Тема 7. ИСКУССТВО СПОРА

(семинарское занятие, 2 часа)

1. Ораторское искусство в деловой жизни.

2. Содержание и структура речи.

3. Произнесение речи, установление контакта с публикой.

4. Диалогические и полилогические формы риторики. Пропоненты и оппоненты. Спор как столкновение точек зрения.

5. Спор в деловых отношениях как поиск истины и спор как способ самоутверждения. Классическая эристика – учение о споре. Логика и риторика спора.

Деловая игра (или мастер-класс по отработке публичного выступления)

Вопросы для дискуссии

Критика – источник конфликтов? Закрытую конфронтацию решать труднее. Враждебность, неприятие, агрессия в природе человека? Толе­рантность имеет свои ограничения? Когда понимать тебя не хотят. Недо­понимание и неопределенность носят продуктивный характер? При каких условиях люди готовы идти на уступки? Микроклимат: взаимное доверие и сотрудничество или приказ начальства? Разрешение конфликта – стихия или технология? Руководитель как субъект конфликта и как третье лицо в конфликте. Внутренние конфликты. «Невидимая брань»: православный взгляд. Психотехника и ее место в деловых отношениях. Мотивы поведения. Можно ли на них влиять?

Темы для докладов и рефератов

9. Психология спора, амбиции и навязывании личных взглядов, реакция на это.

10. И.А.Ильин о рыцарском поведении в споре.

11. Уловки в споре и способы их нейтрализации.

12. Этическая сторона общения в ситуации спора.

13. Рекомендуемые правила поведения в споре.

14. Публичные выступления. полемика, спор, дискуссия

15. Компромисс – пафос деловых отношений.

16. Конструктивные конфликты и их роль в развитии.

Литература

Аминов И.И. Психология делового общения. Искусство говорить и слушать. М., 2006.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: учеб. пособие. Минск, 2000.

Бороздина Г.В. Психология делового общения: учеб. для вузов по экономическим специальностям. М., 2006.

Мальханова И.А. Деловое общение: учеб. пособие для вузов. М., 2008.

Андреев В.И. Деловая риторика: практический курс делового общения и ораторского мастерства. М., 1995.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990.

Фрюлинг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: практикум делового общения. Ростов н/Д, 1997.

Шейнов В. П. Искусство убеждать: технология скрытого управления людьми. Минск, 2008.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: