Уникальность или редкое качество

Если ресурсы способствуют созданию ценности для клиента, необходимо оценить еще и их уникальность для организации. Некоторые ресурсы, скажем, используемые точки распределения, могут ненамного отличать­ся от ресурсов, которыми пользуются конкуренты. Например, в индуст­рии продуктов питания распределение через крупные группы продукто­вых магазинов является вопросом первостепенной важности для таких компаний, как Unilever и Procter and Gamble, но торговые точки не уникальны для каждой компании, и потому не создают ни для одной из них конкурентного преимущества. Некоторые исследователи (например, Collis and Montgomery, 1997) называют связанные с компетентностью ресурсы, уникальные для организации, отличительными видами ком­петентности в отличие от ключевых видов компетентности. Чтобы преимущество было устойчивым, используемые ресурсы должны в тече­ние некоторого времени оставаться редкими.

Рис. 13.2. Градация возможностей имитации ресурсов

Источник: адаптировано из Collis and Montgomery (1997)

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: