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ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:






Le téléphone




France Télécom, qui est le quatrième opérateur mondial, gère l’un des réseaux les plus modernes du monde: 32,4 millions de lignes; ce réseau est entièrement électronique depuis 1994. Les tarifs téléphoniques dépendent de l’heure d’appel, de la distance et de la durée de la communication. Ils ont subi une baisse importante depuis quelques années, surtout en direction de l’étranger.

La majorité des postes téléphoniques permet d’accéder à de multiples services tels que: réveil, rappel, horloge parlante, télégrammes téléphonés.

Les cabines publiques sont nombreuses. Si certaines acceptent encore les pièces de monnaie, notamment les publiphones dans les cafés et les restaurants, la majorité fonctionne avec la carte téléphonique ou avec les cartes bancaires à puce.

Le code d’accès pour la France est: 33, mais pour appeler l’étranger depuis la France, le code d’accès est le 00.

Les Français adorent la téléphonie et on observe une demande soutenue de répondeurs, des téléphones mobiles (radiotéléphones, téléphones portables). Il y a une percée, très rapide, de la radiomessagerie auprès du grand public. Le parc installé double pratiquement tous les ans.

Les dernières années ont connu une croissance vertigineuse du nombre d’abonnées au téléphone mobile partout dans le monde. Dans certains pays les appels via ces appareils comptent pour près de la moitié du total des appels nationaux.

La Poste en bref

Dans un bureau de poste, un peut réaliser les opérations suivantes:

· envoyer des lettres et des paquets: envois ordinaires ou recommandés;

· acheter des timbres. On trouve des distributeurs de timbres dans de nombreuses postes. Les timbres sont aussi vendus dans les bureaux de tabac, café-tabac;

· envoyer un document urgent par le service Chronoposte qui garantie tout acheminement en France dans les 24 h, mais assure aussi des expéditions internationales express;

· se faire envoyer des lettres en poste restante;

· télégrafier;

· faire des photocopies (il y a un photocopieur dans chaque bureau de poste);

· téléphoner;

· consulter le Minitel;

· consulter les annuaires de france Télécom;

· envoyer ou recevoir un mandat;

· déposer ou retirer de l’argent: on peut ouvrir un compte courant postal (CCP) dans n’importe quel bureau de poste.

 

 

La France est enfin gagnée par la folie Internet! Les starts-ups poussent comme des champignons, les internautes sont sans cesse plus nombreux et les milliards valsent dans le virtuel. La France a la fièvre de l’Internet et la Bourse s’emballe pour la nouvelle économie. Même les institutionnels, comme France-Télécom, montent en selle. Et la ruée vers l’or ne fait que commencer. Convaincu de vivre une révolution industrielle comparable à celle de l’électricité ou de l’automobile, le pays jette toutes ses forces à la conquête des territoires WWW et «com». Indiscutablement, les richesses se déplacent de l’ancienne vers la nouvelle économie.

Et des milliardaires trentenaires surgissent, nouveaux rois d’un commerce en ligne qui explose. En 1997, la France comptait 120 sites marchands. Elle en recensait 600 en juin 1999 et plus de 1200 en décembre de la même année!

Parmi les derniers en Europe à bouder l’informatique, les foyers français rattrapent le temps perdu. 23% d’entre eux possèdent désormais un ordinateur, contre 19% un an plus tôt. Quant au nombre d’internautes, il a bondi de 55% en un an à 5,7 millions.

52,82F – c’est ce que coûtent en moyenne 12 heures de connexion à Internet à un surfeur français, abonnement et communication téléphonique compris. Une facture peu élevée, comparée aux prix pratiqués dans le reste de l’Europe (68,31F au Royaume-Uni, 75,59F en Allemagne, 94,45F en Belgique).

L’usage d’Internet dans l’Hexagone (18% des Français seront connectés à la fin de l’année) reste inférieur par rapport à l’Allemagne (21,4% prévus pour fin 2000) ou au Royaume-Uni, où 1 habitant sur 3 sera connecté fin 2000. (Sept. 2000)

 

EXERCICES ECRITS

 

1. Ecrivez le mot ou l’expression qui vous paraît convenir:

1. Certaines correspondances avec les services publics bénéficient de la ………… postale.

· distribution · franchise
· qualité · règle

2. Notre service télex permet la liaison directe de deux …………….

· abonnés · préposés
· destinataires · expéditeurs

3. Toute annonce téléphonée doit être ………………….. confirmée par télex ou courrier.

· impérativement · certes
· vraiment · indubitablement

4. On a déjà équipé quelques milliers d’……………… au téléphone de l’annuaire électronique qui doit peu à peu relayer les annuaires en papier.

· adhérent · abandonnés
· abonnés · inscrits

5. Décrochez ………………….., mattez la télécarte dans la fente et composez votre numéro.

· le haut-parleur · le microphone
· l’écouteur · le combiné

6. Le service du contentieus a envoyé une mise ……………… à ce client parce qu’il n’a toujours pas payé sa facture.

· en domicile · en deumeure
· en reste · au point

7. Un chèque postal comporte deux …………….

· feuillets · fenêtres
· volets · talons

8. Un appel en P.C.V. est payé par …………..

· le demandeur · l’opératrice
· le correspondant · le bureau de poste

9. Les bureaux de poste seront fermés le jeudi 1er novembre, fête de la Toussaint, ………………… ceux assurant la permanence des dimanches et jours fériés.

· à vrai dire · à l’exception de
· à savoir · en général
   

2. Trouvez le mot qui manque et faites ensuite une phrase avec ce même mot:

· 1er mot:

a. Certaines lettres ne sont pas timbrées parce qu’elles bénéficient de la …………….. postale.

b. Je vous le dis en toute …………….

c. En cas de sinistre, une …………… de 10% de la prime restera à la charge de l’assuré.

d. ………………………………...

· 2e mot:

a. Le ……………… postal comporte cinq chiffres et permet le tri mécanique du courrier.

b. Le …………….. barres apposé sur les produits de consommation facilite la gestion des stocks.

c. …………………………...

 

3. Vrai ou faux:

1. La correspondance adressée au Centre de Chèques Postaux est dispensée de timbre.

2. Le Centre de Chèques Postaux envoie un relevé de compte tous les mois.

4. Version:

1. Pour bénéficier de ce tarif réduit sur vos appels nationaux, rien de plus sipmle.

2. Vous ne changez ni de téléphone ni de fax, vous remplacez juste le 0 par le 4 et vous êtes facturés à la seconde près au delà de la durée initiale.

3. C’est au cybermarché que vous trouverez 24 heures sur 24 et 7 jours à un prix très compétitif toutes vos marques préférées et dans tous les domaines.

4. Il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

5. Les mandats télégrafiques sont très utiles en cas d’urgence.

6. L’affranchissement des lettres ordinaires pour les Etats Unis est de 4,80F.

7. Vous êtes en communication avec la Société ABC: nos bureaux sont actuellement fermés, mais vous pouvez laisser votre message sur le répondeur.

8. Même les petites entreprises utilisent largement les machines à affranchir à la place des timbres-poste.

9. Dans l’annuaire du téléphone on trouve les noms, adresses, et numéros de tous les abonnées de la ville.

10. Je ne peux pas vous la passer actuellement: elle est en réunion; à quel numéro peut-elle vous rappeler?

 

5. Thème:

1. Сколько будет стоить отправить письмо во Францию?

2. Звонить в период скидок – это хороший способ сэкономить деньги.

3. Мы высылаем эти книги наложенным платежом.

4. Снимите трубку и, услышав гудок, вставьте карточку и наберите номер вашего абонента.

5. Почтовое ведомство прервало свою работу на несколько недель по причине забастовки.

6. Какой телефонный код, чтобы позвонить во Францию?

7. Вы меньше заплатите за этот звонок, если будете звонить напрямую, а не через гостиничный коммутатор.

8. Когда вы путешествуете, то с помощью международной телефонной карточки вы можете позвонить в любую страну.

9. Забастовка почтовых служащих причинила значительные неудобства многим фирмам, т.к. большинство заказов, счетов и платежных документов посылаются по почте.

10. Почтовые марки можно купить во всех почтовых отделениях, а также в табачных лавках.


Les Assurances

Paul: En revenant de la Pizzeria, j'ai été témoin d'un accident au coin de la rue, devant la boutique. Notre camion s'est arrêté au feu rouge et une vieille camionnette qui suivait, 1'a embouti à 1'arrière, juste comme nous arrivions avec Guido.

Mme Moreaii: J'espère qu'il n'y a pas eu de blessés!

Paul: Non, les deux chauffeurs ont été un peu commotionnés mais c'est tout, par contre les dégâts matériels sont très importants sur les deux véhicules.

Mme Moreau: Nous sommes très bien assu­rés, heureusement! Mais qui est responsable de 1'accident?

Paul: Le chauffeur de la camionnette qui n'a pas été maître de son véhicule. II a dit que la chaussée était glissante à cause de la pluie, mais je pense que s'il avait eu de bons freins, il aurait pu s'arrêter!

Mme Moreau: II va falloir faire une déclaration d'accident pour toucher desdommages et intérêts, c'est-à-dire pour obtenir une indemnité. Puisque vous avez été témoin de 1'accident, je vous demanderai de signer aussi la déclaration. Voulez-vous avoir la gentillesse de prendre le dossier «Assuran­ces Auto» dans le classeur, vous y trouverez la police correspondante et les formulaires dedéclaration de sinistre.

Paul: De sinistre?

Mme Moreau: Oui, c'est ainsi que 1'on appelle un accident dans le langage des assuran­ces! Et le contrat est une police! Vous voyez, nous avons souscrit uneassurance tous risques pour tous nos véhicules, ainsi nous sommes bien couverts, les chauffeurs sont assurés même s'ils sont responsables de dommages causésaux tiers ou aux véhicules...

Paul: J'imagine que vous devez payer tres cher ce genre d'assurance.

Mme Moreau: Oui, les primes à payer sont élevées, mais il y a tellement d'accrochages dans Paris que 1'on a intérêt à être assuré convenablement.

Paul: On m'a dit qu'il y avait en France des assu­rances mutuelles qui étaient moins chères que les Compagnies d'assurances ordinaires...

Mme Moreau: C'est exact, ce sont des mutuelles corporatives qui ne font pas de bénéfi­ces. Les cotisations demandées sont en général moins élevées que les primes, mais si le nombre d'accidents dépasse les prévi­sions, les mutuelles peuvent faire des appels de cotisations complémentaires dans le courant de 1'année. Mon mari, qui est professeur, est membre d'une mutuelle d'enseignants, la M.A.A.I.F., pour notre voiture et il en est très content.

Paul: Est-ce qu'en tant qu'étudiant, je pourrais en profiter? J'ai envie d'acheter une voi­ture, je pourrais résilier le contrat d'assu­rance pour ma mobylette, que je vais tâcher de revendre, et souscrire une police à la M.A.A.I.R. pour ma voiture si c'est plus avantageux...

Mme Moreau: Je ne sais pas, je vais demander à mon mari si vous pouvez bénéficier de sa mutuelle. Mais, attention, il y a un délai de préavis à respecter pour résilier votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée indiquant le motif de la résiliation: disparition du risque, si vous avez vendu votre vélomoteur. Sinon, vous continuerez à devoir les primes et si vous ne les payez pas, il y aura rupture de contrat et la Compagnie d'assurances pourra se retourner contre vous.

Paul: Ah, diable! Je n'avais pas pensé à cela! Mais puisqu'on parle d'assurances, j'espère que la société est bien assurée aussi contre les incendies avec tout ce bois!

Mme Moreau: Bien sûr. Tous les magasins, les ateliers et les entrepôts sont assurés contre 1'incendie et les recours des voisins, les dom­mages que le feu dans un de nos locaux pourrait causer dans le voisinage. De plus, nous sommes aussi couverts contre le dégât des eaux et contre le vol et le vandalisme. Mais comme nous venons de faire installer un système d'alarme très perfectionné, nous avons fait faire un nouvel avenant qui modifie la prime à payer.

Paul: Est-ce que le personnel est assuré aussi contre les accidents?

Mme Moreau: Oui, tous les ouvriers et employés sont automatiquement couverts contre les accidents du travail par la Sécurité Sociale — et à ce propos, je suis heureuse de vous dire que tout le personnel est protégé à partir du moment ou il quitte son domicile pour venir travailler, jusqu'au moment ou il rentre chez lui.

Paul: Vous voulez dire que si un ouvrier tombe dans 1'escalier de son immeuble le matin en partant pour son travail et se casse lajambe, c'est considéré comme un accident du travail?

Mme Moreau: Oui, et il est couvert. Et nous avons même souscrit des assurances com­plémentaires pour les "gros risques", les machinistes, par exemple, qui peuvent se mutiler avec les scies à ruban ou les perceuses, etc.

Paul: Mais comment peut-on couvrir les marchandises dans les ateliers et les entrepôts, il en arrivé et il en sort continuellement?

Mme Moreau: C'est pour cela que nous avons une police flottante qui couvre tout jusqu 'à concurrence d'une certaine somme. Notre courtier d'assurances vient régulièrement nous voir et nous conseiller afin de modi­fier nos contrats s'il y a des changements dans les risques couverts.

Paul: Est-ce que vous êtes aussi couverts pour les accidents qui pourraient arriver à des clients qui se blesseraient, par exemple, en s'asseyant sur un siège mal monté?

Mme Moreau: Oui, nous avons un contrat " responsabilité civile " qui nous couvre pour toutes sortes d'accidents de ce genre qui pourraient provenir de notre fait. Mais il est bien entendu que seule la responsabi­lité civile peut être couverte, pas la respon­sabilité pénale.

Paul: Pénale? Vous voulez dire "criminelle"?

Mme Moreau: Oui, mais on dit pénale. Si le client peut prouver que le gérant a volontairement modifié ce siège dans le but de lui nuire, 1'assurance paiera les frais d'hospitalisation, d'invalidité même, mais si le gérant est reconnu coupable, il pourra être condamné à une amende et ou à une peine de prison!

Paul: Je crois que c'est assez peu vraisemblable...

Mme Moreau: Je le crois aussi! Mais savez-vous qu'en France, un employeur peut être tenu responsable de tout dommage causé par son personnel pendant les heures de tra­vail, car il leur en a fourni 1'instrument. C'est ainsi qu'un chauffeur de camion qui avait tué son ex-femme en 1'écrasant avec son poids-lourd, a attaqué son employeur en justice, car il est bien évident qu'il n'aurait jamais pu la tuer avec sa bicyclette!

Paul: Incroyable! J'espère que le patron n'a pas été guillotiné pour cela.

Mme Moreau: Non, heureusement, car c'est la que 1'assurance "responsabilité civile" intervient, elle joue aussi si un cambrioleurs'introduit dans les locaux pareffraction et se blesse, car c'est le propriétaire qui est responsable, il 1'est également pour les dégâts causés par un enfant ou un animal lui appartenant. J'ajoute que nous avons aussi une assurance-crédit qui nous cou­vre si un client ne paie pas. Evidemmment toutes ces assurances coutent très cher, mais comme le dit notre assureur ''une assurance insuffisante procure une garantie illusoire". Mais revenons à nos moutons comme 1'on dit: nous avons cinq jours pour faire cette déclaration d'accident, mais je préfère la remplir tout de suite... Dès que le chauffeur sera revenu avec le devis de réparation que le garagiste lui a donné, dites-lui, s'il vous plaît, de me 1'apporter pour que je le joigne à la déclaration. J'espère que ce camion ne va pas être immobilisé trop longtemps chez le carrossier!

 

VOCABULAIRE

emboutir qch врезаться, въехать в …  
les dégâts matériels материальный ущерб  
faire une déclaration d'accident составлять протокол о дорожно-транспортном происшествии  
toucher des dommages et intérêts получить возмещение убытков  
obtenir une indemnité получить компенсацию  
une police страховой полис  
un formulaire de déclaration de sinistre бланк извещения о страховом случае  
souscrire une assurance заключить договор о страховании  
une assurance tous risques страхование от всех рисков  
les dommages causés aux tiers ущерб, нанесенный третьим лицам  
une prime страховой взнос  
un accrochage столкновение, ДТП  
une mutuelle corporative общество взаимного страхования  
une cotisation взнос (страховой)  
la M.A.A.I.F. – Mutuelle d’Assurance Automobile des Instituteurs de France    
résilier le contrat расторгнуть контракт  
un délai de préavis срок предупреждения (о расторжении контракта)  
la rupture du contrat расторжение контракта  
une incendie пожар  
un local помещение  
être couvert contre le dégât des eaux быть застрахованным от ущерба, нанесенного водой  
un système d’alarme система сигнализации  
un avenant дополнительное соглашение  
la Sécurité Sociale (Sécu) Социальное обеспечение  
un accident de travail производственная травма  
se mutiler покалечиться  
une police flottante генеральный страховой полис  
à concurrence de в размере, из расчета  
un courtier d'assurances страховой брокер, агент; страховщик  
la responsabilité civile гражданская ответственость  
la responsabilité pénale уголовная ответственность  
attaquer en justice предъявить иск  
un cambrioleur грабитель  
s’introduire par effraction проникнуть путем взлома  
un devis de réparation смета на ремонт  
le carrosier кузовщик  

QUESTIONS ORALES

1. De quoi Paul a-t-il été témoin?

2. Que doit-on faire quand il y a eu un accident?

3. Comment appelle-t-on le contrat d’assurances?

4. Quels sont les différents sens du mot «sinistre»?

5. Qu’est-ce qu’une «mutuelle»?

6. Que doit-on payer à la Compagnie d’assurances? à la Mutuelle?

7. Quels types de polices d’assurances connaissez-vous?

8. Comment appelle-t-on une addition à une police d’assurance?

9. Quels risques couvre la Sécurité Sociale?

10. Quel est le rôle du courtier d’assurances?






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