ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНОГО БАНКА ПОЧТА БАНКАЕсли Q6=6 задать вопросы Q31-Q32 Q31. <clientName>, какие Вы можете выделить плюсы в мобильном банке Почта Банка? 1. Возможность совершать платежи и операции 2. Возможность просматривать информацию по своему продукту/ отслеживать операции, платежи 3. Нет технических проблем, сбоев 4. Легко скачать приложение и войти 5. Удобный, простой, понятный интерфейс 6. Надежность, защищенность 7. Понятные условия и тарификация 8. Скорость работы системы/ быстрота проведения операций в МБ 9. Бесплатное приложение 10. Красивый дизайн 11. Нравится/ удобноàспросить ИНТ.:«А чем именно нравится?»/ «Что именно удобно?» Отметить нужное в списке и ЗАПИСАТЬ_________________________________________________ 12. Не нужно посещать офис 13. Можно посмотреть ближайшее отделение 14. Можно погашать кредит 98. Другое (уточнить) ___________ 99. Затрудняюсь ответить Q32. А какие минусы Вы можете выделить в мобильном банке Почта Банка? НЕ ЗАЧИТЫВАТЬ. НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ. 1. Нет нужных услуг/ платежей àààà Переход к вопросу Q32_Why 2. Не устраивает комиссия за операции 3. Трудно скачать приложение и войти 4. Неудобный, непонятный интерфейс 5. Ненадежный, незащищенный 6. Непонятные условия и тарификация 7. Низкая скорость работы системы/ медленное проведение операций в МБ 8. Не нравится интерфейс / дизайн 9. Нет поиска ближайших отделений 10. Нельзя погашать кредит 98. Другое (уточнить)_____________ 99. Затрудняюсь ответить Q32_Why. Какие услуги или операции Вы хотели бы видеть в Мобильном банке Почта банка? НЕ ЗАЧИТЫВАТЬ. НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|