Общая характеристика общения

Менеджер тратит на общение до 90% своего времени. Неслучайно общение считается одной из самых сложных проблем в организациях, а его неэффективность — главным препятствием на пути достижения успешной деятельности. Ни одна группа, ни одна организация не может существовать без адекватного общения, обеспечивающего передачу информации, обмен идеями и координацию усилий.

Общение в организационном контексте включает в себя все разнообразие взаимодействий между сотрудниками. Общение необходимо для контроля, планирования, принятия решения, координации, осуществления эффективного лидерства, обучения и выполнения многих других функций менеджмента.

Общение - это взаимодействие двух или более людей, включающее обмен между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера (Атлас по психологии. Гамезо М.В., Домашенко И.А.).

Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека ( Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского).

В общении реализуется потребность в другом человеке, формируются, проявляются межличностные отношения. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаимопонимания, взаимно влияют друг на друга. В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и различных отношений.

Общение играет огромное значение в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения.

Общение имеет значение для развития общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются не только личные, но и общественные отношения (социальные, политические, производственные).

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: