Приложение 2 ОЦЕНКА КУРСА

1. По сравнению с моими начальными ожиданиями содержание
курса:

а) превзошло мои ожидания;

б) соответствовало моим ожиданиям;

в) не соответствовало моим ожиданиям.

2. Курс увеличил мои возможности для выполнения текущей ра­
боты:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

3. Исходя из потребностей моей работы, данный курс был для меня:

а) преждевременным;

б) актуальным;

в) запоздалым.

4. Я обладал необходимой квалификацией для освоения курса:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

5. Я считаю, что раздел курса «Психология продаж» соответствует
моим целям:

а) в очень высокой степени; в) незначительно;

б) в высокой степени; г) не соответствует.

6. Я считаю, что раздел курса «Послепродажное обслуживание» со­
ответствует моим целям:

а) в очень высокой степени; в) незначительно;

б) в высокой степени; г) не соответствует.

7. Разнообразие заданий и упражнений в курсе было:

а) чрезмерным;

б) нормальным;

в) недостаточным.

8. Курс был преподнесен в логической последовательности:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

Приложения

9. Темы, поднятые в курсе, соответствуют моим повседневным ра­бочим задачам:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

10. Участие в курсе позволит мне более эффективно строить про­
цесс обслуживание клиентов:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

11. Продолжительность курса была:

а) слишком велика;

б) нормальна;

в) слишком коротка.

12. Квалификация инструкторов:

а) очень высокая; г) недостаточная;

б) высокая; д) не удовлетворительная.

в) средняя;

13. Было слишком много лекционного материала по сравнению с
упражнениями:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

14. Было слишком много упражнений по сравнению с изложением
теоретического материала:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

15. Упражнения способствуют эффективному закреплению практи­
ческих навыков, представленных в данном курсе:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

16. Если бы я организовывал этот курс, я подобрал бы состав груп­
пы участников таким же образом:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

17. В общем, я удовлетворен раздаточными материалами:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

Тренинг продаж

18. Я бы рекомендовал этот курс своему непосредственному руко­
водителю:

а) безусловно; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

19. Я бы рекомендовал этот курс своим коллегам:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

20. Я бы рекомендовал этот курс своим подчиненным:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

21. В общем, я удовлетворен этим курсом:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

22. Этот курс позволит совершенствовать процесс продажи в даль­
нейшем:

а) безусловно согласен; в) не согласен;

б) согласен; г) совершенно не согласен.

23. Участие в курсе вдохновило меня на постановку новых рабочих
целей:

а) безусловно согласен; г) совершенно не согласен;

б) согласен; д) не могу оценить.

в) не согласен;

24. Что, на Ваш взгляд, является сильными сторонами данного курса?

Приложения

26. Какие разделы курса, на Ваш взгляд, должны быть добавлены?

27. Какие разделы курса, на Ваш взгляд, могут быть убраны?

28. Общие замечания

Приложение 3

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: