Набор, развитие и эффективность команды проекта

Рассмотрим команду проекта, включая процессы ее набора и развития, а также представим эффективность деятельности команды.

Набор команды проекта

Сначала представим понятия «группа», «команда» и команда проекта.

Группа – это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности и т.п.

Команда – малая группа, обладающая высоким уровнем сплоченности, имеющая общую цель, которую разделяют каждый из её участников, а также групповые нормы и традиции.

При этом неформальные отношения между участниками команды могут иметь большее значение, чем формальные, а действительные роль и влияние конкретной личности не совпадать с ее официальным статусом и весом.

Соответственно команда проекта – это совокупность отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных к выполнению работ проекта, а также ответственных перед руководителем проекта за выполнение работ проекта.

То есть проектная группа – это кучка, кружок, толпа людей, выделенных на основе признака «выполнение работ проекта». В слове «команда» звучит слаженность и нацеленность на победу. Команда желает победить; она знает, как выглядит победа, и желает ее достичь.

На начальных этапах проекта менеджер проекта возглавляет проектную группу. Превращение группы в команду – предмет серьезных забот менеджера проекта.

При создании команды проекта главной задачей менеджера является формирование объединенной общими целями и ценностями малой группы.

Выделение и назначение сотрудников в команду проекта в различных организациях происходит по-разному. Многое зависит от корпоративной культуры и от методов управления организацией. Масштаб и важность проекта также могут оказать влияние на процесс выделения сотрудников в него.

В некоторых организациях менеджер проекта обладает неограниченной властью в выборе и привлечении сотрудников. Где-то ему приходится проделать колоссальную работу, убеждая, мотивируя и обосновывая необходимость привлечения того или иного сотрудника в команду проекта.

Основные различия группы и команды представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Различия рабочей группы и команды

Выделяют четыре основополагающих принципа, лежащие в основе создания сильной команды (т.н. концепция «T.E.A.M.»):

1) «Т» (target – «цель»).

Сильная команда имеет перед собой четкую, привлекательную и важную цель; она является общей целью команды и целью каждого отдельного члена команды. Достижение этой цели – самый главный результат существования и деятельности команды;

2) «Е» (engagement – «помолвка», «обручение»).

Члены команды «обручены», «помолвлены» с членами своей команды и общей целью. Они дали обязательство быть вместе до момента достижения главной цели команды. Нарушение данного слова недопустимо; это покроет несмываемым позором нарушителя;

3) «A» (acceptance of being different – «принятие различий»).

«Мы разные. В этом наша сила. Сила команды в том, что все мы такие разные, но мы вместе. У нас общая цель, и мы добьемся ее. Тот факт, что мы разные, позволит увидеть наши задачи под различными углами зрения, рассмотреть различные варианты их решения и выбрать оптимальный»;

4) «М» (meeting culture – «культура встреч»).

Сильная команда должна встречаться. «Мы разные, но у нас общая культура, общие правила и принципы совместной работы». Т.е. это принцип коммуникаций и проведения встреч.

Для привлечения в команду необходимых сотрудников менеджер проекта должен как минимум понимать состав работ и перечень квалификаций, необходимых для выполнения данных работ.

На основании этой информации он может разработать организационную структуру и матрицу ответственности проекта.

Отлично, если менеджер проекта понимает перечень компетенций, которыми должны обладать члены команды для максимально эффективного выполнения своей функции в проекте.

Рассмотрим процесс планирования компетенций участников команды проекта.

Обычно теоретических знаний недостаточно для того, чтобы их успешно применять; нужен практический опыт (его приобретают вчерашние студенты в реальных проектах).

Профессионалы-практики же, имея за плечами серьезный опыт, отправляются в бизнес-школы, чтобы получить теоретические знания (они утверждают, что после обучения получают большие возможности для использования имеющегося опыта).

Термин «компетенция» пошел от латинского competere – соответствовать, подходить.

Под компетенцией можно понимать совокупность знаний, навыков и личностных качеств человека вместе со способностями самостоятельно применять их для решения стоящих перед ним задач.

Каждой проектной роли соответствуют различные компетенции. Привлечение компетентных сотрудников в команду проекта – важная задача менеджера проекта.

К сожалению, менеджер не всегда может лично заниматься подбором персонала. Для облегчения задачи сотрудникам и службам, которые будут выполнять функции подбора персонала в проект, менеджер может использовать матрицу компетенций.

В таблице 2 представлена матрица компетенций основных участников проектной команды.

Таблица 2 – Матрица компетенций участников проектной команды

Как видно из таблицы, требования к различным ролям в проекте значительно различаются; требования к знаниям и навыкам напрямую связаны с функциональными обязанностями работников; требования к личностным качествам определяют характеристики задач и проблем, с которыми исполнители данной роли чаще всего сталкиваются в ходе проекта.

Заказчик проекта

Человек, принимающий основные решения в проекте, должен уметь сделать это эффективно.

Заказчик первым увидел далекую, нечеткую цель, рассмотрел ее привлекательность; для ее достижения организует выполнение проекта.

Без умения видеть перспективу и структурированно мыслить заказчик не сумел бы этого сделать.

Без умения слушать он не сможет выбрать лучшее решение из предлагаемых экспертами.

Менеджер проекта

Без четкой ориентации на результат невозможно довести проект до успешного окончания.

Реализация проекта происходит в изменчивой, нестабильной обстановке.

Без гибкости и готовности к переменам менеджеру проекта не избежать нервного срыва (вместо достижения целей можно оказаться на больничной койке).

Нестандартные ситуации и нетиповые проблемы потребуют от менеджера проекта настойчивости и четкой нацеленности на результат.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: