ЗАПИТАННЯ ДЛЯ ОБГОВОРЕННЯ. 1. У чому полягає відповідальність позичальника за невиконання умов кредитного договору?

1. У чому полягає відповідальність позичальника за невиконання умов кредитного договору?

2. Охарактеризуйте зміст відповідальності позичальника.

ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ

1. Прочитайте матеріал параграфа 26 розділу 13.

2. Повторіть хід розв’язування задач 1–2, які ви опрацювали під час уроку в робочому зошиті.

3. Вивчіть головні поняття за матеріалом цього параграфа, подані в словнику основних термінів.

4. Виконайте в робочому зошиті домашні завдання 3–4 (стор. 101).

ВІДПОВІДІ ДО ДОМАШНЬОГО ЗАВДАННЯ

Завдання 3

1. Збиткамиє втрати, яких зазнав кредитор та упущена вигода.

2. Цивільно-правова відповідальність − це вид юридичної відповідальності, встановлений за невиконання чи неналежне виконання особою своїх зобов’язань, що пов’язано з порушення прав іншої особи.

3. Штраф − це неустойка, що обчислюється у відсотках від суми невиконаного або неналежно виконаного зобов’язання.

4. Пеня − це неустойка, що обчислюється у відсотках від суми несвоєчасно виконаного грошового зобов’язання за кожен день прострочення виконання.

5. Арешт майна− це накладення обмеження розпоряджатись (продавати, дарування) майном боржника.

Завдання 4

1. Якщо у позичальника (боржника) немає грошей, це не звільняє його від відповідальності.

2. Заставою може виступати будь-яке цінне майно (речі).

3. У першу чергу стягнення звертається на кошти та інші цінності боржника.

СЛОВНИК ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ

Арешт майна – накладення обмеження розпоряджатись (продавати, дарування) майном боржника.

Борг – гроші, які позичальник зобов’язаний передати кредиторові.

Застава – спосіб забезпечення зобов’язань матеріальними цінностями.

Збитки – втрати, яких зазнав кредитор.

Майнова відповідальність – покладення на особу додаткових неспри­ятливих майнових наслідків.

Порушення зобов’язання – невиконання або виконання з пору­шенням умов договору (неналежне виконання).

Прострочення – несвоєчасне виконання зобов’язання.

Стягнення – міра покарання за порушення зобов’язання.

Юридична відповідальність – міра впливу на особу за неналежну поведінку.

Урок 27. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СПОЖИВАЧА

ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

Мета уроку

Ознайомлення зі споживачами фінансових послуг, їхніми правами і обов’язками, а також органами, які здійснюють державне регулювання на фінансових ринках.

Тип уроку

Комбінований урок з виробленням практичних навичок із застосу­ванням мультимедійної презентації та робочого зошита учня.

Основні компетентності учня

Знає і розуміє: права і обов’язки споживача фінансових послуг та які органи в Україні здійснюють захист їхніх прав.

Уміє і застосовує: захищати власні інтереси і права як споживача фінансових послуг, зокрема при укладенні відповідного договору.

Виявляє ставлення значення договору про фінансові послуги як і оцінює: документа, в якому закріплені обов’язки її споживача.

Орієнтовний план уроку

1. Які фінансові послуги найпоширеніші в Україні?

2. Які органі здійснюють державне регулювання фінансових послуг

і забезпечують захист прав споживачів цих послуг?

3. Що містить договір про фінансові послуги?

4. Які основні права і обов’язки споживача фінансових послуг?

Ключові тези

1. Споживачами фінансових послуг є фізичні та юридичні особи, яким дане право самостійно обирати фінансову установу для отримання необхідної послуги. Фінансові послуги надають лише фінансові установи.

2. В Україні діють державні органи, які регулюють діяльність на фінансових ринках і здійснюють захист прав споживачів фінансових послуг.

3. Договір про фінансові послуги як письмовий документ складається з умов, про які домовилися сторони. Вимоги до змісту цих договорів установлюються законодавством.

4. Споживачі фінансових послуг наділені широкими правами у сфері споживання фінансових послуг. Особлива увага приділяється праву споживача на потрібну, достовірну і своєчасну інформацію про фінансову послугу.

5. Окрім прав, споживачі фінансових послуг наділені обов’язками.

ІНФОРМАЦІЙНА ЧАСТИНА

? Які фінансові послуги найпоширеніші в Україні

Фінансові послуги надає споживачам фінансова установа.

Споживачами фінансових послуг є юридичні та фізичні особи, які наділені правом самостійно обирати фінансові установи і фінансові послуги.

Фінансова послуга − це операція з фінансовими активами, що виконується в інтересах споживачів з метою отримання ними прибутку або збереження реальної вартості фінансових активів.

Найпоширеніші в Україні фінансові послуги:

· оплата комунальних послуг через банк;

· банківські рахунки та банківські картки з їх обслуговуванням;

· проведення платежів через термінал;

· обмін валют;

· позика і кредитування;

· перекази коштів через банк;

· банківські послуги, здійснені через засоби мобільного зв’язку та мережу Інтернет;

· лізинг;

· банківський вклад (депозит);

· страхування;

· торгівля цінними паперами;

· послуги у сфері накопичувального пенсійного забезпечення

У структурі ринку фінансових послуг в Україні переважає ринок банківських послуг.

? Які органи здійснюють державне регулювання фінансових
послуг і забезпечують захист прав споживачів цих послуг

· Регулювання і нагляд за банківською діяльністю здійснює Націо­нальний банк України.

· Діяльність на фондовому ринку регулює і контролює Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку.

· Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, здійснює нагляд і контроль за діяльністю небанківського сектору на фінансовому ринку.

· В Україні діє спеціально уповноважений центральний орган виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів − Держспожив­інспекція, яка у сфері фінансових послуг здійснює захист прав споживачів послуг у частині контролю договорів споживчого кредитування.

· Захист прав споживачів фінансових послуг здійснюють суди.

ü Розгорніть робочий зошит і розв’яжіть завдання 1 (стор. 102).

Завдання 1

Обставини справи. Громадянин Дорошенко П. П. має намір купити комп’ютер, але грошей у нього не вистачає.

Поміркуйте і поясніть:

1. Яка послуга потрібна Дорошенку П. П. для задоволення його потреби?

2. Які фінансові установи можуть надати таку фінансову послугу?

3. Які державні органи можуть здійснювати захист порушених прав споживача Дорошенка П. П.?

Відповідь

1. Громадянинові Дорошенку П. П. потрібний такий від фінансової послуги, як кредитування. А саме споживче кредитування, бо він має намір витратити кредитні кошти на споживчі потреби.

2. Здійснювати кредитування в Україні можуть: банки, кредитні спілки, інші юридичні особи, виключним видом діяльності яких є надання таких фінансових послуг.

3. Якщо права Дорошенка П. П. будуть порушені, то він має звернутися до спеціального уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів − Держспоживінспекція, яка у сфері фінансових послуг здійснює захист прав споживачів, послуг у частині контролю договорів споживчого кредитування. Також Дорошенко П. П. може звернутися за захистом своїх прав і інтересів до суду.

? Що містить договір про фінансові послуги

Договір про фінансові послуги – це письмовий документ, який складається з обов’язкових реквізитів та умов договору.

До обов’язкових реквізитів належить:

· назва документа;

· назва, адреса і реквізити суб’єкта підприємницької діяльності, який отримує фінансові послуги, або прізвище, ім’я і по батькові фізичної особи, яка отримує фінансові послуги, та її адреса;

· найменування, місцезнаходження юридичної особи, яка надає фінансові послуги;

· підписи сторін.

До обов’язкових умов договору належать такі:

· найменування фінансової операції;

· розмір фінансового активу, зазначений у грошовому вираженні, строки його внесення та умови взаєморозрахунків;

· строк дії договору;

· порядок зміни і припинення дії договору;

· права і обов’язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору;

· інші умови за згодою сторін.

Фінансовим установам забороняється в односторонньому порядку збільшувати розмір процентної ставки або інших платежів без повідомлення споживача.

ü Розгорніть робочий зошит і розв’яжіть завдання 2 (стор. 102).

Завдання 2

Обставини справи. Громадянин Петров Іван Іванович має намір застрахувати свій автомобіль і здійснити страхування цивільної відпо­відальності власника транспортних засобів.

Проаналізуйте ситуацію і поясніть

1. Потреба в якій фінансовій послузі виникла в Петрова І. І.?

2. Які фінансові установи можуть надати такі послуги?

3. Які умови має містити договір про такий вид фінансової послуги?

4. У разі порушення домовленостей про фінансові послуги куди може звернутися Петров І. І. щодо захисту своїх прав?

Відповідь

1. Громадянин Петров Іван Іванович має намір отримати фінансову послугу − страхування. При цьому страхування автомобіля і страхування цивільної відповідальності власника транспортних засобів – це дві послуги одного виду.

2. Послуги страхування надають страхові компанії, банки (страхування цивільної відповідальності власника транспортних засобів), інші юридичні особи, виключним видом діяльності яких є надання таких фінансових послуг.

3. Договір про такі фінансові послуги містить усі досягнуті домовленості сторін. Однак обов’язково він має містити:

а) назву документа – договір про страхування;

б) найменування, місцезнаходження та реквізити фінансової установи;

в) прізвище, ім’я і по батькові фізичної особи, яка отримує фінансові послуги, − Петров Іван Іванович, та його адресу;

г) найменування фінансової операції − страхування;

д) розмір фінансового активу, зазначений у грошовому вираженні, строки його внесення та умови взаєморозрахунків;

е) строк дії договору;

є) порядок зміни і припинення дії договору;

ж) права і обов’язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору;

з) підписи сторін.

3. Якщо права Петрова І. І. будуть порушені, він має право в будь-якому разі звернутися до суду.

? Які основні права і обов’язки споживача фінансових послуг

Споживачі фінансових послуг мають такі права:

· право на захист через державні органи (Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, Держспоживінспекція, суди);

· право на належну якість обслуговування, що включає в себе повагу особистості, відсутність дискримінації за статевим, релігійним, майновим станом, расою, національністю тощо;

· право на потрібну, достовірну та своєчасну інформацію про фінансову послугу;

· право вільного вибору фінансової послуги та компанії, яка її надає;

· право знати свої права споживача фінансових послуг, що включає можливість здобувати знання, необхідні для прийняття самостійних рішень, про фінансові послуги;

· право на відмову від фінансової послуги та розірвання договору про таку послугу в разі, якщо виконавець такої послуги своєчасно не приступив до виконання обов’язків за договором;

· право на відшкодування збитків, завданих невиконанням або неналежним виконанням договору про фінансові послуги;

· право на об’єднання у громадські організації споживачів фінан­сових послуг;

· інші права, передбачені законодавством України.

Основні обов’язки споживача фінансових послуг:

· перед укладенням договору про фінансові послуги уважно ознайомитися з умовами надання цих послуг;

· дотримуватися умов договору при реалізації договору про фінансові послуги;

· у разі нерозуміння умов договору та правил надання фінан­сових послуг звернутися за їх роз’ясненням до фінансової установи, яка надає послугу;

· подавати до фінансової установи документи, потрібні для здійснення ідентифікації споживача (для фізичних осіб − паспорт, ідентифікаційний код);

· надавати, у разі потреби, на вимогу фінансової установи документи і відомості про джерело походження коштів, які надаються для здійснення фінансової операції;

· дотримуватися чинного законодавства у своїй діяльності, зокрема при споживанні фінансових послуг;

· інші обов’язки, встановлені законодавством України.

ПІДСУМКИ

1. В Україні операції з фінансовими активами здійснюють фінансові установи.

2. Держава здійснює регулювання і нагляд за ринками фінансових послуг через свої органи.

3. Договір про фінансову послугу − це угода сторін, за якою одна сторона за завданням другої сторони надає фінансову послугу, а інша сторона зобов’язується сплатити виконавцеві за надану послугу кошти в розмірі, визначеному сторонами.

4. Законодавство України надає споживачам фінансових послуг широкі права. Особливу увагу приділено деталізації права на інформацію.

5. Окрім прав, на споживачів фінансових послуг покладено й обов’язки.

ЗАПИТАННЯ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗНАНЬ

1. Які юридичні особи надають в Україні фінансові послуги?

2. Які фінансові послуги в Україні є найбільш поширеними?

3. Як держава здійснює захист прав споживачів фінансових послуг?

4. Які права споживача фінансових послуг вам відомі?

5. Які основні обов’язки споживачів фінансових послуг ви знаєте?

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: