Чем больше расходятся формальные и неформ-ные отнош-я, тем больше напряженные отнош-я в коллективе.

Отнош-я между работниками образуют социальную подсистему. Социальная подсистема состоит из социальных групп: производственных, этнических, партийных, творческих, религиозных.

Соц. группа – это совок-ть индивидов опред. взаимоотношений друг с другом и осознающие свою принадлежность к данной соц. группе.

Основные черты социальной группы: 1) взаимодействие, 2) членство, 3) единство.

Через группу от социума идёт поток ценностей к человеку, а от индивида идёт встречный поток этих ценностей к организации.

На стыке этих потоков в качестве рез-та возникают групповые правила, дающие основания рассматривать группу как объект упр-я и как субъект соц поведения.

5 вопрос. Понятие малой группы и её структура.

Малая группа – это устойчивая и немногочисленная по составу группа, члены кот. объединены деят-тью и находящиеся в личном общении.

Под влиянием непосредственного контакта происходит изменение психич. процессов и рез-та деят-ти самого ч-ка, называющ. опред. групповые феномены.

Малая группа наделенавсеми признаками соц.группы: имеет состав, ценности, цели,потребности. Численность малой группы от 3 до 9 ч-к.

Самой значимой хар-кой малой группы явл её эмоциональная структура.

К эмоциональной структуре относят:

1. «структура предпочтения» - возникает и замеряется различной степенью симпатии и антипатии друг к другу.

2. «структура ожидания» - возникает благодаря тому, что каждый член группы не только выполняет свои функции, но и оценивается другими.

Группа через систему ожидаемых образцов поведения контролирует членов своей группы. Для того, чтобы система ожидания работала существуют групповые нормы и санкции.

Групповые санкции – это механизм, посредством кот. отслеживается принятие ими отвержение личностью групповых норм.

Санкции могут быть: 1)поощрительные, 2) запретительные.

Малая группа явл. своеобразным полем, на кот. происх. психологич.и соц. развитие личности.

С точки зрения упр-я наиболее общими качествами малой соц.группы явл.:

1) Направленность группы, соц. цели группы, мотивы группы, нормы группы;

2) Организованность группы, способность к самоуправлению, сплоченность.

3) Социально-психологич. климат, социальное самочувствие каждого из членов, уровень удовлетворенности группы.

4) Референтность – это степень принятия членами группы групповых норм.

5) Коммуникативность – степень межличностного восприятия и установления взаимопонимания между членами группы.

Для формирования малой группы в организации создают отделы, участки, цеха.

Высокая степень однородности орг-ции по признакам пола, возраста, образования, общих интересов.

Разнородные коллективы по данным признакам распадаются на более мелкие группы, что приводит к возникновению противоречий, что отрицательно влияет на взаимоотношение в коллективе.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: