БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. 1 Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: учебн

1 Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: учебн. Пособие / В.И. Гиссин. – Ростов Н/Д: Феникс, 2000.-256 с.

2 Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под общ. ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.

3 Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие / В. В. Ефимов. - М.: КНОРУС, 2009. - 232 с

4 Кане, М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / М. М. Кане. – М.; СПб.; Н. Новгород: Питер, 2008

5 Катанаева, М.А. Средства и методы управления качеством / М. А. Катанаева. – Красноярск: СибГТУ, 2009. – 123 с.

6 Рожков, В. Н. Управление качеством: учеб. для вузов / В. Н. Рожков. - М.: Форум, 2012. - 335 с.

7 Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. – М.: РИА «Стандарты и качество». –2005. – 248 с.

8 Управление качеством / С. Д. Ильенкова и др.; под ред. С. Д. Ильенковой. – 4-е изд., перераб. и доп.. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 287 с.

9 Федюкин, В. К. Управление качеством производственных процессов: учеб. пособие для вузов / В. К. Федюкин. - М.: КноРус, 2012. - 229 с.

10 Шарашкина, Т.П. Средства и методы управления качеством: учеб. пособие/ Т.П. Шарашкина. – Саранск: Изд-во Мордов.ун-та, 2008 г. – 116 с.

Приложение А

(справочное)

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

1 Организационно-распорядительные методы

2 Экономические методы

3 SWOT- анализ

4 Функционально-стоимостной анализ

5 Диаграмма сродства

6 Граф связей

7 Древовидная диаграмма

8 Анализ коренной причины

9 Матрица показателей

10 Диаграмма согласия

11 Матрица приоритетов

12 Стрелочная диаграмма

13 Поточная диаграмма процесса

14 Тестирование критериев

15 Анализ добавленной ценности

16 Анализ трендов

17 Диаграмма паутина

18 Критический инцидент

19 Дзидока

20 Пока-ёка

21 Модель Кано

22 5 S

23 QFD-методология (домик качества)

24 FMEA-анализ

25 Социально-психологические методы

26 Экспертная оценка

27 Методы творческого поиска решений

28 Мозговой штурм (мозговая атака)

29 Мозговая осада

30 Атака с разносом

31 Метод номинальных групп

32 Метод маленьких человечков

33 Синектика

34 Метод гирлянд ассоциаций и метафор

35 Конференция идей

36 Корабельный совет

37 Метод «Шесть шляп мышления»

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: