Психология управленческих решений.

Управленческре решение-реакция руководителя на проблемные ситу-ации после их анализа и оценки.

Сигналами управленч.решений могут быть отклонения от прошлой практики,отклонения от плана, критика со стороны. Неправильное решение приводит к сбоям в работе,создает нездоровую обста-новку в коллективе, расхолаживает работников.

Требования:

1) если это крупные решения,они должны быть научно обоснованными.

2) соответствие действующим законам и нормативам,юридическая правомочность.

3) эффективность, оптимальность, своевременность.

4) конкретность,простота,ясность для понимания.

Управленческие решения:

Запрограммированные- принимаются в ситуациях,которые не могут быть предвидены заранее, достаточная неопределенность условий, огранич.набор известн. альтернатив.Они не требуют новых вариантов действий,характер-ся миним.риском,к ним можно заранее подготовиться.

Незапрограмированные -прини-маются по ранее не встреч. вопросам, требуют умений разбираться в обстановке, интуиции, творческого подхода.

Интуитивные- принимаются в рез-те внезапного озарения, когда про-блемная ситуация не анализируется, дрюварианты не рассматриваются.

Рациональные:

-анализ и диагностика проблемы

-определение целей решения с учетом ограничений

-проработка вариантов решений

-оценка вариантов и конечный выбор.

-реализация решения.

Решения в зав-сти от стиля поведения рук-ля:

Индивидуальные- самостоятельное принятие решения руклем, (не) учитывая мнения подчиненных,исп-ние их лишь как источник инф. Индив.решения могут быть необ-думанными,слепыми,эгоцентричными,гениальными, упрямыми.

Коллегиальные- консультативные. Степень привлечения подчиненных к принятию реш.выше.Рук-ль сообщает им о возникшей проблеме,выясняет мнения отдельных подчиненных и всей группы.

Колективные(групповые,партисипативные)- совместное выдвижение и обсуждение альтернатив на различного рода собраниях.Рук-ль-координатор,принимает любые решения,за которые проголосует группа.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: