ТЕМА 4 Маркетинговые исследования

Методы сбора информации

Маркетологи выделяют три метода сбора информации, отличающиеся и по расходам, и по ценности. С точки зрения расходов, они располагаются по восходящей так: наблюдение, вторичные данные и первичные данные.

Наблюдение

Вторичные данные

Первичные данные

1. Индивидуальное интервью

2. Групповое интервью (фокус-группа)

3. Почтовые и телефонные опросы

4. Эксперименты

Управление информационной системой

Огромно значение маркетинговой информации, но обычная разбросанность её по разным отделам компании приводит к необходимости создания центра маркетинговой информации (ЦМИ). Персонал центра должен уметь определять информационные нужды, подготавливать инструменты для исследования, собирать и классифицировать информацию, оценивать её качество и переправлять её к тем, кто принимает решения.

Сотрудники центра информации также должны управлять системой поддержки маркетинговых решений, которая представляет собой собрание данных, систем и инструментов с поддерживающим программным обеспечением и компьютерами, при помощи которых специалисты находят и интерпретируют относящуюся к делу информацию об окружающей среде, превращая её в базу для маркетинговых действий.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: