Методы разработки управленческих решений

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒

При всей своей потенциальной ценности управленческие решения останутся лишь благими намерениями, если не воплотятся в конкретные действия. Способ осуществления этих действий называется методом.

Необходимо учитывать некоторые требования, которые предъявляются к рациональным методам разработки УР. К ним относятся:

- практическая применимость. Если в данных условиях использовать какой-то, даже хорошо известный метод нельзя, например, не хватает квалификации исполнителей, от него нужно отказаться, ибо кроме неудачи и потерь ничего хорошего не будет;

- экономичность, подразумевающая, что затраты должны быть меньше полученного результата, а разница между ними, т.е. эффект, оптимальным для данной ситуации;

- достоверность, которая предполагает, что число ошибок не превышает некий приемлемый уровень;

- обеспечение достаточной точности решения проблем.

Выделяют следующие группы методов:

1.Методы системного анализа

- метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы;

- индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя, в последнем случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение;

- балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства;

- метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими;

- графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа;

- функционально-стоимостный анализ (ФСА) – это метод системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта;

- экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

2. Метод факторного анализа. Факторный анализ решает задачи определения:факторов, необходимых для выявления всех существенных зависимостей, влияющих на развитие ситуации;коэффициентов (называемых иногда нагрузками), характеризующих влияние каждого из выявленных факторов на показатели, отражающие состояние и развитие ситуации.

3. Методы ситуационного анализа. К числу методов, которые быть использованы в ситуационном анализе для установления факторов, определяющих развитие ситуации и степени их влияния на ее развитие, относятся методы формирования оценочных систем при многокритериальном оценивании, методы формирования обобщенных критериев, квалиметрические методы и др.

4. Метод сценариев. Представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям. Сценарии по каждому решению обычно фиксируются на бумаге, в памяти компьютера, на магнитной ленте. Они напоминают литературные сценарии с прологом, основной частью и эпилогом.

5. Эвристический метод представляет проверенные веками способы нахождения и реализации различных решений путем общения, закулисных переговоров, обмана, логических ухищрений, запугивания и т.д. Когда человек восклицает: «Нашел решение!» — это и есть результат явного или неявного использования эвристического метода.Эвристический метод основан на логике, здравом смысле и опыте, при которых выявляется новая существенная информация.

6. Методы творческого мышления – способы организации творческой деятельности людей, необходимой для выдвижения творческих идей решения проблем, стоящих перед организацией. Основными из них являются следующие:

- метод “мозговой атаки”. Метод позволяет получить большое число идей от группы людей за короткий промежуток времени. Обычно группа из 8-12 человек берет на рассмотрение проблемы и генерирует идеи в атмосфере раскованности и непринужденности;

- синектика. Проблема рассматривается группой примерно из 9 человек. “Клиент “, который выдвинул проблему, объясняет ее, а участники предлагают вариант ее решения. Несколько минут “клиент” анализирует ее и говорит, что ему в нем нравится, а что нет. Затем выдвигаются новые предложения, которые также анализируются до тех пор, пока не будет найдено возможное решение;

- метод разложения на части. При этом методе составляют перечень основных характеристик идеи или предмета и рассматривают каждую из них с позиций возможности усовершенствования. Обычно этот метод применяют в отношении материальных (вещественных) объектов;

- метод “группового гения” позволяет собрать в одной группе несколько лиц, обычно пользующихся разными типами творческого мышления, образуя, таким образом, группу, которая способна сочетать различные методы.

Независимо от того, какой метод применяется, следует придерживаться следующих правил:

· воздержание от преждевременных суждений – исключить преждевременную критику какой-либо идеи;

· раскованность - чем безумнее идеи, тем лучше результаты;

· количество - чем больше идей, тем лучше;

· перекрестное опыление - комбинировать и усовершенствовать идеи, высказанные другими.

7. Методы подключения новых интеллектуальных источников основаны на приобщении человека к коллективному мышлению под надзором высококвалифицированного специалиста. К ним относятся: метод наставничества и работа с внешними консультантами.

8. Дерево решений. Для моделирования сложных целей решения проблемы могут использоваться древовидные графы. В этом случае путь к достижению сложной цели, требующей для своего решения последовательного достижения ряда промежуточных результатов, изображается в виде ветвящейся древовидной структуры путей к этим промежуточным результатам. При построении «дерева» целей используются принципы:

- соподчиненности целей, вытекающий из иерархического построения производственных систем, а также иерархии целей по степени срочности и важности;

- развертываемости, то есть разделения каждой цели данного уровня на цели нижележащего уровня;

- соотносительной важности целей, заключающейся в том, что цели одного и того же уровня могут иметь разное значение для достижения цели вышестоящего уровня.

Наглядность часто служит основным мотивом при выборе УР. В этой связи метод «дерева решений» имеет преимущества по сравнению с методом сценариев. Он позволяет руководителю визуально оценить результаты действия различных решений и выбрать наилучший их набор. Данный метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель представляет графическое изображение связей основных и последующих вариантов УР. В ней приводятся сведения о наименованиях УР, основных предполагаемых результатов каждого решения и ожидаемой эффективности.

9. Матричный метод – это набор приемов для выбора и точного выполнения договоренностей заинтересованных сторон при разработке УР. Он использует в качестве модели либо договор о намерениях, либо согласительный договор, либо требование одной или нескольких сторон. Метод реализует выбор согласованного решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две, три и более, поэтому матрица признаков может быть двухмерной, трехмерной и т.д.

10. Теоретико-игровой метод основан на создании человеко-машинной системы разработки решений. Эта система использует большой интеллектуальный потенциал в виде программного и информационного обеспечения поддержки решений. Метод позволяет корректировать модель системы управления после каждого сеанса проведения игры.

11. Методы экстраполяции состоят в перенесении заключений, сделанных внутри некоторого отрезка наблюдений, на ситуацию, возникающую за пределами этого отрезка. В зависимости от того, по какой оси откладывается указанный отрезок, различают временную и пространственную экстраполяцию. Экстраполяция подразумевает выявление закономерности происходящих изменений, то есть вида математической функции, аппроксимирующей исследуемые изменения.

12. Метод математического программирования представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения результатов математических расчетов. Модель метода включает систему формул и правил расчетов для нахождения условных экстремумов при анализе экономических и управленческих процессов, которые могут быть описаны в виде системы уравнений.

13. Статистический метод представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при разработке УР. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации УР. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Модель формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования.

14. Методы оптимизации решений заключаются в процессе перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.Методы оптимизации:анализ; прогнозирование;моделирование, которое, в свою очередь, делится на логическое, физическое и экономико-математическое моделирование.

15. Экспертные методы:

- метод экспертных оценок «Дельфи» (класс методов групповых экспертных оценок, впервые примененных в США в 1964 г.). Сущность метода состоит в последовательном анкетировании мнений экспертов из различных областей. В каждой анкете содержится информация, полученная из предыдущих анкет (возможно несколько заходов «по кругу»);

- метод программного прогнозирования служит для определения вероятности наступления событий и оценки вероятного времени их наступления;

- метод эвристического прогнозирования, состоящий в получении и специализированной обработке прогнозных оценок объекта путем систематизированного опроса экспертов, высококвалифицированных в узкой области науки, техники или производства;

- метод коллективной генерации идей (метод «мозговой атаки») – лавинообразный процесс, когда высказанная идея порождает либо творческую, либо критическую реакцию, но только позитивную (негативная запрещена).

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных