Методика проведення реінжинірингу бізнес-процесів

Методика проведення реінжинірингу складається з 6 етапів:

1 етап: Визначаються всі бізнес-процеси підприємства незалежно від їх виконання в функціональних підрозділах

2 етап: Вибираються найбільш підходящі для реінжинірингу процеси за наступним ознаками:

1) наявність у процесі великої кількості переробок та повторних робіт;

2) велика кількість облікових, контрольних функцій та погоджень протягом виконання бізнес - процесів;

3) часто виникають особливі обставини, виключення з правил;

4) масовість, частота та циклічність бізнес - процесу;

5) велика кількість зв'язків, комунікацій, передачі даних та інформації в бізнес - процесі;

6) протікання бізнес - процесу у багатьох функціональних підрозділах та виконання процесу багатьма виконавцями.

3 етап: Зворотний реінжиніринг являє собою опис існуючого порядку виконання бізнес - процесів до реінжинірингу.

3.1. На цьому етапі визначаються межі бізнес - процесу і будується зовнішня модель бізнес - процесу.

Межі бізнес - процесу - всі вихідні дані та результати з фіксацією їх структури, часу виникнення або видачі, точного місця виникнення та адреси.

3.2. Побудова внутрішньої моделі існуючого бізнес - процесу, який

розбивається на окремі етапи та операції за такими ознаками:

1) відмінності в місці проведення етапів і операцій;

2) різні виконавці процесів;

3) наявність процедур передачі інформації між виконавцями або від місця до місця.

4 етап: Визначаються по кожному етапу і наступні операції:

1) виконавці;

2) місце проведення етапу;

3) момент часу виконання;

4) тривалість виконання (витрати часу);

5) вартісні витрати на виконання операції.

5 етап: Прямий реінжиніринг, який полягає в проектуванні на основі аналізу зворотного реінжинірингу і можливості IT - технологій. Проектується новий процес, в якому обов'язковою умовою є збереження вихідних даних та необхідних ресурсів, однак об'єктна внутрішня модель повинна бути простішою, швидшою та надійнішою.

5.1 створюється зовнішня або прецедентна модель нового процесу. Як правило, вона зберігає початкові дані та результати зовнішньої моделі зворотного реінжинірингу, однак можуть бути змінені межі.

5.2 будується внутрішня модель ідеальної форми, яка полягає в розподілі процесів на окремі етапи та операції, які розрізняються місцем виконання, виконавцями і способами передачі даних (IT -технологіями).

5.3 створюється реальна внутрішня модель, яка враховує можливості та обмеження існуючого виробництва.

5.4 розробляється система організаційної взаємодії персоналу в майбутньому процесі (перепідготовка персоналу, мотивація, управління).

5.5 визначаються і розробляються підтримуючі інформаційні бази і системи.

5.6 тестування нової інформаційної моделі в обмеженому масштабі.

6 етап: Впровадження нового процесу й визначення витрат праці, часу виконання процесу і вартісні витрати по нових процесів.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: