Petit vocabulaire de l’assurance

- La police d’assurance: c’est le contrat écrit.

- La prime: c’est ce qu’on paye à la compagnie d’assurance.

- Les deux grandes branches de l’assurance sont:

l’assurance-vie (la branche vie),

l’assurance-dommages (la branches dommages, ou IARD (=incendie, accidents et risques divers).

- Une mutuelle d’assurance: c’est une compagnie coopérative.

- Si vous avez une assurance tous-risques, vous êtes assurés contre tous les risques. L’assurance minimum, c’est l’assurance de responsabilité civile (obligatoire).

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EXERCICES ECRITS

1. Ecrivez le mot ou groupe de mots qui vous paraît concenir:

1. N’étant pas satisfait des services ce cette compagnie, j’ai ………………. mon contrat d’asurances.

2. En matière d’assurance, la …………….. est le contrat qui engage les deux parties.

3. L’assurance est pour l’assuré, un moyen de ……………… la perte de son capital.

4. Le secrétaire d’Etat chargé de la consomation poursuit sa campagne pour la ………….. des accidents domestiques qui causent 22000 morts chaque années.

5. En vous appuyant sur l’un des motifs prévus au contrat, vous pouvez demander la ……………….. d’une police d’assurance.

6. J’ai souscrit une assurance …………………. pour ma voiture.

7. L’assuré est tenu de déclarer ………………. dans les 5 jours qui suivent.

8. Ce cambrioleur s’est introduit par ……………. dans l’apartement.

9. Pour nous protéger contre les mauvais payeurs, nous avons souscrit une assurance ……………………..

10. A quelques nuances près, les divers contrats d’assistance proposent les mêmes …………………..: un secours aux personnes et une aide au véhicule.

11. La compagnie d’assurances Concorde ne se contente pas de ……………… tous les risques d’entreprise et de particulier; elle aime aussi innover.

12. Pour répondre aux besoins d’assurances d’une entreprise, le …………… fait le tour des compagnies d’assurance avec lesquelles il négocie les garanties et les tarifs.

2. Trouvez le mot qui manque dans les phrases suivantes et faites ensuite une phrase en utilisant ce même mot:

· 1er mot:

a. Les sommes amassées au titre d’………………. sur la vie, contre l’insendie, etc. financent les investissements.

b. Veuillez agréer, Madame, l’……………. de ma considération distinguée.

c. Le sigle C.A.F. signifie: Coût, ……………., Frêt.

d. …………………………………………………...

· 2e mot:

a. Le contrat d’assurances est matérialisé par une ………………..

b. Les pouvoirs de …………… appartiennent à la force publique.

c. ……………………………………………………

· 3e mot:

a. Cet individu fait peur, il a un air ……………...

b. En cas d’incendie ou d’inondationn l’assurance rembourse les frais consécutifs au …………………..

c. ……………………….

· 4e mot:

a. Pour être assuré, il faut payer, à l’échéance prévue, une somme appelée ……………… d’assurance.

b. Il touche une ……………. de transport destinée à couvrir ses frais de voyage.

c. ………………………...

· 5e mot:

a. La compagnie n’a pas rembousé les gros ………………… subis par l’un de nos véhicules et son chargement.

b. Je pense que vous toucherez des …………… et intérêts pour cet accident.

c. C’est …………….. que vous n’ayez pas pu voir ce spectacle exceptionnel.

d. Les ………………. causés par le feu sont très importants.

e. Quel ……………. que ce contrat nous ait échappé!

f. …………………………..

3. Faites correspondre le nom à sa définition:

Police – avenant – échéance – tiers – accident – responsabilité civile – cotisation – indemnité – risque – multirisques – sinistre

- Un événement qui provoque des dommages matériels ou corporels.

- Preuve matérielle d’une modification apportée au contrat.

- Somme payée par l’assuré en contre-partie des garanties accordées par l’assureur.

- Une perte, une destruction, une atteinte corporelle.

- Date à laquelle il faut payer la prime ou cotisation d’assurance.

- Réparation du dommage subi par l’assuré ou la victime.

- Contrat comportant plusieurs garanties.

- Preuve matérielle du contrat passé entre l’assureur et l’assuré.

- Obligation légale pour toute personne de réparer les dommages causés à autrui.

- Evénement incetain ou de date incertaine contre lequel on désire s’assurer.

- Ni l’assuré, ni l’assureur.

4. Donnez des équivalents français:

страховой брокер

страховая компания; покрывать риск

страховой случай; медицинская помощь

определять убытки; страхование на случай наводнения

страхование на случай пожара

страхование на дожитие (жизни)

смешанное страхование

страхование гражданской ответственности

5. Version:

1. Pourra-t-on obtenir une indemnité en cas de rupture de contrat?

2. Depuis combien de temps votre secrétaire est-elle en congé de maladie?

3. Le contrat était résilié depuis trois mois quand elle a eu son accident.

4. En cas de sinistre, l’assuré devra fournir un devis des dégâts.

5. Notre prime d’assurances vient encore d’être augmentée.

6. Avant de signer le contrat, lisez attentivement toutes ses clauses, en particulier celles qui sont écrites en petits caractères.

7. Les dommages causés par les guerres, les émeutes, la désintégration du noyau atomique et les catastrophes naturelles comme les tremblements de terre et les éruptions volcaniques, ne sont pas couverts par cette police.

8. Avec une assurance AXA vous avez une triple garantie gratuite, en cas d’accident ou de maladie, lors de vos déplacements en France et à l’étranger: une assistance transport, une assistance juridique et à l’étranger une assistance médicale.

9. Son père a souscrit une assurance-vie; s’il venait à décéder, le capital serait versé aux bénéficiaires, c’est-à-dire à ses enfants.

10. Le secteur français des assurances consolide sa place au 5e rang mondial; ce secteur emploie plus de 197 000 personnes en France.

6. Thème:

1. Страховой полис не является действительным, пока не будет подписан соответствующим агентом страховой компании.

2. Компания вышлет страхового инспектора определить размер ущерба.

3. Страховой полис – это документ, определяющий размер страхового контракта, в котором указываются размеры выплачиваемого пособия и требуемых страховых взносов.

4. Страховая компания должна быть уведомлена о расторжении контракта заказным письмом.

5. Необходимо уплатить страховой взнос в конце месяца.

6. Страховые брокеры действуют в качестве посредников; их доходы образуются за счет комиссионных, которые они получают в результате страхования.

7. Во Франции можно подписать полис на страхование в почтовом отделении с помощью AVIPOSTE.

8. Страховые агенты действуют в интересах застрахованного клиента, чтобы добиться для него соответствующего страхового покрытия.

9. Данный страховой полис может быть аннулирован до истечения срока действия путем возвращения нам этого полиса, либо путем передачи уведомления о дате прекращения данного полиса.

10. Застрахованная сторона обязуется выплачивать определенную сумму, называемую страховая премия (взнос).

10. La Publicité

Paul: Monsieur, regardez cette publicité que le magazine Le Point a envoyée à un de mes amis. C'est génial!

Perrier: Oui, c'est excellent. Savez-vous que les TROIS BELGES ont fait appel à ce meme dessinateur de B.D. pour la publicité des kits, pour illustrer la façon de monter les meubles, et c'est plein d'humour... D'après les derniers sondages leurs ventes de kits — et par conséquent les nôtres — ont quadruplé depuis qu'ils publient cette annonce. Mais vous savez qu'ils ont un gros budget pour la publicité afin de promouvoir leurs articles et qu'ils font aussi appel à d'autres supports. Avez-vous vu le film de Jean Mineur sur ces fameux kits? Un coup de baguette magique et toutes les pièces viennent se placer là ou il faut et le meuble est terminé... un jeu d'enfant!

Paul: Non, je n'ai pas vu ce film, mais j'ai vu un spot publicitaire à la télé: la vieille dame qui s'installe dans son salon pour monter ses meubles de jardin et qui dit:

"Eh bien, je pourrai dire à mon petit-fils que je n'ai pas eu besoin de lui pour faire cela, et moi, je n'ai jamais joué avec un Mécano dans ma jeunesse!"

Perrier: Oui, et vous avez remarqué que toute cette gamme de meubles est très photogénique, j'espère!

Paul: Oui, c'est très joli... même à côté de meu­bles Louis XV! Mais quand la vieille dame installe son salon de jardin sur cette terrasse qui domine tout Paris, cela fait rêver... La télévision est un des médias les plus puissants et les plus persuasifs, beaucoup plus qu' un catalogue ou une brochure. En fait, j'aime bien la pub à la télé française car cela n'interrompt jamais les émissions comme aux Etats-Unis.

Perrier: Oui, vous avez raison, mais j'aime aussi beaucoup les catalogues, les dépliants... L'image s'évanouit sur 1' écran, tandis que la reproduction reste dans le catalogue avec tous les renseignements pertinents: dimen­sions, couleurs, prix, délai de livraison, etc.

Paul: Mais le mieux, c'est encore de voir 1'objet lui-même! A ce propos, j'ai vu dans le métro des affiches annonçant 1'ouverture de la Foire de Paris, est-ce que nous exposons?

Perrier: Mon cher, les grands esprits se rencontrent! J'allais justement vous proposer d'aller à notre stand pendant la durée de la Foire, c'est une très importante manifesta­tion à laquelle nous participons chaque année, cela nous permet de prendre des contacts avec des clients éventuels, et même de trouver des fournisseurs nouveaux parmi les exposants. II est toujours bon d'entretenir son image de marque! Pendant la durée de la Foire, nous accor-dons, en plus de la remise spéciale "Foire de Paris", des prix de lancement pour nos nouveaux articles, les meubles "informatiques" qui permettent de loger les micro-ordinateurs, les écrans, les claviers et les imprimantes et qui possèdent des tiroirs fermant à clé pour assurer la protection des disquettes.

Nous comptons aussi exposer ces meubles au S.I.C.O.B. en plus de la gamme des bureaux "Ministre".

Paul: Tous ces salons, ces foires, ces expositions permettent de créer un véritable réseau de contacts, de distribuer des tonnes de pros­pectus et de circulaires pour attirer 1'atten­tion des visiteurs sur les articles, mais est-ce que c'est rentable?

Perrier: Sans aucun doute. II est d'ailleurs difficile d'obtenir une place disponible, ou un nouveau stand bien placé pour un nouvel exposant, ce qui en dit long sur le succès de ces manifestations. Le nombre impressionnant de visiteurs n'est pas non plus à négliger. Certains viennent de 1'autre bout de la France pour voir les nouveaux modèles, emporter quelques échantillons, goûter de nouveaux produits, et passer commande à la Foire, pour profiter des réclames et épargner ainsi quelques centaines de francs…

Paul: Oui, c'est juste, je me souviens que mon professeur de français disait que les congressistes allaient toujours voir les éditeurs-exposants dans les congrès pour découvrir les nouveautés, mais aussi pour obtenir des specimens gratuits ou bénéficier des remises spéciales sur le prix des livres, ou d'abonnements à prix réduit pour des magazines ou des revues.

Perrier: Ce qui m'a beaucoup frappé aux Etats-Unis, C'est le nombre de ventes-réclames ou de soldes! Pour le 4 juillet, pour les anniversaires des Présidents, pour Thanksgi­ving, pour Noёl bien sûr, pour Memorial Day, et je suis certain d'en oublier! Ici, nous avons des soldes de fins de série, ou d'inventaires, et des prix spéciaux de lancement, mais c'est à peu près tout.

Paul: Est-ce que vous faites appel à des publicitaires pour organiser vos campagnes?

Perrier: Au début, nous faisions notre publi­cité nous-mêmes, nous cherchions des slogans, nous préparions nos annonces et nous achetions de 1'espace dans les différents journaux et périodiques pour publier nos réclames. Mais maintenant nous utilisons les services d'une agence de publicité et... je dois avouer que le rendement est nettement supérieur... En fait, notre budget publicité, s'il est plus élevé qu'autrefois, est loin d'être une dépense inutile, les ventes réalisées grâce à la publicité nous ont permis de baisser nos prix et... donc de vendre encore plus.

Paul: Vous n'avez pas de service de relations publiques? Je ne sais plus qui a compare ce service pour 1'entreprise au syndicat d'initiative pour une ville...

Perrier: Non, car nous ne faisons pas "visiter" et les différents vendeurs prennent directement soin des gens qui viennent au magasin. D'autre part, nous n'avons pas vraiment de relations avec la presse, et comme vous avez pu le constater vous-même, nos clients comme les TROIS BELGES ou CROISEMENT font énormément de publicité, dont nous bénéficions indirectement...

Paul: Pour récapituler, on peut dire que nous utilisons presque toutes les formes de publi­cité, le film de Jean Mineur est une excellente publicité de lancement pour les kits; 1'envoi ou la distribution des circulaires, des dépliants, des catalogues constitue la publi­cité directe; à la Foire de Paris, puisque les clients éventuels peuvent voir, toucher, essayer les meubles, c'est de la publicité naturelle; mais pendant la durée de la Foire, on fait aussi de la publicité de rendement pour vendre le plus d'articles pendant un temps déterminé. En fait, on peut même parler de publicité de prestige avec la dis­tribution de porte-clefs, de stylos, de briquets publicitaires car cela entretient dans 1'esprit du public le nom, la raison sociale de la maison. II n'y a guère que pour la publicité collective que je n'arrive pas à trouver d'exemples...

Perrier: C'est plutôt pour les denrées alimentaires que 1'on fait de la publicité collective. Les producteurs s'associent pour payer une campagne publicitaire collective ayant pour but de faire vendre rapidement leurs récoltes par exemple. Vous vous souvenez peut-être de ces slogans: "Des pêches... et vous" ou "On a toujours besoin de petits pois chez soi.”

Paul: Non, je ne connaissais pas ces slogans... Mais, c'est curieux, le second me rappelle quelque chose de familier...

Perrier: "On a souvent besoin d'un plus petit que soi!'?

Paul: Oui, c'est cela, la fable de La Fontaine Le Lion et le rat!

Perrier: Excellent, n'est-ce pas! Et cela vient se superposer dans le subconscient a cet alexandrin appris par coeur dans 1'enfance.

VOCABULAIRE

QUESTIONS ORALES

1. Que peut-on faire pour promouvoir un produit?

2. Quels sont les suports publicitaires que vous connaissez?

3. Quelle différence faites-vous entre un catalogue, une brochure, un dépliant et un prospectus?

4. Comment appelle-t-on une grande exposition commerciale périodique où des branches variées de l’industrie et du commerce sont représentées?

5. Comment appelle-t-on une exposition commerciale où seul un secteur industriel et/ou commercial bien défini est représenté?

6. Comment appelle-t-on l’emplacement que les exposants louent pour montrer leurs produits aux visiteurs?

7. Que distribue-t-on aux consommateurs pour leur permettre d’essayer ou de goûter un nouveau produit?

8. Qu’entend-on par le mot «soldes»? Quand en fait-on en France?

9. Quel est le rôle d’une agence de publicité?

10. A votre avis, quelles sont les entreprises qui ont besoin d’un service de relations publiques?

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