Ситуация 32. Убеждая скандинавских членов команды

Новый руководитель проекта из Латинской Америки по имени Хуан отвечал за проведениепроекта по управлению изменениями по подходу к продажам. При встрече со своей скандинавской командой он прямо на месте решил рассказать о своем видении без использования слайдов. Он еще находился в эйфории после бурного обсуждения своих идей с высшим руководством. Конечно же, концепция требовала доработки и системного подхода. Вместо этого, он ярко делился своими идеями с коллегами, нарисовав картину радужных перспектив воплощения его идей, возбужденно за них агитируя. Поскольку он не получил никаких вопросов и комментариев, он на еще более повышенных тонах описал восторженные реакции покупателей на этот новый подход, который является самым лучшим, неслыханным и просто великолепным. Он говорил свободно, используя все свое красноречие, и был озадачен реакцией скандинавов, которые продолжали слушать с каменными лицами без единой эмоции. Латиноамериканец был в отчаянии: «Почему они меня игнорируют? Какое ужасное начало проекта….»

Задание: Проанализируйте первопричину проблемы с двух точек зрения–вербальное общение ипереговорный стиль.

Translated and adapted by Tatyana Belskaya ©All rights reserved, 2015

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: