ТОР 5 статей:
Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия
Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века
Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка
Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы
КАТЕГОРИИ:
- Археология
- Архитектура
- Астрономия
- Аудит
- Биология
- Ботаника
- Бухгалтерский учёт
- Войное дело
- Генетика
- География
- Геология
- Дизайн
- Искусство
- История
- Кино
- Кулинария
- Культура
- Литература
- Математика
- Медицина
- Металлургия
- Мифология
- Музыка
- Психология
- Религия
- Спорт
- Строительство
- Техника
- Транспорт
- Туризм
- Усадьба
- Физика
- Фотография
- Химия
- Экология
- Электричество
- Электроника
- Энергетика
Проблемы и пути их решения
В ходе собеседования могут возникнуть определенные проблемы, вызванные нежеланием или неумением кандидата раскрыть свои навыки и умения. В их решении вам поможет материал, представленный в таблице 3.6.
Таблица 3.6 Возникающие проблемы и пути их решения
| Проблемы | Как с ними справляться |
| Кандидат приводит слишком много подробностей | Попросите кандидата выделить основные моменты, чтобы потом уже прейти к подробностям |
| Вы задаете слишком сложные вопросы или же затрудняетесь с формулировкой подходящих вопросов | Задавайте простые вопросы. Спрашивайте: • «Как?» • «Когда?» • «Кто?» • «Что произошло потом?» • «Что вы сделали?» |
| Не ясны ключевые точки ситуации | Спросите: «Что в этой ситуации было для вас самым значимым?» Или: «Расскажите мне об одной из бесед или о совещании, которое вам особенно запомнилось» |
| Кандидат слишком быстро выдает очень много информации или выдает расплывчатую информацию | Скажите: «Если можно, чуть помедленнее. Не могли бы вы вернуться к...?» Или: «Я не уверен, что уловил последовательность. Давайте вернемся к...» Можно разбавить официальную атмосферу, сказав крылатую фразу: «А с этого места поподробнее» - и улыбнуться |
| Кандидат чувствует себя неловко | Вознаграждайте его каждый раз, когда он дает необходимую информацию, говорите: «Замечательно, это именно то, что мне надо», «Спасибо», «Отлично» |
Продолжение
Таблица 3.6 (продолжение)
| Проблемы | Как с ними справляться |
| Расплывчатость: кандидат больше говорит о философии работы, рассуждает абстрактно или приводит гипотетические ситуации | Просите привести конкретные примеры: «А что вы на самом деле ему сказали?» «Что он вам ответил?» «Что вы сказали тогда?» «Расскажите о стандартном рабочем дне. Что вы делаете, придя на работу? А потом?» и т. д. |
| Скрытность: кандидат отвечает уклончиво или не отвечает на вопросы, потому что не хочет разглашать i энфиденциаль-ную информацию о себе или других людях | Скажите: «Мне не нужны имена. Рассказывайте только о самих событиях» Или: «Хорошо, что вы не упоминаете имен и сути дела, мне нужна только ситуация и ваша роль в ней» |
| Кандидат отклоняется от темы | Скажите: «Я бы с радостью поговорил об этом, но мне нужна конкретная ситуация». Или: «Это очень интересно, но у нас с вами еще столько работы! Давайте вернемся к тому случаю...» |
Планирование интервью
О способах структурирования собеседования я вам уже рассказывал. Задавайте одни и те же вопросы всем кандидатам на одну должность. Это — гарантия, что вы ничего не упустите в каждом интервью и сможете сравнить ответы кандидатов.
Планируя интервью, задайте себе следующие вопросы.
• Как выглядит «профессиональный портрет» кандидата на эту должность?
• Какие качества для этой позиции имеют решающее значение?
• Сколько вопросов вы собираетесь задать?
• Какие конкретные вопросы необходимо задать?
• Готов ли шаблон таблиц для использования во время интервью?
• Сколько времени вы собираетесь затратить на каждый вопрос?
Это значит, что перед собеседованием вам необходимо:
• знать, как выглядит «профессиональный портрет» кандидата на эту должность;
• определить основные критерии для данной позиции;
• решить, какие вопросы надо задать (каждому интервьюируемому задавать одни и те же направленные вопросы);
• подготовить шаблоны опросников или тестов;
• определить время для обсуждения каждого вопроса.
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: