Нормы управляемости —см.диапазон (сфера) контроля.

«Одномерные» учения об управлении — учения, разработанные при­менительно к одному из трех основных элементов управления: задачи, человек и управленческая деятельность. Классификация предложена О.С. Виханским и А.И. Наумовым.

Организация (в менеджменте) — это группа людей, деятельностькоторых сознательно координируется для достижения общей це­ ли (целей). Это определение справедливо для формальной орга­ низации. Различают формальную и неформальную организации.

Организация (как функция управления) — управленческая функция,посредством которой система управления решает все организаци­ онные и технические вопросы как в управляемой, так и в управ­ ляющей системах. Различают материальную организацию и соци­ альную организацию.

Ответственность — обязательство работника выполнять задачи, при­сущие занимаемой им должности, и отвечать за результаты своей деятельности.

Партисипативное управление («производственная демократия», «де­мократия на рабочих местах») — привлечение к управлению ор­ ганизациями работников-непрофессионалов как самого предпри­ ятия, так и внешней по отношению к нему среды (потребители товаров и услуг, посредники и др.). Целью партисипативного управления является совершенствование использования всего человеческого потенциала организации.

Подход с точки зрения количественных методов — подход, для которогохарактерно применение научного метода, моделей, системного анализа и ЭВМ. На этом подходе базируется школа науки управ­ ления (количественная).

Подход с точки зрения науки о поведении — подход, выросший издвижения за человеческие отношения. Он основан на передовых концепциях психологии и социологии. Основное внимание уделя­ ет изучению поведения людей. На этом подходе базируется шко­ ла поведенческих наук.

Подход с точки зрения научного управления — первый формальныйподход к управлению; основан на том, что, используя наблюде­ ния, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать мно­ гие операции ручного труда, добиваясь их более эффективно­ го выполнения. На этом подходе базируется школа научного управления.

Подход с точки зрения человеческих отношений — подход, в центре ко­торого находится человеческий фактор, включающий и отно­ шения между людьми в процессе работы. На этом подходе базиру­ ется школа человеческих отношений.

Полномочия — ограниченное право распоряжаться ресурсами орга­низации и определять действия ее работников.

Потребности — физиологический или психологический дефицитчего-либо, отраженный в восприятии человека. Различают пер­ вичные (базисные) и вторичные (производные, метапотребности) потребности.

Правление (по А. Файолю) — движение предприятия к поставленнымцелям на основе наилучшего использования всех его ресурсов.

Предвидение (планирование) — функция управления, определяющаядействия предприятия на перспективу.

Принципы управления — основные нормы и правила, определяю­щие построение и функционирование системы управления. Со­ блюдение принципов управления обеспечивает его эффектив­ ность.

Процессный подход к управлению — подход к управленческой тео­рии, основывающийся на концепции, согласно которой управ­ ление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций.

Процессуальные теории мотивации — теории мотивации, ориенти­рованные на мотивационный процесс. К их числу относятся: теория ожидания В. Врума, теория постановки целей Э. Лока, теория равенства (справедливости) С. Адамса, модель Портера—-Лоулера.

Процесс управления — общий объем непрерывных взаимосвязанныхдействий или функций в рамках организации. Различают про-

Стратегия — генеральная программа действий, выявляющая при­оритеты проблем и ресурсов для достижения главной цели кор­ порации.

Структура управления — количество и состав звеньев, уровней и сту­пеней управления, их соподчиненность и взаимная связь. Раз­ личают линейную, функциональную, линейно-функциональную, линейно-штабную, проектную, матричную, матрично-штабную ти­ пы организационных структур.

Теория «7С» — одна из системных концепций менеджмента, вклю­чающая семь составляющих, название которых начинается с буквы «с»: стратегия, структура, системы, штат (кадры), стиль, квалифи­ кация, разделенные ценности (основные направления деятель­ ности организации).

Теория X — в ее основе лежит положение о том, что люди ленивы,не хотят работать, предпочитают, чтобы ими руководили. Разра­ ботана Д. Макгрегором. Главный вывод — людей надо принуж­ дать работать. Это позиция автократичного руководителя.

Теория Y — в ее основе лежит положение о том, что труд для людейявляется естественным процессом, люди стремятся к самореали­ зации и участию в достижении целей организации. Разработана Д. Макгрегором. Главный вывод — в организации надо создавать условия для развития человеческой личности. Это позиция демо­ кратичного руководителя.

Теория Z — выдвинута У. Оучи, который дополнил теорию X и тео­рию Y. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, от которых зависит эффективность управ­ ления.

Теория «всеобщая организационная наука (тектология)» А.А. Богда­ нова — теория, согласно которой управленческая деятельностьпредприятия включает в себя два механизма: механизм, форми­ рующий систему (основными его элементами являются первич­ ные элементы — «конъюгации»), и механизм, регулирующий систему (с его помощью осуществляются «ингрессии», т.е. связь конъюгации друг с другом). Успех предприятия зависит от ра­ ционального действия этих механизмов.

Теория «всякой организационной деятельности» П.М. Керженцева —

концепция, согласно которой научная организация труда (НОТ) должна охватывать все сферы человеческой деятельности. К ме­ тодам НОТ Керженцев относил: выработку нормалей и стандар­ тов, тщательное измерение и учет, обследование «в натуре». Осо­ бое внимание уделялось организации работы управленческого персонала.

Теория ожидания В. Врума — концепция, которая основывается напредположении, что человек направляет свои усилия на дости­ жение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в боль­ шой вероятности удовлетворения за этот счет своих потребно­ стей или достижения цели.

Теория постановки целей Э. Лока — концепция, которая основыва­ется на предположении, что человек определяет для себя цели и стремится к их достижению, предпринимая определенные дей­ ствия и работу. Достигнув намеченных результатов и целей, он получает удовлетворение.

Теория равенства (справедливости) С. Адамса — концепция, осно­ванная на предположении, что люди субъективным образом сравнивают полученное вознаграждение с затраченными уси­ лиями, а затем сопоставляют это отношение с отношениями, по­ лучаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную рабо­ ту. Если человек в этой ситуации считает, что его коллега получает большее вознаграждение, то он будет стремиться ликвидировать этот дисбаланс.

Теория социалистической рационализации О.А. Ерманского — концеп­ция, которая предусматривала комплексное решение проблем рационализации на разных ступенях управления предприятием

и народным хозяйством в целом. Задачей рационализации явля­ ется увеличение полезного результата, которое возможно на ос­ нове соблюдения главных принципов рационализации: принци­ па положительного подбора, принципа организационной суммы

и принципа оптимума.

Традиционный тип организации (по М. Веберу) — непосредственносвязан с харизматическим типом. В случае смены в организации руководителя все ее работники по традиции подчиняются руко­ водителю, заменившему прежнего лидера.

Управление (администрирование) — это процесс предвидения, орга­низации, распорядительства, координирования и контроля, не­ обходимый для достижения целей организации (по А. Файолю).

Уровни управления — вертикальное разделение труда в организа­ции.

Функции управления общие — по содержанию процесса управле­ния А. Файоль выделял: предвидение (планирование), органи­ зацию, распорядительство, координирование и контроль. Об­ щие функции справедливы для любой сферы деятельности.

Функции управления специфические — функции, относящиеся не­посредственно к управлению промышленным предприятием (по А. Файолю).

Функция управления — определенный род трудовой деятельности,обособившийся в процессе специализации управленческого труда.

Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руководи­теля или его способности привлекать сторонников.

Харизматический тип организации (по М. Веберу) — характерен дляорганизаций, которые возглавляются харизматическими руково­ дителями (лидерами) с привлекательными личными качествами. Этот тип характерен для докапиталистических организаций.

Хоторнский эксперимент — эксперимент, проведенный под руко­водством Э. Мэйо. Его целью было выяснение зависимости меж­ ду физическими условиями работы и производительностью труда.

«Хоторнский эффект» — создание специальных условий для полу­чения желаемого результата. В связи с тем, что условия, созда­ ваемые при проведении эксперимента и существующие на прак­ тике, как правило, никогда не совпадают, следует избегать «хо-торнского эффекта».

Человеческие отношения — отношения, складывающиеся между ра­ботниками, а также между работниками и руководителями.

Человеческие ресурсы — все работники любой организации (пер­сонал).

Шведская модель социализма — модель, которая базируется на тео-* рии «социального рыночного хозяйства», социально регули­ руемой экономики и социального партнерства. Главным в этой модели является создание системы социальной защиты насе­ ления. Автором модели является лауреат Нобелевской премии

Г.К. Мюрдаль.

Школа науки управления (количественная) — школа зародиласьв 1950 г. и продолжает развиваться в настоящее время по двум главным направлениям: рассмотрение производства как «соци­ альной системы» с использованием системного, процессного и си­ туационного подходов и исследование проблем управления на ос­ нове системного анализа, математических методов и ЭВМ.

Школа «научного менеджеризма» — соединение в единую концепциютейлоризма и файолизма. Такая практика использовалась в США и раде других стран.

Школа научного управления — школа (1885—1920), основополож­ником которой является Ф.У. Тейлор. Целью Тейлора было повышение производительности труда и создание системы на­ учной организации труда на основе проведения экспериментов и анализа производственного процесса. В начале XX в. Тейлор установил, что управлять можно «научно».

Школа поведенческих наук (бихевиористических) — школа, непо­средственно примыкающая к школе психологии и человеческих отношений. Школа зародилась в 1950 г. и продолжает разви­ ваться в настоящее время. Она изучает проблемы человеческого поведения, психологии работников (этические нормы и прави­ ла, убеждения, мотивы поведения).

Школа психологии и человеческих отношений — школа (1930—1950),основоположниками которой являются Э. Мэйо и Ф.Г. Ротлис-бергер. В центре внимания школы находится человеческий фак­ тор и отношения между людьми в процессе работы.

Японская модель менеджмента — модель, ориентированная на «со­циального человека», психологию группы, систему «пожизненно­ го найма», систему «продвижения по старшинству» («систему синьоризма»). Большое внимание уделяется контролю за каче­ ством и рациональной организации труда (система «Канбан»).

Учебное пособие

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: