Практическая работа 2

ДИАГРАММА ИШИКАВЫ

(причинно-следственная диаграмма «скелет рыбы»)

Целью построения диаграммы Ишикавы – выявление эффек­тивного способа решения поставленного вопроса. В диаграмме ис­следуемый вопрос изобража­ется в виде прямой горизонтальной линии, а причинные факторы, влияющие на исследуемую характеристику, даются наклонными прямыми линиями (стрелками). На диаграмме причинные факторы первого порядка изображаются большими наклонными линиями, а второго, третьего и т.д. – малыми наклонными линиями (рис. 2.1.).

Основные работы по построению такой диаграммы включают:

· выбор «узкого» места в объекте исследования;

· проведение на диаграмме прямой горизонтальной линии, отображающей характеристику избранного для исследования объекта;

· определение причинных факторов первого порядка, влияю­щих на объект, и изображение их на диаграмме в виде больших на­клонных линий;

· определение причинных факторов второго, затем третьего и последующих порядков влияния на объект и нанесение на диа­грамму малых наклонных линий;

· выявление значимости всех причинных факторов, оказываю­щих влияние на исследуемый объект.

Рис. 2.1. Принцип построения причинно-следственной диаграммы

(диаграммы Ишикавы, «рыбьего скелета», «рыбьей кости»):

К – наименование характеристики качества;

А, Б, В, Г, Д, Е, Ж – причинные факторы (материалы, оборудование, условия и т.п.);

А₁, А₂, …, Ж₂, - причины, обусловливающие причинный фактор А (для следствия А) … (для следствия Ж);

Ж_1.1 – причина, обусловливающая причину Ж (для следствия Ж₁);

На основе результатов анализа диаграммы вырабатываются соответствующие корректирующие (управляющие) воздействия.

В других терминах построение причинно-следственной диаграммы «рыбий скелет» включает следующие этапы:

- вы­бор результативного признака;

- выбор главных причин - «большие кости»;

- вы­бор вторичных причин - «средние кости»;

- выбор (описание) причин третичного порядка - «мелкие кости»;

Задание

1. Выявленную в 1-ой практической работе корневую проблему представить в виде причинно-следственной диаграммы Ишикавы, расположив наиболее важные факторы ближе к «голове рыбы».

2. Для наглядности отображения содержания корневой проблемы использовать графическое отображение в виде схемы четырех- факторного профиля причин.

Пример построения диаграммы Ишикавы для проблемы «Брак изделия».

 

Рис. 2.3. Диаграмма Ишикавы.

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

---

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: