Розділ 8. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ

В результаті використання на підприємстві нової раціональної системи менеджменту – було одержано високі показники економічної, організаційної та соціальної ефективності системи менеджменту.

Економічна ефективність проведення змін в системі менеджменту організації полягає в тому, що внаслідок цих змін значно покращились економічні показники діяльності організації. Використання нового меню, заміна частини застарілого обладнання новим, набір на роботу молодих висококваліфікованих працівників покращило якість обслуговування, підвищило авторитет організації, зменшило виробничі збитки та підвищило прибутки. На засадах розрахунків економічну ефективність раціоналізованої системи менеджменту підприємство у порівнянні з фактичною можна оцінити за показниками (темпами зростання):

-розширення ассортименту послуг на 50%;
- зростання загального фонду оплати праці на 23.79%.

В результаті проведення організаційних змін було удосконалено також якість будови організації, що полягає у значному покращення системи управління підприємством, підвищенні оперативності прийняття управлінських рішень, зниженні рівня централізації функціонування управління, що безумовно призвело до покращення мікроклімату в організації та підвищення якості роботи працівників. Організаційну ефективність кількісно можна відобразити за такими показниками (темпами зростання):

• збільшення чисельності працівників організації на 18.18%;
• збільшення управлінців в організації на 67%;
• збільшення робітників в організації на 11.11%.

Оцінюючи соціальну ефективність менеджменту потрібно зазначити, що зміни на краще цієї ефективності є найбільш бажаними для організації, оскільки турбота про працівників, їх умови праці для кожної організації повинні стояти на першому місці. Тому вся проведена раціоналізація наявної системи менеджменту, перш за все, мала на меті вдосконалення умов праці всіх працівників, покращення психологічного мікроклімату в колективі і організації вцілому, створення атмосфери захищеності і причетності до цілей організації. Соціальна ефективність виявлялась і у підвищенні середнього рівня заробітної плати працівників на 4.7%, у покращенні умов праці основних робітників на виробництві При цьому внаслідок розширення меню, створення служби для замовлення столика по телефону відбулось збільшення відвідувачів на 54%, що зумовлюватиме зростання валового доходу.

Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати та виправдали себе.

ВИСНОВКИ

Виконавши курсову роботу, я закріпила набуті теоретичні знання в галузі менеджменту, а також оволоділа прикладними аспектами менеджерської підготовки, які дозволяють в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.

В даному курсовому проекті була здійснена спроба показати як відбувається управління організацією на прикладі ПП “Лілія”, яке являє собою ресторан. В процесі написання курсового проекту було виявлено, що для більш ефективного функціонування організації треба використовувати раціональні методи управління підприємством, зокрема: підвищити кількість працівників, підняти середню заробітну плату. В курсовому проекті знайшли відображення всі основні питання менеджменту, зокрема було відображено управлінські рішення в менеджменті, методи менеджменту, а також комунікації та стилів управління. Показані їх механізми на прикладі даної організації. В курсовому проекті було охарактеризовано приватне підприємство, описані формування функцій менеджменту на підприємстві (планування, організування, мотивування, регулювання, контролювання). Було проведено проектування комунікацій на підприємстві та розробка механізмів прийняття управлінських рішень.

Побудована організаційна структура підприємства (фактична, раціональна).

Фактична чисельність працівників становить 22 чоловіки, а раціональна становить 26 чоловік.

З урахуванням місії і цілей організації призначається оплата праці, встановлюється фонд оплати праці для організації, розраховується місячний заробіток для кожного працівника. Фактична середня заробітна плата становить 1517, а раціональна – 1589.

Недоліки, які виявлені у процесі виробництва, ми корегували за допомогою функцій контролю та регулювання. За допомогою функцій менеджменту ми описали види управлінської діяльності, які використовуються у керуючій системі.

У розділі “Розробка механізмів прийняття управлінських рішень” ми охарактеризували всі рішення, які будуть прийматися підприємством. Дали характеристику керівників ресторану. Наступний розділ курсового проекту характеризує такі поняття як конфлікт, переміна і стрес. Останнім розділом курсового проекту є “Оцінювання ефективності систем менеджменту”, де узагальнюється все те, що розглядалося в попередніх розділах.

Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати. А це у свою чергу дало змогу забезпечити збільшення прибутків ресторану та підвищити психологічний клімат в колективі.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

1. О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. Теоретичні та прикладні засади менеджменту
2. Терещенко В. І. “Організація і управління”
3. Закон України “Про підприємства України”.
4. Закон України “Про підприємницьку діяльність”.
5. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: