Основные задачи Web —ресурса предприятия

В настоящее время неотъемлемым частью предприятий и организаций является наличие собственного представительства в сети интернет (Web —ресурса). Основные цели и задачи, решаемые с помощью интернет —представительства а также преимущества создания Web —ресурса.

Цели создания Web —ресурса:

1. Облегчение получения пользователями актуальной информации о компании;

2. Необходимость увеличения трафика;

3. Сокращение звонков в службу поддержки клиентов;

4. Упрощение процесса продаж;

5. Упрощение процесса обратной связи.

Задачи создания Web —ресурса:

1. Увеличение лояльности клиентов;

2. Увеличение продаж за счет новых клиентов;

3. Сокращение расходов на службы технической и/или информационной поддержки;

4. Увеличение объема продаж; Совершенствование и модернизация продукта и/или услуг;

5. Привлечение целевых клиентов на ресурс;

6. Проведение исследований целевых групп.

Преимущества получаемые предприятием при создании своего Web —ресурса:

1. Веб сайт — бесплатный круглосуточный канал предоставления актуальной информации посетителям сайта, клиентам, партнерам и сотрудникам компании в неограниченном объеме и формате;

2. Сокращение расходов на другие виды рекламоносителей;

3. Неограниченные возможности демонстрации продукта;

4. Бесплатная и высоко —информативная обратная связь;

5. Возможность уточнения интересов потенциальных и постоянных клиентов;

6. Увеличение дохода компании за счет интернет — продаж;

7. Платформа для обучения и тестирования сотрудников;

8. Средство обмена конфиденциальной информацией между удаленными офисами [6].

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: