования речи одна -дети более восприимчивы к более высоким частотам голоса. Высота голоса, присущая тому или иному человеку, часто отражает его социальное положение. Представители низших сословий и социальных групп, члены которых имеют статус подчиненных, склонны говорить голосом более высоким по сравнению с теми людьми, которые принадлежат к более высоким сферам общества. Эта закономерность хорошо прослеживается в США: на фестивале в Мотауне афро-американские певцы, например из группы «Стилистика», обычно поют высоким тоном и даже переходят на фальцет, словом, используют диапазон, присущий преимущественно женщинам. Подобное добровольное преодоление мужского начала в голосе можно было наблюдать среди так называемого «цветного» населения Южной Африки в эпоху апартеида. Цветное население представляет собой смесь рас. Некоторые из них являются потомками рабов из Малайзии. Другие родились от смешанных браков, заключенных некогда между представителями белой и черной рас. При апартеиде они жили на ранее необитаемых территориях с особым политическим статусом — между миром белых и черных. Изо всех расовых групп Южной Африки они были более других ущемлены в правах. Они были настоящими изгоями, что и сказалось в их манере говорить нарочито высоким тоном. Тембр голоса стал опознавательным знаком всех униженных и угнетенных, которым они открыто свидетельствовали, что не представляют никакой угрозы для правящей элиты белых. Интонация речи выполняет в языке смысло-различительную функцию. Понижение голоса связывается с утвердительной интонацией и свидетельствует об уверенности говорящего в собственных правах на роль лидера. Повышение голоса характерно для различных типов вопроса, состояния неуверенности и подчиненности. Однако и из этого правила есть исключения. Например, если вам доведется говорить с австралийцами, вы наверняка заметите, что повествовательные предложения в их устах звучат совсем как вопросы — с повышением интонации. Благодаря этому выраженное ими мнение кажется не столь безапелляционным, в нем чувствуется доля сомнения, что уменьшает риск возникновения конфликта. В других ситуациях австралийцы могут проявить незаурядную самоуверенность и настойчивость — особенно это относится к женщинам. Сравнительный анализ показывает, что за последние пять десятилетий тон голоса у представительниц прекрасного пола Австралии значительно понизился. В результате голоса австралийцев, как мужчин, так и женщин, теперь звучат приблизительно в одном диапазоне. И все из-за женщин: это они распрощались с женственными интонациями, свидетельствующими о подчиненном положении, и заговорили почти как мужчины. Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|